Comment fonctionne l'assistant AI ?

L'assistant AI CisionOne est votre solution tout-en-un pour la veille média, les réseaux sociaux et la communication externe. Il regroupe toutes les fonctionnalités d'IA en une seule expérience, sans avoir à jongler entre les outils.

En fonction de la tâche sélectionnée, l'assistant vous guide à travers un flux conversationnel intelligent, posant les bonnes questions de suivi et fournissant des réponses personnalisées.

De la rédaction de vos messages de communication et de vos publications sur les réseaux sociaux à la suggestion d'heures d'envoi optimales, en passant par la création de flux de mentions ou la synthèse de votre couverture, cet assistant aide les professionnels des RP à agir plus rapidement et à rester concentrés, avec moins d'efforts.

Découvrez l'assistant IA de Cision dans cette vidéo.

Pour commencer, cliquez sur l’icône Cision AI qui apparaît en haut à droite de l’écran.

Vous aurez alors les options suivantes :

Cet assistant aide les utilisateurs à rédiger des requêtes booléennes précises grâce à des conversations guidées. Il réduit le temps d'apprentissage et accélère la configuration de flux de mentions ciblés.

Cliquez sur un bouton de modèle. Par exemple, « Créer une requête booléenne axée sur la marque » et l'IA commence par demander des termes clés de la marque et des sujets d'intérêt.

Voici un exemple de requête booléenne axée sur la marque. La requête booléenne nous sera présentée avec les options suivantes : Par exemple, une requête du type "Nom de l'organisation" OR "Alias ​​de la marque" AND NOT "Terme non pertinent" peut aider à affiner et à cibler efficacement les résultats de recherche. Cette approche évite le bruit et améliore la pertinence des résultats.

Cette fonctionnalité vous permet de générer des résumés concis du contenu de n'importe quel flux de mentions, permettant ainsi aux utilisateurs d'en saisir rapidement les thèmes principaux sans avoir à lire chaque article manuellement.

Cela permet de gagner du temps, de mettre en évidence les thèmes principaux plus rapidement et de poser les bases des réponses aux RP ou des rapports.

Après avoir sélectionné un flux de mentions et une période, nous organisons les mentions par thèmes, qui sont ensuite analysés par l'IA pour créer des résumés pour chaque thème à partir des informations des articles. L'IA affiche ensuite :

Synthèse du flux de mentions

Cette fonctionnalité vous permet de générer des résumés concis du contenu de n'importe quel flux de mentions, permettant ainsi aux utilisateurs d'en saisir rapidement les thèmes principaux sans avoir à lire chaque article manuellement.

Cela permet de gagner du temps, de mettre en évidence les thèmes principaux plus rapidement et de poser les bases des réponses aux RP ou des rapports.

Après avoir sélectionné un flux de mentions et une période, nous organisons les mentions par thèmes, qui sont ensuite analysés par l'IA pour créer des résumés pour chaque thème à partir des informations des articles. L'IA affiche ensuite :

Survolez l'icône IA en haut de chaque flux de mentions.

Cliquez sur Résumer.

Le résumé s'affichera à l'écran et vous permettra de :

Modifier la période ;

Ouvrir dans l'Assistant AI ;

Copier le résumé.

Cette fonctionnalité vous aide à créer des flux de mentions plus intelligents en suggérant des mots-clés pertinents en fonction des termes utilisés lors de leur création.

Lorsque vous saisissez un mot-clé initial ou un nom de marque, l'IA analyse le contenu associé et recommande :

Cette option vous permet de décrire le contenu de votre publication sur les réseaux sociaux à l'assistant IA. Une fois la description des sujets, du public cible, des informations sur la plateforme, etc. renseignée, l'assistant IA vous présentera différents exemples et options pour la publication.

Cette option nous permet de fournir des informations sur une publication, notamment son contenu et son public cible. Une fois ces informations fournies, l'assistant IA vous suggérera le moment opportun pour publier.

Cette option nous permet de fournir des informations sur un communiqué de presse/argumentaire, notamment son contenu et son public cible. Une fois ces informations fournies, l'assistant IA vous suggérera le moment opportun pour le publier.

En donnant à l'assistant IA des informations sur notre contenu de sensibilisation, il suggérera le meilleur moment pour l'envoi de votre communiqué de presse.

Cette fonctionnalité est optimisée par le modèle Gemini 1.5 pro de Google et a été spécialement optimisée pour CisionOne Tasks.

L'assistant peut comprendre et répondre dans plusieurs langues. Cependant, il peut parfois choisir l'anglais par défaut.

Oui. Cela inclut votre identifiant utilisateur, vos entrées, vos sorties, vos réponses (pouces positifs/négatifs avec raison) et la date de recherche. Nous utilisons ces données uniquement pour observer et optimiser les performances du modèle. Ces données sont archivées après un certain temps.

Si une erreur survient pendant le processus de réponse de l'IA, un message d'erreur indiquant un problème s'affiche. Relancez simplement votre recherche et, si l'erreur persiste, contactez l'équipe d'assistance via l'icône de chat en bas à gauche de la page de votre plateforme.

Non, le modèle d'IA n'est pas spécifique à chaque client et ne fournit pas de résultats personnalisés. Un modèle unique est utilisé pour tous les clients, et chaque retour d'information contribue à l'améliorer globalement pour tous. Cela garantit des performances cohérentes et impartiales pour tous les clients.

Tous les retours d'information sont transmis à l'équipe produit pour examen. L'équipe utilise ces informations pour évaluer les performances et apporter les ajustements nécessaires afin d'améliorer le modèle au fil du temps.

Le modèle d'IA est régulièrement révisé en fonction des retours d'information soumis sur la plateforme afin de garantir l'exactitude et la pertinence des résultats. Il n'y a pas de fréquence fixe pour ces révisions, mais des mises à jour seront effectuées si nécessaire pour maintenir les performances.

L'IA Gemini Vertex de Google utilise quatre catégories de sécurité configurables : incitation à la haine, harcèlement, contenu sexuellement explicite et contenu dangereux, pour évaluer si une entrée est classée comme sûre ou non sûre. Nous avons défini le modèle sur les niveaux de sécurité les plus élevés pour la plupart des catégories, ce qui signifie que la plupart des contenus appartenant à ces catégories seront signalés comme sensibles et afficheront le message d'erreur approprié. De plus, nous avons intégré des protections dans l'invite pour empêcher l'IA de générer des réponses contenant du contenu sensible.