Le module Analyses est un outil puissant de CisionOne conçu pour créer et enregistrer des tableaux de bord personnalisés. Il vous permet d’afficher et de comparer les données de vos flux Mention et Social Streams grâce à une variété de graphiques et de tableaux interactifs.
Vous pouvez également intégrer AI Visibility à Instant Insights afin de suivre la manière dont votre marque apparaît dans les réponses générées par l’IA. Cela vous offre une vue unifiée de votre couverture médiatique traditionnelle ainsi que de votre visibilité dans les contenus générés par l’intelligence artificielle.
Qu’est-ce que le module Analyses ?
Le module Analyses est l’endroit où nous pouvons :
Créer et personnaliser des tableaux de bord
Appliquer des filtres avancés pour une analyse approfondie
Consulter les données du module Surveillance et du module Sociale en parallèle
Partager des tableaux de bord avec votre équipe ou des parties prenantes externes
Navigation dans Analyses
Barre latérale & page d’accueil
Accédez aux tableaux de bord via le module Analyses dans la barre latérale gauche.
Créer des tableaux de bord
Sélectionner +Nouveau tableau de bord.
Puis :
a. Choisissez un nom pour le tableau de bord.
b. Ajoutez une description facultative.
c. Sélectionnez la plage de dates.
d. Ajoutez votre premier graphique ou utilisez un modèle prédéfini (le bouton Ajouter un graphique est toujours visible en haut de votre tableau de bord).
Création d’un tableau de bord en ajoutant des graphiques
Sélectionnez Ajouter un graphique.
Une liste des graphiques disponibles s’affiche à droite de l’écran. Sélectionnez le nom du graphique à ajouter ; il apparaîtra sur votre tableau de bord.
Vous trouverez des descriptions détaillées des graphiques Instant Insights dans cet article sur les descriptions des graphiques.
Sélectionnez Sauvegarder en haut à droite de l’écran.
Conseil: Le bouton représentant des points de suspension, situé en haut à droite de chaque graphique, propose les options suivantes:
Modifier
Dupliquer
Générer un PDF
Générer un fichier XLSX
Supprimer
Création d’un tableau de bord à l’aide d’un modèle
Sélectionnez Modèles.
Choisissez l’un des modèles présentés ci-dessous pour personnaliser rapidement votre tableau de bord, puis sélectionnez Suivant.
Chaque modèle comprend un ensemble organisé de graphiques conçu pour répondre à un cas d’usage de reporting spécifique :
· Insights sur les médias acquis
· Insights sur les réseaux sociaux
· Insights sur les médias acquis et les réseaux sociaux
· Performances des campagnes de sensibilisation
· Analyse comparative de la marque
· Campagne média unifiée
· Performances des campagnes sur les réseaux sociaux
Configurez votre modèle en sélectionnant un flux de mentions et une plage de dates, puis sélectionnez Ajouter le modèle.
Veillez à nommer votre tableau de bord, puis sélectionnez Enregistrer.
Pour ajouter des graphiques supplémentaires, sélectionnez simplement Modifier, puis Ajouter un graphique dans la barre d’outils de votre tableau de bord.
Veillez à sélectionner de nouveau Enregistrer en haut à droite de l’écran.
Modification des tableaux de bord
Le bouton Modifier ouvre les options suivantes :
Mettre à jour la sélection du flux de mentions
Ajuster la plage de dates
Ajouter un graphique
Réorganiser les graphiques du tableau de bord
Appliquer des filtres (des informations complémentaires sur les filtres sont disponibles ci-dessous)
Regrouper les syndications
Réorganisation des graphiques
L’option Réorganiser située en haut ouvre un volet de réorganisation à droite de l’écran. Cliquez sur les graphiques et faites-les glisser pour les réorganiser, puis cliquez sur Enregistrer.
Filtrage des tableaux de bord et des graphiques
Utilisez les filtres au niveau du tableau de bord (ils s’appliquent à tous les graphiques) ou au niveau du graphique (ils s’appliquent à un seul graphique lorsque vous cliquez sur le bouton représentant des points de suspension en haut à droite de chaque graphique ou widget).
Filtrage par mots-clés
Recherchez des mots-clés spécifiques dans un article afin de générer des rapports à leur sujet.
