Ein Keyword-Snippet ist eine Gruppe von Keywords oder eine komplexe boolesche Abfrage, die Sie speichern und beim Erstellen oder Bearbeiten von Streams wiederverwenden. Statt dieselbe Abfrage in mehrere Streams zu kopieren, verwenden Sie ein Keyword-Snippet, um Ihren Workflow zu vereinfachen und Abfragen übersichtlich und gut lesbar zu halten. Keyword-Snippets sind sowohl in Monitoring als auch in Social verfügbar, jedoch an die jeweilige Plattform gebunden: In Monitoring erstellte Snippets funktionieren nur in Monitoring, in Social erstellte Snippets nur in Social.
Beachten Sie bei der Arbeit mit Keyword-Snippets Folgendes:
Erstellungsmodus | Keyword-Snippets können in einem der beiden Modi erstellt werden: Keywords (erweiterte Suche) oder boolesche Abfrage. |
Wo Sie sie anwenden können | Keyword-Snippets können nur beim Erstellen oder Bearbeiten eines Mention Streams oder Social Streams angewendet werden. Sie sind weder in erweiterten Filtern noch in anderen Keyword-Filteroptionen verfügbar. |
Arbeitsbereichsumfang | Snippets gelten jeweils für einen Team-Arbeitsbereich. Ein in einem Arbeitsbereich erstelltes Snippet ist in einem anderen weder sichtbar noch zugänglich. |
Wo Sie sie verwalten | Verwalten Sie alle Snippets auf der Seite Keyword-Snippets in den Organisationseinstellungen. |
Sie können ein Keyword-Snippet auf zwei Arten erstellen:
Manuell erstellen (über die Registerkarte Keyword-Snippets)
Eine vorhandene Abfrage in ein Keyword-Snippet umwandeln (direkt in einer Stream-Ansicht)
Ein Keyword-Snippet über die Registerkarte Keyword-Snippets erstellen
Wählen Sie oben links das Profilsymbol und dann Organisation aus.
Wählen Sie Keyword-Snippets aus. Auf der Seite Keyword-Snippets werden alle gespeicherten Snippets in einer Tabelle mit folgenden Spalten angezeigt: Name, Beschreibung, Gruppe, Mention Streams (Nutzungsanzahl) und Besitzer.
Wählen Sie Neues Keyword-Snippet aus.
Legen Sie Name, Beschreibung und Gruppe für das Snippet fest.
Wählen Sie einen Erstellungsmodus: Keywords oder boolesche Abfrage.
Prüfen Sie vor dem Speichern im Bereich Vorschau, welche Abdeckung die Abfrage erzielt.
Wählen Sie Bestätigen, um das Snippet zu speichern. Es wird der Seite Keyword-Snippets hinzugefügt.
Eine vorhandene Abfrage direkt in einer Stream-Ansicht in ein Keyword-Snippet umwandeln
Jede Abfrage kann in ein Keyword-Snippet umgewandelt werden. Die Schaltfläche In Keyword-Snippet umwandeln steht beim Erstellen oder Bearbeiten eines Streams unter Erweiterte Suchoptionen zur Verfügung.
Sie können Ihre Abfrage in den folgenden Szenarien in ein Keyword-Snippet umwandeln.
Beim Erstellen eines Mention Streams
Wandeln Sie Ihre Keywords in ein Keyword-Snippet um, indem Sie In Keyword-Snippet umwandeln auswählen.
Wandeln Sie Ihre boolesche Abfrage in ein Keyword-Snippet um, indem Sie In Keyword-Snippet umwandeln auswählen.
Beim Bearbeiten eines Mention Streams
Wandeln Sie Ihre vorhandenen Keywords in ein Keyword-Snippet um, indem Sie In Keyword-Snippet umwandeln auswählen.
Wandeln Sie Ihre vorhandene boolesche Abfrage in ein Keyword-Snippet um, indem Sie In Keyword-Snippet umwandeln auswählen.
Die gesamte Abfrage wird automatisch in ein neues Fenster zum Erstellen eines Snippets kopiert.
Legen Sie Name, Beschreibung und Gruppe für das Snippet fest.
Prüfen Sie vor dem Speichern im Bereich Vorschau, welche Abdeckung die Abfrage erzielt.
Hinweis: Wenn Sie eine Suchabfrage in ein Keyword-Snippet umwandeln, werden Filter, die auf den Mention Stream angewendet wurden, bei der Erstellung der Vorschau nicht berücksichtigt.
Wählen Sie Bestätigen, um das Snippet zu speichern.
Wenn Sie aus einer Abfrage ein Keyword-Snippet erstellen, wird die Abfrage nicht automatisch durch das Snippet ersetzt. Um das neue Keyword-Snippet anzuwenden, fügen Sie es manuell in die Suchabfrage ein. Weitere Informationen finden Sie unter Keyword-Snippets auf Streams anwenden.
Hinweis: Beim Erstellen eines booleschen Keyword-Snippets ist die Option KI Boolean Creator verfügbar. Kopieren Sie die von der KI generierte boolesche Abfrage in den Keyword-Snippet-Editor, bevor Sie In Keyword-Snippet umwandeln auswählen.
Keyword-Snippets dürfen nicht verschachtelt werden. Ein Keyword-Snippet kann kein anderes Keyword-Snippet enthalten.
Informationen zum Abschließen der Einrichtung Ihres Monitoring-Workflows finden Sie unter Wie erstelle, bearbeite, zeige und lösche ich Mention Streams?