Instant Insights ist ein leistungsstarkes Tool in CisionOne, mit dem Sie benutzerdefinierte Dashboards erstellen und speichern können. Sie können Daten aus den ausgewählten Erwähnungs- und Social-Streams mithilfe verschiedener interaktiver Diagramme und Tabellen anzeigen und vergleichen.

Sie können außerdem AI Visibility in Instant Insights integrieren, um nachzuverfolgen, wie Ihre Marke in KI-generierten Antworten erscheint. So erhalten Sie eine einheitliche Ansicht sowohl der klassischen als auch der KI-basierten Berichterstattung

Mit Instant Insights können Sie:

· Dashboards erstellen und anpassen

· Erweiterte Filter für tiefere Analysen anwenden

· Monitoring- und Social-Daten nebeneinander anzeigen

· Dashboards mit Ihrem Team oder externen Stakeholdern teilen

Öffnen Sie Instant Insights über die Option Insights in der linken Seitenleiste.

1. Wählen Sie New Dashboard aus.

2. Führen Sie anschließend folgende Schritte aus:

1. Geben Sie einen Namen für das Dashboard ein.

2. Fügen Sie optional eine Beschreibung hinzu.

3. Wählen Sie den Datumsbereich aus.

4. Fügen Sie Ihr erstes Diagramm hinzu oder verwenden Sie eine vorgefertigte Vorlage. Die Schaltfläche Add Chart ist oben im Dashboard stets sichtbar.

1. Wählen Sie Add Chart aus.

2. Rechts auf dem Bildschirm wird eine Liste der verfügbaren Diagramme angezeigt. Wählen Sie den Namen des gewünschten Diagramms aus. Das Diagramm wird daraufhin im Dashboard angezeigt.

Ausführliche Beschreibungen der Instant-Insights-Diagramme finden Sie in diesem Artikel mit Diagrammbeschreibungen.

3. Wählen Sie oben rechts auf dem Bildschirm Save aus.

Tipp: Über die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten oben rechts in jedem Diagramm stehen folgende Optionen zur Verfügung:

· Edit

· Duplicate

· Generate PDF

· Generate XLSX

· Delete

1. Wählen Sie Templates aus.

2. Wählen Sie eine der unten dargestellten Vorlagen aus, um Ihr Dashboard schnell anzupassen, und wählen Sie anschließend Next.

Jede Vorlage enthält eine zusammengestellte Auswahl von Diagrammen, die einen bestimmten Anwendungsfall für die Berichterstellung unterstützt:

· Earned-Media-Insights

· Social-Insights

· Earned- und Social-Insights

· Performance von Outreach-Kampagnen

· Marken-Benchmark

· Einheitliche Medienkampagne

· Performance von Social-Kampagnen

· AI Visibility

3. Konfigurieren Sie die Vorlage, indem Sie einen Mention Stream und einen Date Range auswählen. Wählen Sie anschließend Add template.

4. Geben Sie Ihrem Dashboard einen Namen und wählen Sie Save aus.

5. Wenn Sie weitere Diagramme hinzufügen möchten, wählen Sie in der Symbolleiste Ihres Dashboards Edit und anschließend Add Chart aus.

6. Wählen Sie oben rechts auf dem Bildschirm erneut Save aus.

Über die Schaltfläche Edit werden folgende Optionen geöffnet:

· Auswahl des Mention Stream aktualisieren

· Datumsbereich anpassen

· Add Chart

· Diagramme im Dashboard neu anordnen

· Filter anwenden (weitere Informationen zu Filtern finden Sie unten)

· Syndizierungen gruppieren

Mit der Option Re-Order oben wird rechts auf dem Bildschirm ein Widget zum Neuanordnen geöffnet. Ziehen Sie die Diagramme an die gewünschte Position und wählen Sie anschließend Save.

Dashboards und Diagramme filtern

Verwenden Sie Filter auf Dashboard-Ebene (gilt für alle Diagramme) oder auf Diagrammebene (gilt für ein Diagramm, wenn Sie oben rechts im jeweiligen Diagramm oder Widget auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten klicken).

Nach Schlüsselwörtern filtern

Suchen Sie in einem Artikel nach bestimmten Schlüsselwörtern, um darüber zu berichten.

Sie können nach Online, Print, TV, Radio, Magazin und Podcast filtern.

