Leitfaden für bewährte Verfahren?

Der KI-Assistent von CisionOne wurde entwickelt, um Sie mithilfe intelligenter, strukturierter Vorlagen durch gängige Arbeitsabläufe zu führen. Ob Sie eine Boolesche Abfrage erstellen, einen Social-Media-Beitrag verfassen oder Ihre Medienansprache verfeinern – dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie jede Interaktion optimal gestalten und unerwartete Ergebnisse vermeiden können.

Wenn Sie auf einen Prompt klicken (z. B. „Markenfokussierte Boolesche Abfrage erstellen“ oder „Meinen Social-Media-Beitrag schreiben“), reagiert der Assistent mit einer Frage, um die richtigen Details zu erfassen.

Beispiel:

Der Assistent wartet auf Ihre Eingabe und liefert nur so gute Ergebnisse, wie die Informationen, die Sie bereitstellen. Seien Sie möglichst spezifisch, damit relevante Ergebnisse generiert werden können.

✅ Gute Antwort:

„Es ist ein Instagram-Beitrag über unsere neue ‚Hailey Bieber x Rhode‘ Hautpflegeserie. Zielgruppe ist die Gen Z. Diese Hautpflegeserie besteht aus natürlichen Inhaltsstoffen, spendet Feuchtigkeit und bekämpft alle Anzeichen von Hautalterung.“

❌ Schlechte Antwort:

„Etwas für Hailey Bieber.“dr-reuter.eu

Sie müssen nicht alles sofort perfekt machen. Der Assistent ist darauf ausgelegt, konversationell und kollaborativ zu arbeiten. Nach dem ersten Vorschlag können Sie:

Tipp: Verwenden Sie Folgeanfragen wie „Kürzer machen“, „Einen Call-to-Action hinzufügen“ oder „Nach Kampagne gruppieren“.

Bleiben Sie innerhalb der unterstützten Aufgabenbereiche, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Wenn Sie beispielsweise eine Boolesche Abfrage erstellen, bleiben Sie in diesem Aufgabenbereich für das Gespräch. Wenn Sie zu einem Social-Media-Beitrag wechseln möchten, starten Sie den Assistenten neu und verwenden Sie die Vorlage für die Erstellung von Social-Media-Beiträgen.

Unterstützte Aufgaben:

Der Assistent ist auf Aufgaben-Vorlagen ausgelegt. Unklare oder außerhalb des Aufgabenbereichs liegende Nachrichten führen nicht zu guten Ergebnissen.

Vermeiden Sie:

Bitte beachten Sie, dass die vom KI-Modell generierten Antworten, die auf großen Sprachmodellen (LLMs) basieren, auf probabilistischen Vorhersagen und öffentlich verfügbaren Daten beruhen. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, kann die KI in bestimmten Kontexten unvollständige, veraltete, falsche oder potenziell ungeeignete Ergebnisse liefern.

Jegliches Vertrauen in die Ausgaben erfolgt nach Ermessen des Benutzers, und wir empfehlen, kritische Informationen zu überprüfen. Wir übernehmen keine Haftung für Ergebnisse, die von der KI bereitgestellt werden, oder für Entscheidungen, Maßnahmen oder Ergebnisse, die sich aus KI-generierten Antworten ergeben.

Welche KI-Technologie treibt den CisionOne-Assistenten an?

Die Funktion wird vom Gemini 1.5 Pro-Modell von Google betrieben und wurde speziell für CisionOne-Aufgaben optimiert.

Wie geht die KI mit verschiedenen Sprachen um?

Der Assistent kann mehrere Sprachen verstehen und darauf reagieren. Gelegentlich kann er jedoch standardmäßig auf Englisch antworten, anstatt auf die beabsichtigte Sprache.

Werden meine Chats und Feedback-Daten gespeichert?

Ja. Dazu gehören Ihre Benutzer-ID, Eingaben, Ausgaben, Feedback-Antworten (Daumen hoch/runter mit Begründung) und das Suchdatum. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um die Leistung des Modells zu beobachten und zu optimieren. Diese Daten werden nach einem bestimmten Zeitraum archiviert.

Was passiert, wenn ein Fehler auftritt?

Wenn während des KI-Antwortprozesses ein Fehler auftritt, sehen Sie eine Fehlermeldung mit Details. Versuchen Sie einfach erneut zu suchen, und wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support und reichen Sie ein Ticket über Jira ein.

Sind die KI-Ergebnisse auf einzelne Kunden zugeschnitten oder auf kundenspezifischen Daten trainiert?

Nein, das KI-Modell ist nicht kundenspezifisch und liefert keine auf einzelne Kunden zugeschnittenen Ergebnisse. Ein einzelnes Modell wird für alle Kunden verwendet, und jedes bereitgestellte Feedback trägt dazu bei, das Gesamtmodell für alle zu verbessern. Dies gewährleistet eine konsistente, unvoreingenommene Leistung für alle Kunden.

Wie wird das Feedback verarbeitet, um das KI-Modell zu aktualisieren?

Alle Rückmeldungen werden vom Produktteam überprüft. Das Team verwendet diese Eingaben, um die Leistung zu bewerten und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen, um das Modell im Laufe der Zeit zu verbessern.

Wie oft wird das KI-Modell aktualisiert oder angepasst?

Das KI-Modell wird regelmäßig basierend auf dem in der Plattform eingereichten Feedback überprüft, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse genau und relevant bleiben. Es gibt keinen festen Zeitplan für diese Überprüfungen, aber Updates werden bei Bedarf vorgenommen, um die Leistung aufrechtzuerhalten.

Wie geht das KI-Modell mit sensiblen oder unangemessenen Inhalten um?

Googles Gemini Vertex AI verwendet vier konfigurierbare Sicherheitskategorien – Hassrede, Belästigung, sexuell explizite Inhalte und gefährliche Inhalte –, um zu bewerten, ob eine Eingabe als sicher oder unsicher eingestuft wird. Wir haben das Modell für die meisten Kategorien auf die höchsten Sicherheitsstufen eingestellt, was bedeutet, dass die meisten Inhalte, die in diese Kategorien fallen, als sensibel gekennzeichnet werden und die entsprechende Fehlermeldung anzeigen. Darüber hinaus haben wir Schutzmaßnahmen innerhalb des Prompts implementiert, um zu verhindern, dass die KI Antworten generiert, die sensible Inhalte enthalten.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder Hilfe bei der Nutzung der KI-Funktionen von CisionOne wünschen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Support-Team zu wenden.