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Wie funktionieren die Instant Insights Dashboards?

C
Verfasst von CX Enablement
Vor über einem Monat aktualisiert

Wie funktionieren Instant Insights Dashboards? (Updates September 25 Entwurf)
Ein Leitfaden für Instant Insights Dashboards

Instant Insights
Instant Insights erleichtert das Verfolgen, Analysieren und Teilen von Mediendaten.

Hier ist alles, was Sie wissen müssen, um loszulegen.


Was ist Instant Insights?

Instant Insights ist der Ort, an dem wir:

  • Dashboards erstellen und anpassen

  • Erweiterte Filter für tiefere Analysen anwenden

  • Überwachungs- und Social-Daten nebeneinander ansehen

  • Dashboards mit Ihrem Team oder externen Stakeholdern teilen


Navigation in Instant Insights

Seitenleiste & Startseite
Zugriff auf Instant Insights über die Option Insights in der linken Seitenleiste.

Dashboards erstellen

+Neues Dashboard auswählen

Von hier aus können Sie:

  • Einen Namen für das Dashboard wählen

  • Eine optionale Beschreibung hinzufügen

  • Den Datumsbereich auswählen

  • Ihr erstes Diagramm hinzufügen (der Button Diagramm hinzufügen ist immer oben auf Ihrem Dashboard sichtbar)

Diagramme hinzufügen

Klicken Sie auf +Diagramm hinzufügen

Eine Liste verfügbarer Diagramme erscheint rechts auf dem Bildschirm.

Klicken Sie auf den Diagrammnamen, den Sie hinzufügen möchten, und das Diagramm erscheint auf Ihrem Dashboard.

Detaillierte Beschreibungen der Instant Insights Diagramme finden Sie in diesem Artikel über Diagrammbeschreibungen.

Speichern Sie das Dashboard, indem Sie oben rechts auf Speichern klicken.

Dashboards bearbeiten

Der Button Bearbeiten öffnet folgende Optionen:

  • Auswahl des Mention Streams aktualisieren

  • Datumsbereich anpassen

  • Diagramm hinzufügen

  • Diagramme im Dashboard neu anordnen

  • Filter anwenden (weitere Informationen zu den Filtern finden Sie unten)

  • Syndikationen gruppieren

Diagramme neu anordnen

Die Option Neu anordnen oben öffnet ein Widget rechts auf dem Bildschirm.
Klicken und ziehen Sie die Diagramme, um sie neu anzuordnen, und klicken Sie dann auf Speichern.

Dashboards filtern

Medientypen:
Wir können nach Online, Print, TV, Radio, Magazin und Podcast filtern.

Der Filter Medientyp ermöglicht auch die Auswahl eines Standortfilters.
Beispiel: Wenn Sie ein Dashboard für bestimmte Märkte/Regionen wünschen, können Sie diese hier hinzufügen.

Verwenden Sie den Button Auf alle relevanten Medientypen anwenden, um die anderen Medientypen in Ihrem Dashboard zu aktualisieren.

Wir können auch nach Kategorien und Domain Authority filtern.

Quellen:

  • Keyword – bestimmte Schlüsselwörter ein- oder ausschließen

  • Location – Standort der Quelle

  • Sector – Sektor der Publikation

  • Source Group – Quellen werden nach Herausgeber gruppiert.
    Beispiel: BBC liefert Ergebnisse für alle BBC-Medien wie BBC One, BBC Two usw.

  • Media Type – z. B. Online oder Print

Nach Anwendung des Filters werden die passenden Inhalte angezeigt und oben rechts sehen Sie, wie viele Inhalte Ihren Kriterien entsprechen.

Inhalt:

  • NLA oder CLA Inhalte – entsprechend an- oder abwählen

  • Sprache – bestimmte Sprachen ein- oder ausschließen

  • Tag – bestimmte Tags ein- oder ausschließen

  • Autor – Inhalte von bestimmten Journalisten

  • Wortanzahl – Minimum/Maximum der Wörter im Artikel

  • Seitenzahl – Seitenbereich, auf dem der Artikel erschienen ist

Datumsbereich:

Vordefinierte Datumsbereiche sind links verfügbar oder Sie können über den Kalender rechts benutzerdefinierte Daten auswählen.

Metriken:

  • Totals oder Devices – über die Option oben auf dem Bildschirm auswählen

  • Audience – Minimum/Maximum

  • Advertising Value Equivalent – Minimum/Maximum

  • Sentiment – Negativ, Negativ im Trend, Ausgewogen, Positiv, Positiv im Trend, Keine Bewertung

  • Impact Score – Niedrig, Mittel, Hoch

  • React Score – nach Durchschnittswert oder React-Kategorien filtern

React Score Kategorien:
React Score Modelle werden zur besseren Analyse in 4 Hauptkategorien zusammengefasst: Kontroversen, Emotionalität, Schaden & Spam

Sonstiges:

Wir können externe Elemente ausschließen (Inhalte, die wir manuell zu CisionOne hinzugefügt haben).
Alternativ können wir nur externe Elemente in unseren Ergebnissen anzeigen.

Downloads

Der Bereich Downloads zeigt exportierte Dashboards an.