Über den Medientypfilter können Sie außerdem einen Standortfilter festlegen. Wenn Sie beispielsweise ein Dashboard für bestimmte Märkte oder Regionen erstellen möchten, können Sie diese hier hinzufügen.

Verwenden Sie die Schaltfläche Apply to all Media Types applicable, um die anderen in Ihrem Dashboard verwendeten Medientypen zu aktualisieren.

Sie können außerdem nach Kategorien und Domain Authority filtern.

· Keyword – bestimmte Schlüsselwörter ein- oder ausschließen

· Location – Standort der Quelle der Berichterstattung

· Sector – Branche der Publikation

· Source Group – Quellen werden nach Herausgeber gruppiert. Beispielsweise liefert BBC Ergebnisse für alle BBC-Sender wie BBC One, BBC Two usw.

· Media Type – beispielsweise Online oder Print

Nachdem Sie die Filter angewendet haben, wird die entsprechende Berichterstattung angezeigt. Oben rechts sehen Sie, wie viele Beiträge Ihren Kriterien entsprechen.

· NLA- oder CLA-Inhalte – je nach Bedarf aktivieren oder deaktivieren

· Language – bestimmte Sprachen ein- oder ausschließen

· Tag – bestimmte Tags ein- oder ausschließen

· Author – Berichterstattung von bestimmten Journalistinnen oder Journalisten

· Word Count – Mindest- und Höchstanzahl der Wörter im Artikel

· Page Number – Seitenbereich, in dem der Artikel erschienen ist

Vordefinierte Datumsbereiche sind links verfügbar. Für benutzerdefinierte Datumsangaben können Sie die Kalenderoption rechts verwenden.

· Gesamtwerte oder Geräte – wählen Sie die gewünschte Option oben auf dem Bildschirm aus.

· Zielgruppe – Minimum/Maximum

· Werbewertäquivalent – Minimum/Maximum

· Stimmung – Negativ, Negativer Trend, Ausgewogen, Positiv, Positiver Trend, Keine Bewertung

· Impact Score – Niedrig, Mittel, Hoch

· React Score – Filtern Sie nach dem Durchschnittswert.

· React-Kategorien – React-Score-Modelle sind zur einfacheren Analyse in vier übergeordnete Kategorien gruppiert: Kontroverse, Emotionalität, Schaden und Spam.

Sie können externe Elemente ausschließen (Berichterstattung, die wir CisionOne manuell hinzugefügt haben). Alternativ können Sie in den Ergebnissen ausschließlich externe Elemente anzeigen.

Im Bereich „Downloads“ finden Sie exportierte Dashboards.

Über die Schaltfläche Generieren oben rechts können Sie ein PDF- oder XLSX-Dokument erstellen. Die generierten Berichte stehen unter der Option Downloads auf der linken Seite des Bildschirms zur Verfügung.

Beim Generieren von Instant-Insights-Berichten können Sie nun Wichtige Erkenntnisse ein- oder ausschließen. Diese Erweiterung gibt Ihnen mehr Kontrolle über die Darstellung Ihrer Berichte und ermöglicht es, die Inhalte an unterschiedliche Zielgruppen oder Anwendungsfälle anzupassen. Sie können wichtige Erkenntnisse beispielsweise ausschließen, wenn sie für bestimmte Stakeholder oder ein bestimmtes Präsentationsformat nicht relevant sind.

Auf dem Bildschirm Downloads können Sie zuvor heruntergeladene Dashboards anzeigen und außerdem folgende Aktionen ausführen:

· Favorisieren – Dashboard als Favorit markieren

· Archivieren – Dashboard in den Bereich Archiviert verschieben

Auf der Seite Zeitpläne können Sie alle geplanten Instant Insights-Berichte zentral anzeigen und verwalten. Sie können die Berichtszustellung pausieren oder fortsetzen, Zeitplaneinstellungen bearbeiten, zugehörige Dashboards öffnen, Zeitpläne löschen und auf den zuletzt generierten Bericht zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter Geplante Instant-Insights-E-Mail-Berichte verwalten.

Hier werden Ihre favorisierten beziehungsweise mit einem Stern markierten Dashboards angezeigt. Um ein Dashboard zu favorisieren, wählen Sie das Sternsymbol neben dem Namen des Dashboards aus.

1. Öffnen Sie das Dashboard, das Sie freigeben möchten.