Filtrage par types de médias
Vous pouvez filtrer par En ligne, Presse écrite, Télévision, Radio, Magazine et Podcast.
Le filtre Type de média permet également de définir un filtre de localisation. Par exemple, si vous souhaitez créer un tableau de bord pour des marchés ou des régions spécifiques, vous pouvez les ajouter ici.
Utilisez le bouton Appliquer à tous les types de médias concernés pour mettre à jour les autres types de médias utilisés dans votre tableau de bord.
Vous pouvez filtrer par Catégories et Autorité de domaine.
Filtrage par sources
Mot-clé – inclure ou exclure des mots-clés spécifiques
Localisation – localisation de la source de la couverture
Secteur – secteur de la publication
Groupe de sources – les sources sont regroupées selon leur éditeur. Par exemple, BBC renverrait des résultats pour toutes les chaînes BBC, telles que BBC One, BBC Two, etc.
Type de média – par exemple, En ligne ou Presse écrite.
Une fois le ou les filtres appliqués, les couvertures correspondantes s’affichent. En haut à droite, vous pouvez voir le nombre d’éléments de couverture correspondant à vos critères.
Filtrage par contenu
Contenu NLA ou CLA – cochez ou décochez les options selon vos besoins
Langue – inclure ou exclure des langues spécifiques
Balise – inclure ou exclure des balises spécifiques
Auteur – couverture publiée par un ou plusieurs journalistes spécifiques
Nombre de mots – nombre minimal ou maximal de mots dans l’article
Numéro de page – plage de pages dans laquelle l’article est paru
Ajustement de la plage de dates
Des plages de dates prédéfinies sont disponibles à gauche. Vous pouvez également utiliser l’option de calendrier à droite pour définir une période personnalisée.
Filtrage par indicateurs
Totaux ou Appareils – sélectionnez l’option souhaitée en haut de l’écran.
Audience – valeur minimale ou maximale
Équivalent en valeur publicitaire – valeur minimale ou maximale
Sentiment – Négatif, Tendance négative, Équilibré, Positif, Tendance positive, Sans évaluation
Score d’impact – Faible, Moyen, Élevé
Score React – filtrer par score moyen ou
Catégories React – les modèles de score React sont regroupés dans quatre catégories de haut niveau afin de faciliter l’analyse : controverse, charge émotionnelle, préjudice et spam.
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Autres filtres
Vous pouvez exclure les éléments externes (couvertures ajoutées manuellement à CisionOne). Vous pouvez également choisir d’afficher uniquement les éléments externes dans les résultats.
Téléchargements
La zone Téléchargements vous permet de retrouver les tableaux de bord exportés.
Le bouton Générer, situé en haut à droite, vous permet de générer un document PDF ou XLSX. Les rapports générés sont disponibles dans l’option Téléchargements, à gauche de l’écran.
Vous pouvez désormais choisir d’inclure ou d’exclure les Principaux enseignements lors de la génération de rapports Instant Insights. Cette amélioration vous offre davantage de contrôle sur la présentation de vos rapports et vous permet d’adapter leur contenu à différents publics ou cas d’utilisation. Par exemple, vous pouvez exclure les Principaux enseignements lorsqu’ils ne sont pas pertinents pour une partie prenante ou un format de présentation donné.
L’écran Téléchargements vous permet de consulter les tableaux de bord précédemment téléchargés et d’effectuer les actions suivantes :
· Ajouter aux favoris : ajoutez le tableau de bord à vos favoris.
· Archiver : déplacez le tableau de bord vers la zone Archivés.
Planifications
La page Planifications vous permet d’afficher et de gérer tous les rapports Instant Insights planifiés depuis un seul emplacement. Vous pouvez suspendre ou reprendre la diffusion des rapports, modifier les paramètres de planification, ouvrir les tableaux de bord associés, supprimer des planifications et accéder au rapport généré le plus récemment. Pour plus d’informations, consultez .Gestion des rapports planifiés d’Instant Insights envoyés par e-mail.
Tableaux de bord favoris
Cette section contient vos tableaux de bord favoris. Pour ajouter un tableau de bord aux favoris, cliquez sur l’icône en forme d’étoile située à côté de son nom.
Tableaux de bord partagés
Ouvrez le tableau de bord que vous souhaitez partager.
