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Comment puis-je rationaliser le partage de votre flux de mentions ?

Comment gérer les flux de mentions partagées

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Écrit par CX Enablement
Mis à jour il y a plus de 5 mois

Les flux de mention partagés sont un excellent moyen de veiller à ce que les principaux intervenants de votre organisation soient toujours informés de certains enjeux et sujets importants à mesure que ces derniers se développent en temps réel.

Votre barre latérale

Pour donner de la visibilité à la propriété du flux de mention dans la plateforme CisionOne, votre barre latérale est organisée selon les rubriques suivantes :

  • Gérés : Ces flux de mention sont gérés par votre gestionnaire de comptes.

  • Détenus : Ces flux de mention sont créés et gérés par vous-même. Remarque : La disponibilité des flux de mention personnalisés est déterminée par l’entente sur les niveaux de service de votre organisation.

  • Mes étiquettes : Ces mentions ont été étiquetées par vous-même.

Cliquez sur la flèche > pour développer et afficher les flux de mention individuels.

Comprendre les icônes de partage

Les flux de mention et les groupes se trouvant sous « Mes flux de mention » peuvent avoir une icône « Partager » à côté d’eux.

Si l’icône de partage apparaît à côté du nom d’un flux de mention (p. ex., Droits humains), mais pas le nom du groupe (p. ex., Signalement), cela indique que vous avez partagé ce flux de mention avec un autre utilisateur de votre organisation.

Si l’icône Partager apparaît à côté du nom du Groupe (p. ex. Signalement), cela signifie que l’ensemble du Groupe a été partagé avec d’autres utilisateurs de votre organisation. De cette façon, toutes mentions de flux dans ce groupe auront l’icône de partage à côté d’elles.

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