2. Wählen Sie im Dashboardmenü die Auslassungspunkte (drei Punkte …) aus.

3. Wählen Sie Freigeben aus.

4. Wählen Sie aus, wie Sie das Dashboard freigeben möchten:

1. Schreibgeschützten Link generieren: So können andere das Dashboard anzeigen, ohne Änderungen vorzunehmen.

2. Direkt für Teammitglieder freigeben: Suchen Sie nach dem Namen des Teammitglieds und wählen Sie dessen Zugriffsebene aus (z. B. Anzeigen oder Bearbeiten).

Bei der direkten Freigabe für Teammitglieder können Sie folgende Zugriffsebenen zuweisen:

· Anzeigezugriff: Benutzer können das Dashboard nur anzeigen und keine Änderungen vornehmen.

· Bearbeitungszugriff: Benutzer können das Dashboard ändern, unter anderem Widgets hinzufügen oder entfernen, Datenquellen ändern und Visualisierungen aktualisieren.

Freigegebene Dashboards können:

· als PDF oder XLSX generiert werden

· als Favorit markiert werden

· dupliziert werden

· archiviert werden

Dieser Bereich ist für ältere oder inaktive Dashboards vorgesehen. Über die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten können archivierte Dashboards wiederhergestellt oder gelöscht werden.

Detaillierte Beschreibungen der Instant-Insights-Diagramme finden Sie in diesem Artikel mit Diagrammbeschreibungen.

Wählen Sie oben rechts in einem Diagramm die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten aus, um es zu bearbeiten.

Sie können Folgendes anpassen:

· Diagrammtyp

· Mention Streams auswählen

· Medientypen auswählen

· Social Streams auswählen

· Social-Plattformen auswählen

· Datumsbereich

· Ansicht nach Tag, Woche, Monat, Quartal oder Jahr

Sie können den Titel des Diagramms anpassen und die Beschreibung hinzufügen oder bearbeiten.

Auf dieser Registerkarte wird die Berichterstattung angezeigt, die als Datengrundlage für das Diagramm dient.

Sie können auf die detaillierte Mention-Stream-Ansicht zugreifen, indem Sie ein beliebiges Diagramm in Instant Insights bearbeiten.

Wenn Sie Medieninhalte direkt in der detaillierten Mention-Stream-Ansicht auswählen, können Sie Massenaktionen wie Tagging und Exportieren ausführen, anstatt jedes Element einzeln manuell zu bearbeiten.

Ausgewählte Medieninhalte können gesammelt mit Tags versehen werden. Dabei können Benutzer in einer einzigen Aktion einen oder mehrere Tags anwenden oder entfernen. Dies ist besonders für Kampagnen-Tagging oder interne Berichtsworkflows nützlich.

Benutzer können ausgewählte Medieninhalte im PDF- oder CSV-Format exportieren. Auf diese Weise lassen sich Berichterstattungsdaten schnell in ein Format umwandeln, das für Stakeholder freigegeben werden kann, ohne dass ein vollständiger Bericht generiert werden muss. Um einen Bericht zu generieren, wählen Sie im Bereich Medieninhalte das Balkendiagrammsymbol aus.

Instant Insights kombiniert Daten aus Monitoring und Social Analyse, sodass Sie alle Informationen zentral anzeigen können.

Zu den verfügbaren Metriken gehören:

· Zeitverlauf des Berichterstattungsvolumens

· Erwähnungen nach Plattform

· Stimmung, Themen, Share of Voice

· Berichterstattungsvolumen und Aktienkurs

Beim Bearbeiten von Diagrammen können Sie die Social Streams und Social-Plattformen auswählen, die in das Diagramm aufgenommen werden sollen.

Ja. Dashboards werden basierend auf dem ausgewählten Datumsbereich automatisch aktualisiert.

Ja. Verwenden Sie für externe Betrachter öffentliche, schreibgeschützte Links.

Ja. Diagramme können neu angeordnet werden, und ihre Größe wird bei größeren Datumsbereichen automatisch angepasst. Weitere Informationen finden Sie unter „Diagramme bearbeiten“ in diesem Dokument.

Alle Daten aus Social Analyse sind in Instant Insights integriert.

Dieser Leitfaden beschreibt die Funktionen, die Arbeitsweise und die bewährten Methoden für die Nutzung der Plattform.