Cliquez sur les points de suspension (trois points …) dans le menu du tableau de bord.
Sélectionnez Partager.
Choisissez le mode de partage du tableau de bord :
Générer un lien en lecture seule : permet aux autres utilisateurs de consulter le tableau de bord sans le modifier.
Partager directement avec des collègues : recherchez le nom du collègue et sélectionnez son niveau d’accès, par exemple Afficher ou Modifier.
Gestion des niveaux d’accès
Lorsque vous partagez directement un tableau de bord avec des collègues, vous pouvez attribuer les niveaux d’accès suivants :
Accès en consultation : les utilisateurs peuvent uniquement consulter le tableau de bord et ne peuvent apporter aucune modification.
Accès en modification : les utilisateurs peuvent modifier le tableau de bord, notamment en ajoutant ou en supprimant des widgets, en modifiant les sources de données et en mettant à jour les visualisations.
Les tableaux de bord partagés peuvent être :
Générés au format PDF ou XLSX
Étoilés (mis en favoris)
Dupliqués
Archivé
Tableaux de bord archivés
Cette zone contient les tableaux de bord anciens ou inactifs. Utilisez le bouton représentant des points de suspension pour désarchiver ou supprimer un tableau de bord archivé.
Vous trouverez des descriptions détaillées des graphiques d'analyse en lisant cet article sur les descriptions de graphiques.
Modifier les graphiques
Cliquez sur le bouton à trois points en haut à droite d’un graphique pour effectuer des modifications.
Onglet Graphiques
Vous pouvez ajuster les éléments suivants :
Type de graphique
Sélectionner les flux de mentions
Sélectionner les types de médias
Sélectionner les flux sociaux
Sélectionner les plateformes sociales
Plage de dates
Afficher par jour, semaine, mois, trimestre ou année
Onglet Étiquettes
Nous pouvons modifier le titre du graphique et ajouter ou modifier la description.
Onglet Éléments multimédias
Cet onglet affiche les contenus médiatiques utilisés pour fournir les données du graphique.
Vue détaillée du flux de mentions
Vous pouvez accéder à la vue détaillée du flux de mentions en modifiant n’importe quel graphique dans Instant Insights.
Sélection des éléments multimédias
La sélection directe d’éléments multimédias dans la vue détaillée du flux de mentions permet d’effectuer des actions groupées, telles que l’ajout de tags et l’exportation, sans devoir intervenir manuellement sur chaque élément.
Ajout groupé de tags
Vous pouvez ajouter ou supprimer un ou plusieurs tags aux éléments multimédias sélectionnés en une seule action. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour le balisage des campagnes ou les processus de création de rapports internes.
Exportation des éléments multimédias sélectionnés
Vous pouvez exporter les éléments multimédias sélectionnés au format PDF ou CSV. Les données de couverture peuvent ainsi être rapidement converties dans un format partageable avec les parties prenantes, sans générer un rapport complet. Pour générer un rapport, cliquez sur l’icône représentant un graphique à barres dans la section Éléments multimédias.
Intégration des données du module Social
Le module Analyses combine les données du module Surveillance et du module Social afin que vous puissiez tout voir au même endroit.
Les métriques disponibles incluent :
Chronologie du volume de couverture
Mentions par plateforme
Sentiment, thèmes, part de voix
Volume de couverture & cours de l’action
Lors de la modification des graphiques, nous pouvons sélectionner les flux sociaux et les plateformes sociales à inclure dans notre graphique.
FAQ
Les tableaux de bord afficheront-ils toujours les données les plus récentes ?
Oui. Les tableaux de bord se mettent à jour automatiquement en fonction de la plage de dates sélectionnée.
Puis-je partager des tableaux de bord en dehors de mon organisation ?
Oui. Utilisez des liens publics en lecture seule pour les utilisateurs externes.
Puis-je réorganiser ou redimensionner les graphiques ?
Oui. Les graphiques peuvent être réorganisés et leur taille s’ajuste automatiquement pour les plages de dates plus larges. Voir la section Modifier les graphiques dans ce document.
Où puis-je trouver les données d'analyse du module Social maintenant ?
Toutes les données d'analyse du module Social sont intégrées dans le module Analyses.
Ce guide présente les fonctionnalités, les usages et les bonnes pratiques pour utiliser la plateforme.