Os Fluxos de Menções são resultados em tempo real de itens de notícias impressas, online, TV, rádio, podcast e sociais. Os Fluxos de Menções podem ser usados para monitorizar marcas, concorrentes, produtos, jornalistas, partes interessadas, questões do setor ou gestão de crises.

A sua conta CisionOne já estará configurada com uma variedade de Mention Streams relevantes para a sua organização ou cliente, no entanto, tem a flexibilidade de adicionar ou filtrar esses fluxos a pedido.

As Mention Streams podem ser criadas de três maneira: Clicando no Botão de Ação no Launchpad; no botão ✚ na barra lateral roxa, ou descendo até ao fim das suas Mention Streams e clicando em ‘Criar uma nova Mention Stream neste Grupo’.

Pode preencher a sua nova Mention Stream usando uma simples Pesquisa por Palavra-chave ou Pesquisa Avançada por Palavra-chave (com Booleano).

Para começar a construir a sua Mention Stream, insira a(s) sua(s) palavra(s)-chave.

· A pesquisa permite-lhe inserir as suas palavras-chave, utilizando as seguintes opções:

. ‘Deve Incluir Todos Estes Termos’

. ‘E Qualquer Um Destes Termos’

. ‘NÃO Estes Termos’

· Há uma Pré-visualização de Consulta Booleano para ver a(s) sua(s) palavra(s)-chave como uma Pesquisa Booleana que pode ser copiada/colada.

· Depois de introduzir as palavras-chave, utilize a área "Nestes Tipos de Media" para selecionar as fontes noticiosas que pretende monitorizar.

· Se seu objetivo for obter a cobertura de fontes específicas, adicione-as nos campos ‘Incluir/Excluir Fontes’.

O ícone de relâmpago permite-lhe aplicar filtros à pesquisa Booleana. Por exemplo, pode definir sensibilidade a maiúsculas e minúsculas, ou filtrar a pesquisa por um autor específico.

Podemos selecionar os Tipos de Media que que queremos que a Mention Stream monitorize.

Também temos a opção de aplicar Filtros Avançados.

AI Keyword Suggestion helps users create more effective Mention Streams by automatically suggesting relevant keywords and exclusions based on their initial input when creating a new Mention Stream.

Enter keywords in the search box. Then press enter or select the "Suggest" button to produce Keyword Suggestions.

Enter a keyword to search for, click Suggest and you’ll see suggested terms to add to your search.

AI automatically suggests related terms below the search box, including:

You can refresh the suggestions and provide feedback on the suggestions via the thumbs up/down.

We can select the Media Types we’d like the Mention Stream to track.

Ao usar o filtro Incluir Fontes, pode adicionar a(s) fonte(s) específica(s) da qual gostaria de ver a cobertura.

Verá os resultados com os nomes dos meios correspondentes e, à direita, será exibido o tipo de media. Por exemplo, a BBC é um Grupo de Fontes que inclui Online, Rádio e TV. Ao selecionar fontes específicas, preste atenção ao tipo de media exibido à direita e certifique-se de que selecionou os Tipos de Media apropriados nos Filtros de Tipo de Media.

Ao usar o filtro Incluir Fonte, alguns meios irão exibir 'Grupo de Fonte' ao lado. Grupos de Fonte atuam como editores principais, aos quais podem pertencer outras fontes individuais (News Corp, ABC, etc).

Por exemplo, se pretender ver apenas a cobertura da BBC Future (uma fonte Online), precisa de garantir que apenas o Online está selecionado nos seus filtros de Tipo de Media.

We also have the option to apply Advanced Filters which are explained in more detail here.

A pré-visualização do conteúdo é uma ótima maneira de garantir que a cobertura gerada na sua Mention Stream é relevante.

Depois de inserir as suas palavras-chave e selecionar suas fontes, pode pré-visualizar o conteúdo.

