E-Mail-Setup (DKIM) in CisionOne ermöglicht es Ihren Superbenutzern, Ihre Domain in CisionOne zu konfigurieren und zu verifizieren, sodass Sie E-Mails von Ihrer Organisationsdomain anstelle der Cision-Domain senden können.
Einrichten Ihrer Domain in CisionOne
1. Bevor Sie beginnen
Die Einrichtung der E-Mail und die Überprüfung der Domain können in der Regel etwa 1-2 Stunden in Anspruch nehmen, sind aber ein recht unkomplizierter Prozess. Sie benötigen Folgendes, um zu beginnen:
Sie müssen jede E-Mail-Domain besitzen und Zugriff darauf haben, die Sie mit der Plattform verbinden möchten.
Zugriff auf die DNS-Konsole Ihres E-Mail-Anbieters. Sie müssen wahrscheinlich Ihr IT-Team einbeziehen, wenn Sie Fragen haben. HINWEIS: Dies ist etwas, bei dem Cision Ihnen nicht helfen kann.
2. Konfigurieren Sie Ihre E-Mail-Sende-Domain
Innerhalb der Organisationseinstellungen gibt es einen Tab „E-Mail-Setup“, der es Ihren Superbenutzern ermöglicht, Ihre Sendedomain einzugeben. In den meisten Fällen ist dies einfach die E-Mail-Domain Ihrer Organisation. Zum Beispiel cision.com.
Wenn die Domain bereits über unseren E-Mail-Zustellservice konfiguriert und verifiziert wurde, erhalten Sie einen Fehler, der Ihnen mitteilt, dass der Domainname bereits vergeben ist.
Wenn alles erfolgreich ist, wird ein neuer Eintrag erstellt. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Domains, die hinzugefügt werden können. Hinweis: Dieser Prozess bedeutet nicht, dass Sie E-Mails über diese Domain senden können. Eine Verifizierung ist weiterhin erforderlich, um Ihre Domain mit CisionOne zu verknüpfen.
3. DKIM-Details in CisionOne
Sobald Sie die Domain Ihrer Organisation ausgewählt haben, können Sie Ihre Domain mit den relevanten DNS-Einträgen authentifizieren, die in der Tabelle angezeigt werden.
DKIM
DomainKeys Identified Mail, auch bekannt als DKIM, verhindert E-Mail-Spoofing, eine Technik, die verwendet wird, um E-Mails mit gefälschten Absenderadressen zu senden.
Custom DKIM Selector: By default, the system generates a standard DKIM selector for your CNAME. If your DNS records already include a key from another provider, you may need a custom selector instead. Please contact our Customer Support team for help with this process.
SPF
Sender Policy Framework, aka SPF, is an email authentication standard used to verify that the sending email server is authorised to send email on behalf of a specific domain.
MX
Der Mail-Austausch, auch bekannt als MX, leitet E-Mails an einen Mail-Server. Der MX-Eintrag gibt an, wie E-Mail-Nachrichten gemäß dem Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) weitergeleitet werden sollen.
CNAME
A Canonical Name, aka CNAME, Punkte von einer Alias-Domain zu einer "kanonischen" Domain aufzeichnen. Ein CNAME-Eintrag wird anstelle eines primären Eintrags verwendet, wenn eine Domain oder Subdomain ein Alias einer anderen Domain ist.
DMARC
NOTE: DMARCist nicht erforderlich, da dies verwendet wird, um E-Mails zu empfangen, die CisionOne nicht bearbeitet.
4. Adding to the Provider’s DNS Console
You will need to copy each value into your provider’s DNS console. As previously mentioned, we are unable to do this on your behalf and this will need to be set up by you and your dedicated IT team.
Verifizierung
Sobald festgelegt, werden alle Informationen sicher von CisionOne über unseren E-Mail-Zustellservice überprüft. Dies wird dann an CisionOne zurückgesendet und als verifiziert angezeigt.
5. Erlaubte Absender-E-Mail-Adressen (Whitelist-E-Mail-Adressen)
Der letzte Schritt besteht darin, dass Ihr Superbenutzer festlegt, von welchen E-Mails Sie möchten, dass Ihre Benutzer über die Plattform senden. Dies kann oben auf der Seite im Abschnitt Erlaubte Absender-E-Mail-Adressen erfolgen.
Sie können den Namen und die E-Mail-Adresse eingeben, von der die E-Mail gesendet werden soll. Von dort aus können Sie Ihre Auswahl speichern und sie wird zur Verwendung bereit sein. Bitte beachten Sie, dass die Domain erfolgreich verifiziert sein muss, bevor diese E-Mail-Adressen verwendet werden können.
6. Einschränkung von E-Mail-Adressen nach Team
Wenn Sie Zugriff auf Team-Arbeitsbereiche haben, können Sie das Team auswählen, für das Ihre Domain angezeigt werden soll. Dies schränkt die E-Mail-Domains für bestimmte Arbeitsbereiche ein.
Dies ist nützlich, wenn Sie ein Agenturkunde sind, der möglicherweise die E-Mail-Verteilung im Namen Ihrer Kunden verwaltet. Für diese Anwendungsfälle können Sie Domains einrichten und verifizieren, die spezifisch für jeden Ihrer Kunden sind, und sie in ihren jeweiligen Domains verfügbar machen. Dies stellt sicher, dass die Domains sicher sind und nur von den Teams, die darauf zugreifen müssen, erreicht werden.
Wenn Sie eine Domain nicht auf ein Team beschränken möchten, können Sie einfach zulassen, dass diese Domain für alle Teams zugänglich ist.
E-Mails von Ihrer Domain senden
Auswahl einer Domain und E-Mail-Adresse zum Versenden
Beim Versenden einer E-Mail von Outreach or CisionOne Monitoring, Sie werden in der Lage sein, eine verifizierte Domain sowie eine der von Ihrem Superbenutzer hinzugefügten genehmigten/auf die Whitelist gesetzten E-Mail-Adressen auszuwählen.
Outreach
Kuratierter E-Mail-Bericht
Geplanter Bericht
FAQ
Können mehrere Organisationen dieselbe E-Mail-Domain verifizieren?
Nein. Nur eine Domain kann zu einem bestimmten Zeitpunkt konfiguriert werden. Wenn Sie beispielsweise die E-Mail-Domain für cision.com einrichten, kann kein anderer Kunde diese E-Mail-Domain in seinem Konto einrichten. Dies liegt daran, dass die Domain bereits mit dem Cision E-Mail-Zustellservice verifiziert wurde.
Wie viele Domains können eingerichtet werden?
Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Domains, die auf der Plattform eingerichtet werden können.
Was passiert, wenn ich eine E-Mail, die nicht zu meiner Domain gehört, auf die Whitelist setze/ genehmige?
Die E-Mail wird höchstwahrscheinlich als Spam und verdächtig eingestuft. Das liegt daran, dass die E-Mail-Adresse, von der Sie senden, von einer Domain stammt, die nicht verifiziert wurde. Wenn ich beispielsweise die E-Mail-Domain cision.com konfiguriere und verifiziere, aber versuche, E-Mails von einer zweiten Domain zu senden, wird dies wahrscheinlich als Spam eingestuft, da ich die zweite Domain nicht verifiziert habe.