Les notifications en direct sont un excellent moyen de rester informé en temps réel des dernières nouvelles concernant votre organisation. Vous pouvez activer les notifications en direct pour des flux de mentions spécifiques au sein de la plateforme CisionOne de trois manières :
Via le tableau de bord
Lorsque vous êtes sur le tableau de bord de Surveillance, choisissez le flux pour lequel vous souhaitez activer les notifications en direct, puis cliquez sur la roue crantée. Cliquez enfin sur Notifications.
Via un flux de mention
Cliquez sur l'icône en forme de roue crantée dans le coin supérieur droit du flux de mentions pour lequel vous souhaitez activer les notifications.
Sélectionnez l'onglet « Notifications »
Cliquez sur Ajouter une notification. À partir de cet écran, vous pourrez voir un aperçu de 30 jours de l'activité de votre flux de mentions pour déterminer le volume moyen de notifications.
Activez les types de médias pour lesquels vous souhaitez recevoir des notifications.
Activez votre méthode de livraison préférée pour les notifications, qu'il s'agisse de notifications mobiles, par e-mail, Slack ou Microsoft Teams.
Remarque : pour les notifications mobiles, vous devez télécharger l'application mobile CisionOne et vous assurer que les notifications sont activées pour Stream. Pour les notifications Slack et Microsoft Teams, une intégration doit être configurée en suivant les étapes ici avant de pouvoir choisir un canal Slack ou Microsoft Teams pour recevoir des notifications. Il convient également de noter que les notifications en direct ne peuvent pas être activées pour un canal Slack verrouillé.
Une fois vos sélections effectuées, cliquez sur Ajouter une notification. À partir de cet écran, vous pourrez voir un aperçu des notifications activées pour le flux de mentions, y compris le type de diffusion et le type de média.
Vous remarquerez également l'onglet Actions. L'icône Crayon vous permet de modifier la notification existante, l'icône Corbeille vous permet de supprimer la notification et l'icône Pause vous permet de mettre les notifications en pause.
CONSEIL : lorsqu’une notification est active, vous verrez un point vert à côté de l’icône Pause. Lorsqu’une notification est en pause, l’icône Pause devient une icône Lecture avec un point rouge à côté pour indiquer que la notification n’est pas active. Vous pouvez mettre en pause ou lire les notifications à tout moment en cliquant sur l’icône Pause/Lecture.
Vous pouvez également créer des notifications supplémentaires pour le même flux de mentions en cliquant sur « Ajouter la notification » et en suivant le processus ci-dessus. Cela peut être utile si vous souhaitez limiter certains types de médias à une méthode de diffusion spécifique.
Une fois que vous êtes satisfait de vos sélections, cliquez sur Ajouter une notification. Vous pouvez modifier/supprimer les notifications de votre flux de mentions à tout moment en cliquant sur l'icône en forme de roue crantée comme vous l'avez fait à la première étape.
Via le centre de notifications
Cliquez sur vos initiales dans le coin supérieur gauche de l'écran. Sélectionnez « Notifications » dans le menu déroulant.
Depuis cet écran, vous verrez un aperçu de toutes les notifications actuellement activées dans votre compte, y compris leur statut. Vous pouvez également créer de nouvelles notifications et modifier les notifications existantes comme décrit ci-dessus.