1. Clique no botão “Pré-visualizar”.

2. Ao pré-visualizar o conteúdo, será exibido um gráfico de volume temporal, dos últimos 30 dias de cobertura.

3. Abaixo do gráfico, aparecerão os últimos 30 resultados da Mention Stream, permitindo-lhe avaliar a relevância das suas palavras-chave.

O Filtro de Fonte de Mídia deve ser selecionado para que qualquer fonte seja exibidas. NOTA: O filtro de fonte não excluirá outros tipos de media.

As Mention Streams podem ser guardados na sua conta para gerar automaticamente notícias dentro de sua conta.

1. Crie a sua Mention Stream com um nome reconhecível.

2. Selecione a Cor da sua Mention Stream, de forma a ser mais fácil agrupar e localizar dentro da sua conta.

3. Adicione uma data de Validade. Pode escolher entre os seguintes períodos: Nunca, 24 Horas, 3 Dias, 7 Dias, 2 Semanas ou 1 Mês.

4. Agrupe a sua Mention Stream sob o Grupo adequado dentro de sua conta. Pode escolher entre um grupo existente ou criar um novo grupo dentro da sua conta.

5. Guarde a sua Mention Stream para monitorização contínua.

DICA: Ao adicionar a sua palavra-chave, pode utilizar a seção de ajuda à direita da janela de pesquisa para obter assistência adicional.

Para começar a construir a sua Mention Stream, insira a(s) sua(s) palavra(s)-chave.

Utilize o botão de alternância para abrir as 'Opções de Pesquisa Avançada'

Escolha 'Consulta Booleana'

Selecione os Tipos de Media que quer monitorizar.

Utilize o campo ‘Incluir Fontes’ para adicionar meios específicos que gostaria de monitorizar ou use o campo ‘Excluir Fontes’ e adicione meios para impedir que a cobertura seja extraída de fontes específicas.

Clique no botão ‘Pré-visualizar’.

Ao pré-visualizar o conteúdo, será exibido um gráfico de volume temporal mostrando a cobertura dos últimos 30 dias. Um Fluxo de Menções com os últimos 30 resultados aparecerá abaixo do gráfico, dando-lhe uma visão sobre a relevância das suas palavras-chave.

When using the Include Sources filter, you add the specific source(s) you would like to see coverage from.

You will see results with the names of matching outlets and to the right, the media type will be displayed. For example, BBC is a Source Group, Online, Radio and TV. When selecting specific sources, please pay attention to the media type displayed on the right and ensure you have selected the appropriate Media Types in the Media Type Filters.

For example, if you only want to see coverage from BBC Future (an Online source), you would need to ensure that only Online is is selected in your Media Type filters.

When using the Include Source filter, some outlets will display ‘Source Group’ next to them. Source Groups act as parent publishers that individual sources may be a part of (News Corp, ABC, etc.).

Mention Streams can be saved to your account to automatically generate news within your account.

TIP: When adding your keyword, you can use the help section to the right of the search window for additional assistance.

You can delete a Mention Stream at any time, by clicking on the Cog Icon in the top right-hand corner of the desired Mention Stream. This will open the ‘General’ page.

Click on the red ‘Remove this Mention Stream’ button at the bottom of the screen. This will permanently delete the Mention Stream, however, you can easily re-build this should you need to set up a similar query in the future.

Click the cog icon to make changes to a Mention Stream.

To enable notifications, click on the Cog Icon in the top right-hand corner of the desired Mention Stream. By clicking on the Notifications tab, you can add notifications for specific Media Types via the following delivery methods:

Once you’ve made your selections, click Add Notification. From this screen, you will be able to see an overview of the Notifications enabled for the Mention Stream.

TIP: You can also create additional Notifications for the same Mention Stream by clicking ‘Add Notification’ and following the process above. This may be useful if you wish to limit particular Media Types to a specific delivery method.

You can Group Mention Streams by theme or issue. To do this, click on the Group tab, where you can add to an existing group or create an entirely new group. This offers a logical way to structure your Mention Streams so that they align with different areas of your organization.