Benutzer können Änderungen oder Aktualisierungen für Journalisten und Outlets anfordern, die in der Outreach-Datenbank zu finden sind.
Um eine Anfrage zu senden, können Benutzer auf die Schaltfläche 'Have an update?' klicken, die sich in der unteren linken Ecke ihres Bildschirms unter dem Tab Search befindet.
Benutzer müssen das untenstehende Formular ausfüllen, um eine Aktualisierungsanfrage an das Media Research Team zu senden. Im Dropdown-Menü 'Request Type' können Benutzer auswählen, ob sie ein Journalisten-Update, Outlet-Update oder eine allgemeine Medienanfrage benötigen.
Wählen Sie Ihre entsprechende Region aus, damit unser Support-Team Ihnen den bestmöglichen Service basierend auf Ihrer möglichen Muttersprache bieten kann. Wenn Ihre Region nicht in unserer Liste enthalten ist, wählen Sie bitte die relevanteste verfügbare Option aus.
Im Textfeld muss der Benutzer, der die Anfrage einreicht, so viele Details wie möglich angeben, um dem Team zu helfen, die Anfrage besser zu bearbeiten. Für neue Kontakte geben Sie bitte mindestens ihren Namen und ein Beispiel für ein Outlet an, in dem ihre Arbeit veröffentlicht wurde.
Sobald die Anfrage eingereicht wurde, wird sich jemand vom Cision-Team mit einem Update bei dem Benutzer melden.
Für zusätzliche Unterstützung können Benutzer das Intercom Chat Support System nutzen, das sich in der unteren linken Ecke ihrer CisionOne-Plattform befindet.