Suivre l’engagement, effectuer des recherches rapides et gérer votre équipe
Le menu Tableau de bord du module Contacts est conçu pour vous donnez une vue d’ensemble de ce module. Si vous avez souscrit uniquement à un abonnement Contacts, le tableau de bord sera votre page d’accueil par défaut. Si vous avez souscrit également au module Surveillance, le tableau de bord apparaîtra dès que vous cliquerez sur le module Contacts dans le menu latéral à gauche de l'écran.
Fonctionnalités du tableau de bord
Effectuer des recherches dans la base de données des influenceurs et des médias
La barre de recherche tout en haut vous permet de lancer une recherche rapide pour accéder aux informations dont vous avez besoin. Elle est particulièrement utile dans les situations où vous connaissez déjà le nom d’un journaliste ou d’un média et que vous souhaitez consulter son profil.
La recherche rapide peut également être utilisée pour faire des recherches via l’option Parlent de. Vous indiquerez dans le champ de recherche soit un ou plusieurs mots-clés, soit vous utiliserez un hashtag utilisé sur X ou dans leurs articles. Cela pourra vous permettre de découvrir ce que certains contacts ont récemment déclaré au sujet de votre organisation, de vos marques, des thèmes de vos événements, de vos concurrents, des marques de vos concurrents, et plus encore.
Les meilleurs résultats sont classés par ordre de priorité en fonction de :
- La proximité de l’influenceur ou du média par rapport au fuseau horaire des utilisateurs.
- Le tirage/UVPM (nombre de visiteurs uniques par mois) de l’influenceur/du média.
- La taille du média (nombre d’influenceurs associés).
- Le type du média ou de l’influenceur associé à ce média.
La recherche floue est activée, ce qui signifie que si vous avez légèrement mal orthographié le nom d'un média, il devrait toujours être affiché comme option. Vous ne pouvez rechercher qu'un seul influenceur ou un média à la fois depuis la barre de recherche rapide.
Si vous souhaitez effectuer une recherche plus complexe à partir de différents critères de recherche, cliquez sur le menu Rechercher.
Raccourcis vers les actions clés
Selon vos droits d’accès en tant qu’utilisateur, vous pourrez cliquer sur différents raccourcis vers d’autres sections du module Contacts.
Créer une activité
Créer un communiqué de presse
Créer un argumentaire
Gérer les utilisateurs (uniquement les Supers Utilisateurs)
Gérer les identités de marque (uniquement les Supers Utilisateurs)
Visualiser les activités récentes
L’espace Activités récentes affiche les activités les plus récemment créées, quel que soit leur état : Ouvrir, Brouillon, Envoyé, Complet. Filtrez le tableau en fonction de la personne assignée ou du statut, si vous souhaitez afficher les activités qui vous ont été attribuées ou seulement les activités ouvertes par exemple. Si vous souhaitez visualiser l’activité en détail ou la modifier, cliquez sur son titre.
Voir le résumé des statistiques des communiqués de presse ou pitch/argumentaire
Cliquez sur le bouton Brouillons pour voir les communiqués de presse non envoyés, ou cliquez sur le bouton Programmés pour examiner les communiqués de presse dont l’envoi futur est prévu.
Taux d’ouverture : indique le pourcentage de personnes ayant ouvert votre communiqué de presse parmi les personnes à qui votre communiqué de presse a été envoyé.
Taux de clics : indique le pourcentage de personnes ayant cliqué sur un lien dans votre communiqué de presse parmi les personnes qui ont reçu votre courriel.
Communiqués de presse : indique le nombre total de communiqués de presse envoyés par un utilisateur de l’organisation au cours des 30 derniers jours.
Livré : indique le nombre total de fois où votre communiqué de presse a été envoyé aux destinataires (cela ne concerne pas les destinataires uniques).
Ouvertures : indique le nombre de personnes ayant ouvert votre communiqué de presse.
Clics : indique le nombre de personnes ayant cliqué sur des liens se trouvant dans votre communiqué de presse (cela ne concerne pas les liens uniques).
Si vous souhaitez accéder à des analyses plus détaillées concernant les communiqués de presse livrés, cliquez sur l’icône Analytique dans la colonne Actions à côté de n’importe quel communiqué de presse.
Affichez vos Nouvelles listes et Listes principales
Nouvelles listes: permet de visualiser les listes publiques les plus récemment créées. Cela n’affichera pas vos listes privées ou celles des autres utilisateurs de votre organisation.
Listes principales: permet de visualiser les listes les plus populaires en fonction du nombre de fois où une liste a été utilisée dans un communiqué de presse. Seules les listes publiques ou privées vous appartenant s’afficheront.