Les rapports personnalisés par courriel vous permettent de créer des rapports personnalisés, de type lettre d’information, en regroupant la couverture médiatique dans des sections structurées avec une image de marque, des visuels et des résumés personnalisés. Vous pouvez combiner une couverture traditionnelle et sociale, ou créer des rapports en utilisant uniquement une couverture traditionnelle ou uniquement une couverture sociale, selon vos besoins. Les rapports peuvent inclure des dossiers, des images, des en-têtes, des blocs de texte et des tables des matières, et peuvent être réutilisés pour des rapports par courriel ponctuels ou récurrents (quotidiens).
Pour plus d’informations sur l’inclusion de la couverture sociale dans les rapports personnalisés par courriel et sur l’affichage du contenu social, consultez Comment fonctionnent les flux sociaux dans les rapports d’e-mail sélectionnés.
Accéder aux rapports personnalisés par courriel
Sélectionnez Rapports dans la navigation principale.
Choisissez Rapports personnalisés par courriel.
Sélectionnez un rapport existant ou créez-en un nouveau.
Options de résumé
Lorsque vous créez un nouveau rapport personnalisé par courriel, sélectionnez un type de résumé avant d’ajouter du contenu:
Contenu original – 40 premiers mots
Résumé court – environ 50 à 80 mots
Résumé long – environ 70 à 120 mots
Remarque:
Pour modifier le type de résumé, vous devez créer un nouveau rapport.
Les résumés ne sont actuellement pas pris en charge pour la couverture sociale. Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour le contenu traditionnel pour le moment.
Créer votre rapport d’e-mail sélectionné
Le générateur de rapport personnalisé par courriel est divisé en deux zones principales:
Côté gauche: sélection et filtrage du flux de mentions
Côté droit: structure du rapport et gestion du contenu
Sélectionner la couverture (sélecteur de flux de mentions)
Utilisez le sélecteur de flux de mentions sur le côté gauche pour choisir la couverture que vous souhaitez inclure dans votre rapport. Le sélecteur de flux de mentions vous permet de sélectionner tous les types de flux auxquels vous avez accès dans la plateforme (flux de mentions, flux étiquetés, flux sociaux).
Sélectionnez un flux de mentions, un flux étiqueté ou un flux social
Appliquez des filtres ou ajustez la plage de dates
Affichez les cartes de couverture prêtes à être ajoutées à votre rapport
Le sélecteur de flux de mentions utilise les mêmes modèles d’interaction et la même conception que les autres zones de la plateforme.
Structure et éléments du rapport
Le côté droit du générateur vous permet de structurer votre rapport. En haut du rapport, vous pouvez :
Ajouter des dossiers
Ajouter d’autres éléments de rapport via Ajouter un élément
Gérer la structure générale du rapport
Ajouter un élément
Utilisez Ajouter un élément pour insérer les éléments suivants dans votre rapport:
Dossier
Image
En-tête
Zone de texte
Table des matières
Utiliser les dossiers
Les dossiers servent à regrouper et organiser la couverture dans votre rapport.
Aperçu du dossier (état fermé)
Lorsqu’il est réduit, un dossier affiche :
Le type d’élément
Le titre du dossier (affiché sous forme de vignette colorée)
Le nombre d’éléments dans le dossier
L’option de suppression (via l’icône du dossier)
Les dossiers affichent une vignette d’en-tête colorée, qui reflète les options de style du dossier.
Ouvrir un dossier
Cliquez sur un dossier pour le développer. Chaque dossier contient trois sections:
En-tête
Résumé de la couverture
Éléments média
En-tête du dossier
Dans la section En-tête, vous pouvez:
Définir un titre et un sous-titre
Ajuster l’alignement du texte
Sélectionner la couleur du texte
Sélectionner la couleur d’arrière-plan
Lorsque vous apportez des modifications, la vignette du dossier se met automatiquement à jour pour les refléter.
Résumé de la couverture
La section Résumé de la couverture donne un aperçu du contenu du dossier.
Cette section est réduite par défaut afin de garder l’accent sur la gestion du contenu.
