Le menu Analyser du module “Social”, vous permet de créer et de partager instantanément des rapports d’écoute des médias sociaux pour mettre en lumière le volume, la part de voix et la perception dans un ou plusieurs flux sociaux.
Sélectionnez le menu Analyse. Choisissez le ou les flux sociaux pour lesquels vous aimeriez obtenir des résultats à l’aide du menu déroulant, ainsi que la ou les plateformes des réseaux sociaux que vous voulez interroger et choisissez les graphiques que vous souhaitez visualiser.
Les graphiques qui disposent de cette icône dans le coin supérieur droit, sont des graphiques cliquables. Vous pourrez visualiser à l'écran les retombées.
Vous pouvez générer les graphiques d’analyse des médias sociaux suivants :
Médias sociaux par rapport aux médias gagnés: Ce graphique compare le volume de contenu qui passe par un flux social des médias sociaux de CisionOne et un flux des mentions de la plateforme de surveillance des médias. Le volume dans les médias sociaux et celui dans les médias acquis sont tous deux influencés par la configuration des flux.
Mentions par plateforme: Ce widget permet de générer une ventilation du volume de mentions dans les médias sociaux par plateforme dans la plage de dates sélectionnée.
Chronologie des mentions: Ce graphique affiche le volume d’éléments des médias sociaux par plateforme selon une plage de dates définie.
Conseil : Utilisez ce widget pour repérer les pics de conversation dans les médias sociaux sur votre marque ou votre sujet.
Chronologie des mentions et du trafic du site web: Ce graphique présente une ventilation par mentions horaires ou quotidiennes, par plateforme sociale et métriques utilisateurs de Google Analytics.
Répartition des sentiments: Ce graphique présente une ventilation automatisée de la perception selon le nombre de mentions dans les médias sociaux au cours d’une plage de dates spécifiée. Ces mentions sont classées selon une échelle de 5 points allant de Positif, Tendance positive, Equilibré (Neutre), Tendance négative et Négatif.
Remarque : Depuis le module Social de CisionOne, la répartition des sentiments est automatisée et générée par notre outil d’apprentissage automatique.
Chronologie de la tonalité: Ce graphique affiche le nombre de mentions quotidiennes par tonalité : Positif, Tendance positive, Equilibré (Neutre), Tendance Négative, Négatif.
Thèmes: Il s’agit là encore d’un nuage de mots qui rassemble cette fois les mots-clés les plus en vue dans le contenu du flux social, selon le volume de mots-clés. Ce graphique donne une bonne indication des principaux thèmes abordés en lien avec votre marque ou votre sujet.
Hashtags principaux: Ce widget génère un nuage de hashtags. Les plus utilisés en lien avec votre marque ou votre sujet dans un flux social ressortent, selon les données de Twitter, Facebook, Instagram et YouTube. Plus le hashtag est volumineux, plus il a été utilisé.
Nombre d’émoticônes: Le graphique présente les principaux émoticônes utilisés sur les réseaux sociaux sélectionnés en fonction de leur volume.
CONSEIL : Ce graphique propose une autre façon d’analyser les sentiments en fonction de la signification des émoticônes les plus fréquemment utilisés en lien avec votre sujet ou votre marque.
Meilleurs Tweets: Ce graphique met en avant les Tweets ayant eu un taux d’engagement le plus élevé, par nombre d’abonnées actuels, de like (cœur), de réponses, de retweets et partages et de médias joints.
Les meilleurs messages Facebook: Ce graphique met en avant les messages qui ont générés un taux d’engagement le plus élevé, par nombre d’abonnés actuels, réactions, commentaires, partages, médias joints.
Les meilleures pages Facebook: Ce graphique met en avant les pages Facebook les plus aimées qui sont apparues dans un flux de mentions sociales sélectionné.
Influenceurs X I Twitter: Ce widget montre les principaux comptes Twitter, ceux qui ont le plus d’abonnés, qui sont apparus dans un flux de mentions sociales sélectionné.
Vous pouvez choisir la période que vous souhaitez voir dans votre rapport d’analyse des médias sociaux au moyen du calendrier, tout en haut, à côté du titre de votre rapport.
Vous pouvez ajouter ou supprimer des graphiques en utilisant le menu déroulant, mais aussi les réorganiser.
Enregistrer les graphiques d’analyse des médias sociaux
Une fois que vous avez sélectionné les flux de mentions sociales et les graphiques que vous aimeriez voir dans votre tableau de bord, cliquez sur le bouton Sauvegarder dans le coin inférieur droit pour enregistrer le modèle de rapport.
Pour afficher un tableau de bord enregistré, cliquez simplement sur le bouton Ouvrir dans le coin supérieur droit, et choisissez celui que vous souhaitez visualiser à l'écran.
Export d’un rapport d’analyse des médias sociaux
Vous pouvez également générer un rapport au format PDF ou Excel de votre tableau de bord en cliquant sur les boutons Telecharger XLSX ou Telecharger PDF situés en haut de la page.