Der Button Generieren oben rechts ermöglicht das Erstellen eines PDF- oder XLSX-Dokuments.
Die erstellten Berichte sind in der Option Downloads links auf dem Bildschirm verfügbar.

Das Downloads-Bildschirm erlaubt auch:

  • Stern – Dashboard als Favorit markieren

  • Archiv – Dashboard in den Archivbereich verschieben

Favorisierte Dashboards

Dies sind unsere Favoriten/markierten Dashboards.
Um ein Dashboard zu markieren, klicken Sie auf das Sternsymbol neben dem Dashboard-Namen.

Geteilte Dashboards

Um ein Dashboard zu teilen, klicken Sie auf den Button mit den drei Punkten und wählen Teilen.

Beim Teilen eines Dashboards können wir:

  • Einen Nur-Lese-Link generieren

  • Mit Ihrem Team teilen und bestimmte Teammitglieder auswählen, indem Sie auf Anzeigen neben ihrem Namen klicken

Geteilte Dashboards können:

  • Als PDF oder XLSX generiert werden

  • Favorisiert (markiert) werden

  • Dupliziert werden

  • Archiviert werden

Archivierte Dashboards

Ein Bereich für ältere oder inaktive Dashboards.
Archivierte Dashboards können wiederhergestellt oder gelöscht werden, indem Sie den Button mit den drei Punkten verwenden.

Diagramme neu anordnen

Verwenden Sie die Funktion Neu anordnen, um Diagramme zu verschieben.

Filters

  • Filter

    Filter können auf Dashboard-Ebene (für alle Diagramme) oder Diagramm-Ebene (für ein einzelnes Diagramm, über die drei Punkte oben rechts im Diagramm/Widget) angewendet werden.

    Filter ermöglichen Berichte über Inhalte basierend auf:

    Keywords – bestimmte Schlüsselwörter innerhalb eines Artikels suchen

    Medientypen:
    Filtern nach Online, Print usw.

Medientypen:


Filtern nach Online, Print usw.

Quellen:

  • Keyword

  • Location

  • Sector

  • Source Group – Quellen nach Herausgeber gruppiert, z. B. BBC liefert Ergebnisse für BBC One, BBC Two usw.

  • Media Type

Nach Anwendung des Filters werden passende Inhalte angezeigt, oben rechts sehen Sie die Anzahl der Treffer.

Inhalt:

  • NLA oder CLA Inhalte – an-/abwählen

  • Sprache – ein-/ausschließen

  • Tag – ein-/ausschließen

  • Autor – Inhalte bestimmter Journalisten

  • Wortanzahl – Minimum/Maximum

  • Seitenzahl – Seitenbereich des Artikels

Datumsbereich:

Metriken:

  • Totals oder Devices – Auswahl oben auf dem Bildschirm

  • Audience – Minimum/Maximum

  • Advertising Value Equivalent – Minimum/Maximum

  • Sentiment – Negativ, Negativ im Trend, Ausgewogen, Positiv, Positiv im Trend, Keine Bewertung

  • Impact Score – Niedrig, Mittel, Hoch

  • React Score – nach Durchschnittswert oder Kategorien filtern

Sonstiges:


Externe Elemente ausschließen oder nur anzeigen

Diagramme bearbeiten

Klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts am Diagramm, um Änderungen vorzunehmen.

Diagramm-Tab

Anpassungen möglich:

  • Diagrammtyp

  • Auswahl der Mention Streams

  • Auswahl der Medientypen

  • Auswahl der Social Streams

  • Auswahl der Social Platforms

  • Datumsbereich

  • Ansicht nach Tag, Woche, Monat, Quartal, Jahr

Labels-Tab

Titel des Diagramms ändern und Beschreibung hinzufügen/bearbeiten.

Media Items-Tab

Zeigt die Inhalte, die zur Erstellung des Diagramms verwendet wurden.


Integration sozialer Daten

Instant Insights kombiniert Monitoring- und Social Analyse-Daten, sodass alles an einem Ort sichtbar ist.

Verfügbare Metriken:

  • Coverage Volume Timeline

  • Mentions by Platform

  • Sentiment, Themes, Share of Voice

  • Coverage Volume & Stock Price

Beim Bearbeiten von Diagrammen können Social Streams und Social Platforms ausgewählt werden.

FAQs

Werden Dashboards immer die neuesten Daten anzeigen?
Ja. Dashboards werden automatisch basierend auf dem gewählten Datumsbereich aktualisiert.

Kann ich Dashboards außerhalb meiner Organisation teilen?
Ja. Verwenden Sie öffentliche Nur-Lese-Links für externe Betrachter.

Kann ich Diagramme neu anordnen oder die Größe ändern?
Ja. Diagramme können neu angeordnet werden, und ihre Größe passt sich automatisch an größere Datumsbereiche an. Siehe Diagramme bearbeiten in diesem Dokument.

Wo finde ich jetzt Social Analyse-Daten?
Alle Social Analyse-Daten sind in Instant Insights integriert.

Dieser Leitfaden beschreibt Funktionen, Anwendungsfälle und Best Practices für die Nutzung der Plattform.

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