Éléments média
Depuis la section Éléments média, vous pouvez:
Afficher toute la couverture ajoutée au dossier
Insérer un élément externe au niveau du dossier
Réorganiser, déplacer ou supprimer des éléments média
Ajouter et déplacer la couverture
Ajouter une couverture à un dossier
Faites glisser une carte média depuis le flux de mentions vers un dossier pour l’ajouter
Déposer l’élément n’importe où sur le dossier l’ajoute à la fin
Placer la couverture à un emplacement précis
Faites glisser l’élément dans la zone Faire glisser le média de la section Éléments média
Nouveaux dossiers
Lorsque vous ajoutez un dossier:
Il est placé à la fin du rapport
Il s’ouvre automatiquement
Le Résumé de la couverture est réduit par défaut
Autres éléments du rapport
Image
Les éléments image vous permettent d’inclure du contenu visuel n’importe où dans votre rapport.
Téléversez une image
Recadrez-la à la taille requise
Les images se comportent comme les images d’en-tête dans les étapes ultérieures de configuration du rapport
Table des matières
Répertorie automatiquement les dossiers qui contiennent du contenu
Les dossiers vides sont exclus
Chaque lien "Afficher" agit comme un lien de renvoi dans l’e-mail
Elle apparaît par défaut en haut du rapport, mais peut être déplacée
Élément d’en-tête
Peut être utilisé pour introduire des sections ou fournir du contexte
S’ouvre par défaut avec un titre vide
Entièrement modifiable
Zone de texte
Fonctionne comme les zones de texte des dossiers
S’ouvre par défaut
Utile pour ajouter des commentaires, du contexte ou une analyse entre les sections
Gérer les éléments média
Une fois le contenu résumé:
La carte indique qu’elle a été modifiée
Cliquez sur une carte média pour modifier le texte du résumé
Seul le corps du texte peut être modifié manuellement
Depuis le menu de la carte média, vous pouvez:
Déplacer l’élément dans le dossier
Le déplacer vers un autre dossier
Le supprimer du rapport
Couverture syndiquée
Si un élément apparaît dans plusieurs médias:
Utilisez la liste déroulante des médias sur la carte média
Sélectionnez le média auquel la couverture doit être attribuée
Trier la couverture
La couverture dans les dossiers peut être triée par:
Heure
Journaliste/Auteur
Source
Nombre de mots
Portée d’audience potentielle
Équivalent en valeur publicitaire
Score React
La couverture peut également être organisée dans les dossiers selon ces critères.
Le tri peut être appliqué par ordre croissant ou décroissant.
Ajouter une couverture depuis l’extérieur du générateur
Les médias peuvent également être ajoutés en dehors du générateur de rapports personnalisés par courriel:
Sélectionnez les trois points (...) sur une carte média.
Choisissez Dossier de rapports personnalisés par courriel.
Ajoutez-le à un rapport existant ou créez-en un nouveau.
Pour ajouter des mentions en masse, accédez au flux de mentions dans la section Monitoring, définissez la plage de dates souhaitée, passez en vue Liste, puis sélectionnez toutes les mentions de cette période.
Choisissez "Ajouter aux rapports personnalisés", puis ajoutez les mentions à un rapport existant ou créez-en un nouveau.
Personnaliser et envoyer votre rapport
Depuis les paramètres du rapport:
Ajoutez des destinataires via des listes de distribution ou des adresses courriel individuelles
Sélectionnez un expéditeur (vous, l’organisation ou un nom personnalisé)
Appliquez un profil de marque
Définissez l’objet du courriel, la taille de police, la date et le titre du contenu
Ajoutez un résumé manuel ou utilisez la génération de résumé assistée par IA
Activez ou désactivez les options de mise en forme des éléments
Joignez des rapports PDF ou CSV si nécessaire
Lors de l’étape de personnalisation du rapport, ouvrez la section des destinataires pour ajouter des adresses e-mail individuelles ou sélectionner une liste de distribution.
Configurez des options supplémentaires, telles que le nom de l’expéditeur, le profil de marque et l’objet du courriel.
Enregistrez ou appliquez vos modifications pour vous assurer que les destinataires sélectionnés reçoivent le rapport.
Activez le paramètre "Afficher la portée d’audience potentielle" dans la section des options pour inclure cette métrique dans votre rapport.
Utilisez Envoyer un e-mail de test pour prévisualiser le rapport avant l’envoi.
Gérer les rapports envoyés et brouillons
Tous les rapports envoyés et brouillons restent disponibles dans Rapports personnalisés par courriel.
Depuis le menu Actions, vous pouvez:
Modifier un rapport
Prévisualiser un rapport
Dupliquer un rapport