Comment ajouter, afficher, modifier et supprimer des flux de mentions ?

Il y a trois manières de créer un flux de mentions : en cliquant sur le Nouveau flux de mentions du Tableau de bord, en cliquant sur le ✚ de la barre latérale violette, ou en cliquant sur Créer un nouveau flux de mentions dans le groupe que vous trouverez en faisant défiler la page jusqu’à la fin de votre flux de mentions.

Vous pouvez remplir votre nouveau flux de mentions à l’aide d’une simple recherche par mot-clé ou d’une recherche avancée par mot-clé (incluant les opérateurs booléens).

Pour commencer à créer votre flux de mentions, entrez vos mots-clés.

L'icône en forme d'éclair permet d'appliquer des filtres à notre recherche booléenne. Par exemple, la sensibilité à la casse ou la couverture d'un auteur spécifique.

La suggestion de mots-clés par l'IA aide les utilisateurs à créer des flux de mentions plus efficaces en suggérant automatiquement des mots-clés et des exclusions pertinents en fonction de leurs saisies initiales lors de la création d'un nouveau flux de mentions.

Saisissez des mots-clés dans le champ de recherche. Appuyez ensuite sur Entrée ou sélectionnez le bouton « Suggérer » pour générer des suggestions de mots-clés.

Saisissez un mot-clé à rechercher, cliquez sur « Suggérer » et des suggestions de termes à ajouter à votre recherche s'afficheront.

L'IA suggère automatiquement des termes associés sous le champ de recherche, notamment :

Cliquez sur les mots-clés suggérés pour les ajouter à votre recherche.

Vous pouvez actualiser les suggestions et donner votre avis via les pouces vers le haut ou vers le bas.

Quelle technologie d'IA alimente les suggestions de mots clés ? Cette fonctionnalité est optimisée par les modèles Gemini de Google et a été spécialement entraînée et optimisée pour l'analyse des mots clés et la pertinence du contenu.

Quelles données alimentez-vous le modèle d'IA ? Il reçoit uniquement les mots clés que vous saisissez dans l'interface de suggestion. Aucune autre donnée de votre compte ou de vos flux n'est utilisée pour générer des suggestions.

Comment entraînez-vous le modèle d'IA ? Il s'appuie sur les retours des utilisateurs et les tendances observées dans le flux de mentions afin d'améliorer la précision des suggestions.

Puis-je désactiver la fonctionnalité de suggestions du flux de mentions par l'IA ? Oui, vous pouvez désactiver les suggestions par l'IA pour l'ensemble de votre organisation en utilisant l'indicateur correspondant dans l'interface d'administration. Cependant, vous ne pouvez pas la désactiver au niveau de l'utilisateur.

Mes recherches et mes données de commentaires dans le flux de mentions sont-elles stockées ? Nous stockons uniquement les données de recherche par mot clé lorsque vous nous fournissez un commentaire. Cela inclut votre identifiant utilisateur, les mots clés saisis, les mots clés suggérés, la réponse au commentaire (pouce vers le haut/vers le bas avec raison), la date de recherche et le type de suggestion de mot clé (simple ou avancé). Nous utilisons ces données uniquement pour observer et optimiser les performances du modèle.

Que se passe-t-il si l'IA ne parvient pas à générer de résultats ? Si l'IA ne parvient pas à générer de suggestions, le système affichera un message indiquant qu'aucun résultat n'a été trouvé. Vous pouvez essayer de modifier vos mots clés pour les rendre plus précis ou d'utiliser des termes différents en rapport avec votre recherche.

Que se passe-t-il en cas d'erreur ? Si une erreur survient pendant le processus de suggestion de l'IA, un message d'erreur indiquant un problème s'affichera. Relancez simplement votre recherche et, si l'erreur persiste, contactez l'équipe d'assistance via l'icône de chat en bas à gauche de la page de votre plateforme. Notre équipe suit tous les tickets d'assistance technique et s'efforcera de résoudre rapidement tout problème technique.

