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Comment évaluer manuellement la tonalité des articles ?

Apprenez à évaluer manuellement le sentiment des éléments de mention.

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Écrit par CX Enablement
Mis à jour il y a plus de 5 mois

Vous pouvez évaluer manuellement les éléments multimédias de sentiment sur une échelle de 5 points. Positif, Tendance positive, Équilibré, Tendance négative, Négatif.

Cliquez simplement sur l’icône du visage, en bas de la retombée, puis attribuez manuellement la tonalité.

En passant votre souris sur l’icône du visage, vous verrez quand la tonalité sur l'article a été modifiée pour la dernière fois et par qui (le cas échéant).

Ces informations sont également visibles lorsque vous cliquez sur l’icône du visage directement en bas de la retombée.

Attribuer la tonalité de façon groupée sur plusieurs retombées

  1. Pour sélectionner plusieurs retombées en même temps, passez par l’affichage en mode liste.

  2. Cochez les petites cases à côté des retombées qui vous intéressent, ou si vous souhaitez toutes les sélectionner cochez la case tout en haut sous France ici, puis choisissez si vous voulez uniquement les retombées qui s’affichent sur votre page ou toutes les retombées.

  3. Lorsque votre sélection est prête, cliquez sur l’icône en forme de visage et choisissez la tonalité que vous souhaitez donné aux retombées sélectionnées de façon groupées.

Filtrer par tonalité

Vous pouvez filtrer par tonalité à l’aide de l’icône en forme d’entonnoir en passant par l’affichage en mode Flux de Mentions. Sélectionnez la tonalité souhaitée en cliquant sur les icônes en forme de visage. Vous ne verrez alors que les retombées qui portent la tonalité choisie.

Depuis l’affichage en mode Liste, vous pouvez filtrer par Contenu vos retombées, puis cliquer sur le bouton à côté de Tonalité, pour activer la fonctionnalité. Choisissez ensuite la tonalité souhaitée en cliquant sur les icônes en forme de visage. Vous ne verrez alors que les retombées qui portent la tonalité choisie.

Analyser et créer des rapports sur la Tonalité


En cliquant sur Analyses Instantanées, vous allez pouvoir visualiser deux graphiques concernant la Tonalité. Le premier se nomme Sentiment, le deuxième Graphique linéaire de la tonalité. Ils pourront ensuite être exportés.

CONSEIL : Vous pourrez modifier la plage de dates pour inclure le contenu pertinent pour vos analyses.

Si vous souhaitez créer un Rapport sur le Flux de Mentions au format PDF ou CSV sur un Flux de Mentions spécifique ou un Rapport Personnalisé par courriel, l’analyse de la tonalité s’affichera en fonction de votre sélection.

Sur la droite, vous trouverez un exemple d’affichage des données de sentiment dans un rapport au format CSV.

Veuillez communiquer avec votre gestionnaire de comptes si vous souhaitez activer la cote d’impression des utilisateurs.

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