Vous souhaitez consulter les données brutes ou des insights et analyses de base ? Les rapports PDF et Excel/CSV générés à partir des flux de mentions répondent à vos besoins.
Les rapports de flux de mentions vous permettent de regrouper toute la couverture et les principaux insights d'un flux de mentions dédié, sur une période de reporting précise. Ces rapports PDF et CSV peuvent également être filtrés et triés selon vos besoins, puis générés à la demande.
Remarque : les rapports de flux de mentions peuvent être générés pour un seul flux de mentions à la fois. Il n'est actuellement pas possible de générer des rapports pour plusieurs flux de mentions.
Comment générer un rapport de flux de mentions au format PDF ou CSV ?
Accédez aux rapports de flux de mentions par l'un des chemins suivants :
Via Launchpad (bêta) : sélectionnez Rapport dans la section Monitoring ou l'icône Graphique dans le coin supérieur droit de votre flux de mentions Launchpad.
Via Monitoring > Launchpad : sélectionnez l'icône Graphique dans le coin supérieur droit de votre flux de mentions Launchpad.
Via Monitoring > Flux de mentions : sélectionnez l'icône Graphique dans le coin supérieur droit de n'importe quel flux de mentions.
Via Monitoring > Rapports : sélectionnez Rapport de flux de mentions.
Générez le rapport à l'aide du flux par défaut ou utilisez le menu déroulant pour sélectionner un autre flux de mentions.
Sélectionnez votre plage de dates.
Sélectionnez ou désélectionnez les types de médias afin d'inclure ou d'exclure des catégories de médias spécifiques.
Sélectionnez Trier par et Ordre dans les menus déroulants de tri.
Accédez aux Filtres avancés pour afficher d'autres options de filtrage.
Sélectionnez le format de rapport PDF, CSV/Excel ou PDF et CSV/Excel.
Remarque : si Mentions a été sélectionné comme résultat, le nombre de mentions affichées dépend du format de rapport choisi :
Format PDF : lorsque les rapports dépassent 1 000 éléments, seules les 1 000 premières mentions apparaissent dans le rapport.
Format Excel/CSV : lorsque les rapports dépassent 10 000 éléments, seules les 10 000 premières mentions apparaissent dans le rapport.
Les graphiques ne sont pas affectés par cette limite.
Sélectionnez un profil de marque pour ajouter un logo au rapport, si nécessaire.
Si vous avez sélectionné PDF, choisissez le ou les résultats souhaités (Graphiques et mentions, Graphiques uniquement ou Mentions uniquement).
Sélectionnez les Options d'affichage et de contenu du rapport selon vos besoins. Elles varient en fonction du format du rapport.
Ajoutez votre propre résumé personnalisé, si nécessaire.
Sélectionnez votre Langue dans le menu déroulant.
Sélectionnez Générer le rapport PDF, Générer le rapport Excel/CSV ou Générer les rapports, selon le type de rapport sélectionné. Le nombre entre parenthèses correspond au nombre total de mentions pour le rapport et les filtres sélectionnés.
Vous pouvez maintenant accéder à votre rapport via l'onglet Monitoring > Rapports dans la barre latérale gauche. Vos rapports les plus récents sont affichés par ordre chronologique.
Remarque : les rapports en attente qui sont toujours en cours de traitement sont signalés par des points de suspension (…) dans la colonne Statut.
Une fois votre rapport traité, sélectionnez PDF ou CSV/Excel dans la colonne Statut pour le télécharger, ou sélectionnez Afficher en ligne. Vous pouvez également Supprimer le rapport (icône Corbeille) ou l'Actualiser (icône Actualiser) dans la colonne Actions.
FAQ
Puis-je accéder aux informations de sentiment et les visualiser dans les exportations PDF, y compris les rapports de flux de mentions, les newsletters par e-mail ou les rapports sélectionnés ?
Actuellement, les informations de sentiment ne peuvent pas être ajoutées aux exportations PDF, aux newsletters par e-mail ni aux rapports sélectionnés. Pour obtenir des données de sentiment détaillées, nous vous recommandons les formats CSV/Excel ou les tableaux de bord Instant Insights.
Pour visualiser le sentiment, Instant Insights vous permet de créer des tableaux de bord et de générer des graphiques de sentiment. Vous pouvez visualiser les tendances et exporter ces insights au format PDF à des fins de reporting.
Que se passe-t-il si je tente de créer un rapport de flux de mentions au format PDF qui dépasse la limite de 1 000 mentions ?
Un message d'avertissement indique que votre couverture dépasse la limite d'éléments autorisée. Vous pouvez ajuster vos filtres pour ramener la couverture à la limite ou continuer à générer le rapport. Si vous continuez, seuls les 1 000 premiers éléments apparaissent. Les graphiques ne sont pas affectés par la limite.
Que se passe-t-il si je tente de créer un rapport de flux de mentions au format Excel/CSV qui dépasse la limite de 10 000 mentions ?
Un message d'avertissement indique que votre couverture dépasse la limite d'éléments autorisée. Vous pouvez ajuster vos filtres pour ramener la couverture à la limite ou continuer à générer le rapport. Si vous continuez, seuls les 10 000 premiers éléments apparaissent. Les graphiques ne sont pas affectés par la limite.