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Comment générer des rapports de flux sociaux ?

Les rapports sur les flux sociaux vous permettent de rassembler toute la couverture sociale et les informations de premier ordre à partir d'un flux social dédié

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Écrit par CX Enablement
Mis à jour il y a plus de 5 mois

Via le Flux de Mentions Sociales

Cliquez sur l’icône de graphique dans le coin supérieur droit de n’importe quel flux de mentions sociales.

Générer un rapport sur le flux de mentions sociales au format PDF, en ligne ou CSV/Excel

  • Générez le rapport depuis le flux par défaut choisi, ou utilisez le menu déroulant pour sélectionner un autre flux de mentions sociales.

  • Sélectionnez la période

  • Sélectionnez les plateformes sociales que vous aimeriez inclure dans le rapport.

  • Cliquez sur Filtres supplémentaires si vous souhaiter filtrer les retombées par mots-clés, mots-clés exclus, auteurs/pseudonyme, compte vérifié, nombre d’abonnés minimum, étiquettes (mots-clés), étiquettes exclues (exclure des balises), tonalité, regrouper ou pas les mentions identiques.

  • Choisissez le format du rapport PDF ou CSV/Excel

  • Choisissez si vous voulez les graphiques et mentions, uniquement les graphiques ou seulement les mentions

  • Ajoutez et personnalisez un message (facultatif)

  • Choisissez la langue du rapport

  • Cliquez sur Générer le rapport au format PDF ou CSV/EXCEL choisi, le nombre de retombées est noté entre parenthèses

  • Accédez à votre rapport à l’aide du menu Rapports dans la barre latérale de gauche.

Via le menu Rapports

Cliquez sur le menu Rapports dans la barre latérale à gauche.

Trouvez votre rapport et consultez le au format PDF, en ligne ou au format CSV/Excel.

Vous pouvez également créer un nouveau rapport en cliquant sur Nouveau rapport et en choisissant Rapport sur le Flux de Mentions Sociales.

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