Teilen Sie diesen Leitfaden mit Ihrem internen IT Team, um sicherzustellen, dass Sie einen reibungslosen Start mit CisionOne haben!
Eine vielfältige Auswahl an Geräten, Betriebssystemen und E-Mail-Clients wird von der Kundenbasis von CisionOne genutzt, um auf die Plattform, Berichte, Warnungen und Downloads zuzugreifen.
Um die Kompatibilität in Ihrer Organisation zu maximieren und die bestmögliche Erfahrung zu bieten, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihr IT Team zu den folgenden Aktivitäten zu konsultieren:
CisionOne verwendet E-Mails als Hauptkommunikationskanal für externe Funktionen wie Berichte oder Echtzeitbenachrichtigungen. Um sicherzustellen, dass die E-Mails ordnungsgemäß an die Empfänger zugestellt werden, empfehlen wir Folgendes:
CisionOne-E-Mails stammen in der Regel von *@cision.one und genauer gesagt von [email protected]. Diese Domain und E-Mail-Adresse sollten als sichere Absender hinzugefügt werden. Die Anweisungen variieren je nach E-Mail-Server.
•Für Exchange:
•Für Google Apps:
CisionOne-E-Mails stammen von einer dedizierten IP-Adresse (198.244.61.9). Wir empfehlen, diese auf die Whitelist zu setzen.
Für große Verteilerlisten (mit mehr als 100 Empfängern) empfehlen wir Kunden dringend, ihre eigenen Verteilerlisten über ihre E-Mail-Anwendung zu konfigurieren.
Content Zugriff
CisionOne verwendet eine Kombination aus Netlify, Amazon Web Services und Google Cloud, um die Plattform an seine Kunden zu liefern. Es ist normalerweise nicht notwendig, aber wir empfehlen, dass die folgenden (Sub-)Domains in den Web-Proxy-/Firewall-Einstellungen des Kunden zugelassen werden:
•*.cision.one
•storage.googleapis.com (mp3, mp4, pdf)
•*.amazonaws.com (mp4, aac, pdf)
Desktop Browser Voraussetzung
CisionOne wird über eine Online-Plattform bereitgestellt. Die folgenden Browser-Anforderungen werden empfohlen, um die bestmögliche Erfahrung sicherzustellen.
• Mindestens: Microsoft Edge Version 38, Google Chrome Version 53, Mozilla Firefox 48, Apple Safari 10
• Empfohlen: Aktuelle Version von Microsoft Edge, Google Chrome oder Mozilla Firefox
Mobile Applications
Neben dem Desktop-Erlebnis bietet CisionOne sowohl eine iOS- als auch eine Android-App.
•Android (
•Die erforderlichen Mindestversionen sind Android 9 und iOS 11
•Für iPad- und Tablet-Geräte empfehlen wir die Nutzung der Webplattform unter
Häufige technische Probleme bei der Einarbeitung
Ich kann die Bilder in den E-Mails von CisionOne nicht sehen
•Für Exchange klicken Sie auf "Bilder herunterladen" und aktivieren Sie diese Funktion. Fügen Sie die Domain @CisionOne.com.au zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu.
•Für Gmail klicken Sie auf "Immer Bilder von [email protected] anzeigen".
Wenn Ihr Unternehmen Microsoft Office 365 für E-Mails mit Advanced Threat Protection (ATP) verwendet, insbesondere die Funktion Safe Links, kann Ihre IT-Abteilung eine Regel einrichten, um das Scannen von Links in E-Mails von der IP-Adresse von CisionOne (198.244.61.9) zu überspringen:
Erstellen Sie eine neue Mailflussregel
Klicken Sie auf „Weitere Optionen“
Wählen Sie „Wenden Sie diese Regel an, wenn….die IP-Adresse des Absenders im Bereich…198.244.61.9 liegt“
Führen Sie Folgendes aus:
Setzen Sie den Nachrichtenkopf
X-MS-Exchange-Organization-SkipSafeLinksProcessing = 1
Weitere Informationen zu Safe Links-Richtlinien finden Sie hier: