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Comment générer des rapports de flux de Mention ?

Générez des rapports de flux de mentions PDF ou CSV qui incluent des informations et des analyses via CisionOne.

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Écrit par CX Enablement
Mis à jour il y a plus de 5 mois

Vous aimez consulter des données brutes ou pouvoir obtenir des analyses ? Nous avons ce qu’il vous faut avec les rapports au format PDF, en ligne et CSV/Excel générés à partir des Flux de Mentions Sociales.

Les rapports sur les Flux de Mentions Sociales vous permettent de regrouper toutes les données relatives aux retombées sur les médias sociaux et les principaux renseignements à partir d’un flux de mentions sociales précis, sur une période choisie.

Ces rapports au format PDF, en ligne et CSV/Excel peuvent également être filtrés selon le nom de l'auteur ou le nom d’utilisateur sur le réseau social, le statut vérifié du compte ou le nombre d’abonnés, etc…, et peuvent être générés sur demande de deux façons différentes.

Via le Tableau de bord

Cliquez sur l’icône graphique dans le coin supérieur droit de votre flux de mentions sur le tableau de bord.

Via le Flux de Mentions Sociales

Cliquez sur l’icône de graphique dans le coin supérieur droit de n’importe quel flux de mentions sociales.

Via le menu Rapports

Cliquez sur le menu Rapports dans la barre latérale à gauche.

Trouvez votre rapport et consultez le au format PDF, en ligne ou au format CSV/Excel.

Générer un rapport sur le flux de mentions sociales au format PDF, en ligne ou CSV/Excel

Générez le rapport depuis le flux par défaut choisi, ou utilisez le menu déroulant pour sélectionner un autre flux de mentions sociales.

Sélectionnez la période

Sélectionnez les plateformes sociales que vous aimeriez inclure dans le rapport.

Cliquez sur Filtres supplémentaires si vous souhaiter filtrer les retombées par mots-clés, mots-clés exclus, auteurs/pseudonyme, compte vérifié, nombre d’abonnés minimum, étiquettes (mots-clés), étiquettes exclues (exclure des balises), tonalité, regrouper ou pas les mentions identiques.

Choisissez le format du rapport PDF ou CSV/Excel

Choisissez si vous voulez les graphiques et mentions, uniquement les graphiques ou seulement les mentions

Ajoutez et personnalisez un message (facultatif)

Choisissez la langue du rapport

Cliquez sur Générer le rapport.

Accédez à votre rapport à l’aide du menu Rapports dans la barre latérale de gauche.

Remarque : afin de gérer les rapports de flux de mentions PDF à volume de couverture élevé qui dépassent 1 000 éléments, seules les 1 000 premières mentions apparaîtront dans le rapport. Les graphiques ne seront pas affectés par cette limite.

Accéder aux rapports précédents

Vous pouvez accéder aux rapports PDF, CSV et HTML précédents en cliquant sur l'onglet Rapports dans la barre latérale gauche. Vous pourrez voir vos rapports les plus récents, classés par ordre chronologique. Les rapports en attente sont indiqués par des points de suspension dans la colonne Statut.

Pour télécharger les rapports précédents, cliquez sur PDF ou CSV dans la colonne statut.

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