La configuration des emails (DKIM) permet à vos Super Utilisateurs de configurer et de vérifier votre nom de domaine dans CisionOne afin que vous puissiez envoyer des communiqués de presse depuis le nom de domaine de votre organisation plutôt que depuis celui de Cision.
Configuration de votre nom de domaine dans CisionOne
1. Avant de commencer
La configuration des emails et la vérification du nom de domaine peuvent généralement prendre environ 1 à 2 heures, mais c'est un processus assez simple. Vous aurez besoin des éléments suivants pour commencer :
Vous devez posséder et avoir accès à chaque nom de domaine d'email que vous souhaitez connecter à la plateforme.
Vous devez avoir accès à la console DNS de votre fournisseur d'email. Vous devrez probablement contacter votre équipe informatique si vous avez des questions. REMARQUE : Les équipes Cision ne pourront pas vous aider avec cette procédure.
2. Configurez votre nom de domaine d'envoi d'emails
Cliquez sur vos initiales, tout en haut à gauche, Organisation, puis Configuration de la messagerie électronique. Vos Super Utilisateurs pourront entrer le ou les noms de domaines à utiliser pour l’envoi de vos communications. La plupart du temps, ce sera simplement le nom de domaine d'email de votre organisation. Par exemple : cision.com.
Si le nom de domaine a déjà été configuré et vérifié via notre service de livraison d'emails, une fenêtre pop-up s’ouvrira et affichera ce message d’erreur.
Si tout est réussi, une nouvelle entrée sera créée. Il n'y a pas de limite au nombre de noms de domaines qui peuvent être ajoutés.
Remarque : ce processus ne signifie pas que vous pouvez envoyer des emails via ce nom de domaine. La vérification est toujours prérequis pour lier votre nom de domaine à CisionOne.
3. Détails DKIM dans CisionOne
Une fois que vous avez sélectionné le nom de domaine de votre organisation, vous pourrez authentifier votre nom de domaine avec les enregistrements DNS pertinents indiqués dans le tableau.
SPF
Sender Policy Framework, ou SPF, est une norme d'authentification des emails utilisée pour vérifier que le serveur d'email expéditeur est autorisé à envoyer des emails au nom d'un domaine spécifique.
DKIM
DomainKeys Identified Mail, ou DKIM, empêche le spoofing des emails, une technique utilisée par les hackers pour envoyer des emails avec des adresses d'expéditeur falsifiées.
Sélecteur DKIM personnalisé : Par défaut, le système génère un sélecteur DKIM standard pour votre CNAME. Si vos enregistrements DNS incluent déjà une clé d'un autre fournisseur, vous pourriez avoir besoin d'un sélecteur personnalisé à la place. Veuillez contacter notre équipe Support pour obtenir de l'aide avec ce processus.
NOM DE DOMAINE
Un enregistrement de nom canonique, ou CNAME, pointe d'un domaine alias vers un domaine "canonique". Un enregistrement CNAME est utilisé à la place d'un enregistrement principal, lorsqu'un nom de domaine ou un sous-nom-de-domaine est un alias d'un autre nom de domaine.
DMARC
REMARQUE : Le code DMARC n'est pas nécessaire car il est utilisé pour recevoir des emails. Cette fonctionnalité n’est pas disponible dans CisionOne.
4. Ajout à la console DNS du fournisseur
Vous devrez copier-coller chaque valeur dans la console DNS de votre fournisseur. Comme mentionné précédemment, nous ne pouvons pas le faire à votre place et cela devra être configuré par vous et votre équipe informatique si nécessaire.
REMARQUE : Veuillez patientez quelques heures pour que les mises à jour DNS s’opèrent, puis essayez de les vérifier dans CisionOne.
Vérification
Une fois configuré, toutes les informations seront vérifiées en toute sécurité par CisionOne via notre service de livraison d'e-mails. Cela sera ensuite renvoyé à CisionOne et apparaîtra comme vérifié.
5. Adresses email d'expéditeur autorisées (Liste blanche des adresses email)
La dernière étape consiste à ce que votre Super Utilisateur spécifie les emails à partir desquels vous souhaitez communiquer depuis la plateforme. Cela peut être fait en haut de la page sous la section Adresses e-mail d'expéditeur autorisées.
Vous pouvez saisir le nom et l'adresse email à partir desquels vous souhaitez que l'email soit envoyé. À partir de là, vous pouvez enregistrer votre sélection et elle sera prête à être utilisée. Veuillez noter que le nom de domaine doit être vérifié avec succès avant que ces adresses emails puissent être utilisées.
6. Restriction des adresses emails par espace de travail
Si vous avez accès aux espaces de travail, vous pourrez sélectionner l'équipe qui pourra utiliser votre nom de domaine. Cela permettra de restreindre les noms de domaines d'email pour certains espaces de travail.
Cette fonctionnalité sera utile surtout pour les agences de communication puisque vous serez, sans doute, amenez à communiquer au nom de vos différents clients. Dans ce cas d'utilisation, vous pouvez configurer et vérifier des noms de domaines spécifiques pour chacun de vos clients et les rendre disponibles dans l’espace ou les espaces de travail appropriés. Cela garantit que les noms de domaines sont sécurisés et uniquement accessibles par les équipes qui doivent y avoir accès.
Si vous ne souhaitez pas restreindre un nom de domaine à une seule équipe, vous pouvez simplement permettre à ce domaine d'être accessible à toutes les équipes.
Envoi d'emails depuis votre nom de domaine
Choisir un nom de domaine et une adresse email à partir desquels envoyer
Lorsque vous envoyez un email depuis le module Contact, vous pourrez sélectionner un nom de domaine vérifié ainsi que des adresses email approuvées/liste blanche ajoutées par votre Super Utilisateur.
Contact
FAQ
Plusieurs organisations peuvent-elles vérifier le même nom de domaine e-mail ?
Non. Un seul nom de domaine peut être configuré. Par exemple, si vous configurez le nom de domaine email : cision.com, aucun autre client ne peut configurer ce nom de domaine email dans son compte. Cela est dû au fait que le nom de domaine a déjà été vérifié avec le service de livraison d'emails Cision.
Combien de noms de domaines peuvent être configurés ?
Il n'y a pas de limite au nombre de noms de domaines qui peuvent être configurés sur la plateforme.
Que se passe-t-il lorsque je mets sur liste blanche/j'approuve un e-mail qui ne fait pas partie de mon nom de domaine ?
L'email sera probablement signalé comme spam et suspect. Cela est dû au fait que l'adresse email à partir de laquelle vous envoyez vient d'un nom de domaine qui n'a pas été vérifié. Par exemple, si je configure et vérifie le nom de domaine cision.com mais essaie d'envoyer des emails depuis un second nom de domaine, alors cela sera probablement signalé comme spam puisque je n'ai pas vérifié le second nom de domaine.