Les résultats de l'IA sont-ils personnalisés pour chaque client ou entraînés sur des données spécifiques ? Non, le modèle d'IA n'est pas spécifique à chaque client et ne fournit pas de résultats personnalisés. Un modèle unique est utilisé pour tous les clients, et chaque commentaire fourni contribue à améliorer le modèle global pour tous. Cela garantit des performances cohérentes et impartiales pour tous les clients.

Comment les commentaires sont-ils traités pour mettre à jour le modèle d'IA ? Tous les commentaires sont envoyés à l'équipe produit pour examen. L'équipe utilise ces données pour évaluer les performances et apporter les ajustements nécessaires afin d'améliorer le modèle au fil du temps.

À quelle fréquence le modèle d'IA est-il mis à jour ou ajusté ? Il est régulièrement révisé en fonction des commentaires soumis sur la plateforme afin de garantir l'exactitude et la pertinence des résultats. Il n'y a pas de fréquence fixe pour ces révisions, mais des mises à jour seront effectuées si nécessaire pour maintenir les performances.

Je clique sur « régénérer » mais mes suggestions sont les mêmes ? De nouvelles suggestions de mots clés ne seront générées que lorsque les mots clés auront changé. Si les mots clés saisis sont identiques et que vous tentez de régénérer, les résultats seront identiques.

Comment le modèle d'IA gère-t-il le contenu sensible ou inapproprié ? L'IA Gemini Vertex de Google utilise quatre catégories de sécurité configurables : incitation à la haine, harcèlement, contenu sexuellement explicite et contenu dangereux, pour évaluer si une entrée est classée comme sûre ou non. Nous avons défini le modèle sur le niveau de sécurité le plus élevé, ce qui signifie que la plupart des contenus appartenant à ces catégories seront signalés comme sensibles et afficheront le message d'erreur approprié. De plus, nous avons mis en place des protections dans l'invite pour empêcher l'IA de générer des réponses contenant du contenu sensible.

Le modèle d'IA prend-il en charge plusieurs langues ? L'IA est conçue pour répondre dans la langue de saisie de l'utilisateur et fonctionne généralement bien avec les langues utilisant des alphabets différents. Cependant, elle peut rencontrer des difficultés avec les langues utilisant le même alphabet que l'anglais, choisissant parfois l'anglais par défaut au lieu de conserver la langue de saisie.

Nous pouvons sélectionner les types de médias que nous souhaitons que le flux de mentions suive.

En utilisant le filtre « Inclure les sources », vous ajoutez la ou les sources spécifiques dont vous souhaitez obtenir la couverture.

Les résultats s'afficheront avec les noms des médias correspondants et, à droite, le type de média. Par exemple, BBC est un groupe source, en ligne, radio et télévision. Lorsque vous sélectionnez des sources spécifiques, veuillez prêter attention au type de média affiché à droite et vous assurer d'avoir sélectionné les types de médias appropriés dans les filtres de type de média.

Lorsque vous utilisez le filtre « Inclure la source », certains médias afficheront « Groupe de sources » à côté d'eux. Les groupes de sources agissent comme des éditeurs parents auxquels des sources individuelles peuvent appartenir (News Corp, ABC, etc.).

Par exemple, si vous souhaitez uniquement consulter la couverture de ELLE (une source en ligne), vous devez vous assurer que seule l'option « En ligne » est sélectionnée dans vos filtres de type de média.

Nous avons également la possibilité d'appliquer des filtres avancés, expliqués plus en détail ici.

Prévisualiser le contenu est un excellent moyen de garantir la pertinence de la couverture générée dans votre flux de mentions.

Après avoir saisi vos mots-clés et sélectionné vos sources, vous pouvez prévisualiser votre contenu.

Le filtre de source média doit être sélectionné pour afficher toutes les sources.

REMARQUE : Le filtre de source n'exclut pas les autres types de médias.

Les flux de mentions peuvent être enregistrés dans votre compte de manière à générer automatiquement des nouvelles dans votre compte.

CONSEIL : Lorsque vous ajoutez votre mot-clé, vous pouvez utiliser la section d’aide à droite de la fenêtre de recherche pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Vous pouvez supprimer un flux de mentions en tout temps en cliquant sur l’icône de roue crantée située dans le coin supérieur droit du flux de mentions désiré. La page Informations générales s’affichera.

