Création d’un flux de mentions
Il y a trois manières de créer un flux de mentions : en cliquant sur le Nouveau flux de mentions du Tableau de bord, en cliquant sur le ✚ de la barre latérale violette, ou en cliquant sur Créer un nouveau flux de mentions dans le groupe que vous trouverez en faisant défiler la page jusqu’à la fin de votre flux de mentions.
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Vous pouvez remplir votre nouveau flux de mentions à l’aide d’une simple recherche par mot-clé ou d’une recherche avancée par mot-clé (incluant les opérateurs booléens).
Création d’un flux de mentions à l’aide d’une recherche par mot-clé
Pour commencer à créer votre flux de mentions, entrez vos mots-clés.
Cela se fait au moyen de la fonction de recherche. Pour ajouter plusieurs mots-clés, séparez-les à l’aide d’une virgule.
Une fois vos mots-clés entrés, utilisez la zone (Pour ces types de médias) pour sélectionner les sources de nouvelles que vous souhaitez surveiller.
Si votre objectif est d’obtenir une couverture issue de sources précises, ajoutez-les dans le champ (Restreindre la recherche à ces sources).
Prévisualisation du contenu
La prévisualisation du contenu est un excellent moyen de s’assurer que la couverture générée dans votre flux de mentions est pertinente.
Après avoir entré vos mots-clés et sélectionné vos sources, vous pouvez prévisualiser votre contenu.
Cliquez sur le bouton (Aperçu).
Dans l’aperçu du contenu, un graphique chronologique du volume affiche les 30 derniers jours de couverture.
Un flux de mentions contenant les 30 derniers résultats apparaîtra sous le graphique, vous donnant une idée de la pertinence de vos mots-clés.
Le filtre de source du média doit être sélectionné pour que toutes les sources puissent être affichées.
REMARQUE : Le filtre de source n’exclut pas les autres types de médias.
Enregistrer le flux de mentions
Les flux de mentions peuvent être enregistrés dans votre compte de manière à générer automatiquement des nouvelles dans votre compte.
Créez votre flux de mentions et donnez-lui un nom reconnaissable.
Sélectionnez la couleur du flux de mentions afin de faciliter le regroupement et le repérage dans votre compte.
Ajoutez une date d’expiration. Vous pouvez choisir parmi les délais suivants : Jamais, 24 heures, 3 jours, 7 jours, 2 semaines ou 1 mois.
Classez votre flux de mentions sous le groupe approprié dans votre compte. Vous pouvez choisir un groupe existant ou créer un nouveau groupe dans votre compte.
Sauvegardez votre flux de mentions pour que la couverture soit assurée en continu.
CONSEIL : Lorsque vous ajoutez votre mot-clé, vous pouvez utiliser la section d’aide à droite de la fenêtre de recherche pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Création d’un flux de mentions à l’aide d’une recherche booléenne
Utilisez le bouton à bascule pour ouvrir les options de recherche avancées.
Choisissez Requête booléenne.
Sélectionnez les types de supports que vous souhaitez surveiller.
Utilisez le champ Inclure les sources pour ajouter des médias précis que vous aimeriez cibler OU utilisez le champ Exclure les sources afin d’ajouter les médias pour lesquels vous ne souhaitez pas obtenir de couverture.
Cliquez sur le bouton Aperçu.
Suppression d’un flux de mentions
Vous pouvez supprimer un flux de mentions en tout temps en cliquant sur l’icône de roue crantée située dans le coin supérieur droit du flux de mentions désiré. La page Informations générales s’affichera.
Cliquez sur le bouton rouge Supprimer ce flux de mentions au bas de l’écran.
Cette action supprimera définitivement le flux de mentions, mais vous pourrez facilement le recréer en configurant une requête semblable à l’avenir.
Modification des flux de mentions
Configuration des notifications
Pour activer les notifications, cliquez sur l’icône de roue crantée située dans le coin supérieur droit du flux de mentions désiré. Lorsque vous cliquez sur l’onglet Notifications, vous pouvez ajouter des notifications pour des types de médias particuliers au moyen des méthodes d’alerte suivantes :
Les notifications mobiles vous permettent de recevoir des alertes instantanées sur votre téléphone pour une nouvelle en format papier, en ligne, dans les médias sociaux, à la télévision et à la radio.
Les notifications par courriel vous permettent de recevoir des alertes instantanées par courriel pour une nouvelle en format papier, en ligne, dans les médias sociaux, à la télévision et à la radio.
Les notifications Slack ou Microsoft Teams peuvent être configurées pour alerter des canaux spécifiques de la parution d’une nouvelle en format papier, en ligne, à la télé et à la radio.
Une fois que vous avez terminé vos sélections, cliquez sur Ajouter une notification. Dans cet écran, vous trouverez un aperçu des notifications activées pour le flux de mentions.
CONSEIL : Vous pouvez également créer des notifications supplémentaires pour le même flux de mentions en cliquant sur Ajouter une notification et en suivant le processus ci-dessus. Cette option pourrait vous être utile si vous souhaitez limiter certains types de médias à un mode d’alerte particulier.
Regroupements de flux de mentions
Vous pouvez regrouper les flux de mentions par thème ou enjeu. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet Groupe dans lequel vous pourrez ajouter un flux à un groupe existant ou créer un tout nouveau groupe. Il s’agit d’un moyen logique d’organiser vos flux de mentions afin qu’ils correspondent aux besoins des différents secteurs de votre organisation.