Cliquez sur le bouton rouge Supprimer ce flux de mentions au bas de l’écran.

Cette action supprimera définitivement le flux de mentions, mais vous pourrez facilement le recréer en configurant une requête semblable à l’avenir.

Utilisez l'assistant IA Cision pour créer instantanément des flux de mentions avec l'outil de création de booléens.

Pour utiliser l'assistant IA, suivez l'une des deux procédures ci-dessous :

Cliquez sur le bouton « Créateur de booléens » situé en haut à droite de votre boîte de dialogue de requête booléenne ou sur le bouton « Assistant IA » situé en haut à droite de votre page de plateforme.

Cliquez sur le bouton AI Assistant dans le coin supérieur droit de la page de votre plateforme.

Suivez les instructions, puis cliquez sur « Créer une requête booléenne ». Vous pourrez alors choisir parmi plusieurs options affichées dans la fenêtre contextuelle Cision AI.

Vous pouvez créer un ou plusieurs flux de mentions. Indiquez les sujets, la marque, le secteur d'activité ou tout autre élément à suivre. Vous pouvez également saisir votre requête directement dans la zone de texte pour corriger d'éventuelles erreurs ou suggérer d'autres recherches par mots clés.

En fonction de la requête booléenne créée, vous pouvez demander à l'assistant IA de la développer, de l'affiner ou de la recommencer. Vous pouvez également saisir des mots-clés ou des termes supplémentaires que l'assistant doit ajouter à la requête créée.

Une fois que vous êtes prêt à exécuter la requête créée par l'assistant IA, vous pouvez sélectionner « Utiliser cette requête booléenne » ou copier-coller le texte directement dans le champ « Requête booléenne » de la page « Ajouter un flux de mentions ».

Lorsque vous utilisez le filtre « Inclure des sources », vous ajoutez la ou les sources spécifiques dont vous souhaitez obtenir la couverture.

Les résultats s'afficheront avec les noms des médias correspondants et, à droite, le type de média. Par exemple, ELLE est un groupe source, en ligne et podcast. Lorsque vous sélectionnez des sources spécifiques, veuillez prêter attention au type de média affiché à droite et vous assurer d'avoir sélectionné les types de médias appropriés dans les filtres de type de média.

Vous pouvez supprimer un flux de mentions à tout moment en cliquant sur l'icône en forme de roue dentée en haut à droite du flux de mentions souhaité. La page « Général » s'ouvrira.

Cliquez sur le bouton rouge « Supprimer ce flux de mentions » en bas de l'écran. Le flux de mentions sera supprimé définitivement. Vous pourrez toutefois le reconstituer facilement si vous souhaitez créer une requête similaire ultérieurement.

Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée pour modifier un flux de mentions. Modifier un flux de mentions vous permet d'ajuster les filtres et les paramètres, garantissant ainsi l'inclusion du contenu souhaité.

Pour activer les notifications, cliquez sur l’icône de roue crantée située dans le coin supérieur droit du flux de mentions désiré. Lorsque vous cliquez sur l’onglet Notifications, vous pouvez ajouter des notifications pour des types de médias particuliers au moyen des méthodes d’alerte suivantes :

Une fois que vous avez terminé vos sélections, cliquez sur Ajouter une notification. Dans cet écran, vous trouverez un aperçu des notifications activées pour le flux de mentions.

CONSEIL : Vous pouvez également créer des notifications supplémentaires pour le même flux de mentions en cliquant sur Ajouter une notification et en suivant le processus ci-dessus. Cette option pourrait vous être utile si vous souhaitez limiter certains types de médias à un mode d’alerte particulier.

Vous pouvez regrouper les flux de mentions par thème ou enjeu. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet Groupe dans lequel vous pourrez ajouter un flux à un groupe existant ou créer un tout nouveau groupe. Il s’agit d’un moyen logique d’organiser vos flux de mentions afin qu’ils correspondent aux besoins des différents secteurs de votre organisation.