Os usuários podem solicitar alterações ou atualizações para jornalistas e veículos encontrados no Banco de Dados de Outreach.
Para enviar um pedido, os usuários podem navegar até o botão 'Tem uma atualização?' encontrado no canto inferior esquerdo de sua tela sob a aba Pesquisar.
Os usuários precisarão preencher o formulário abaixo para enviar um pedido de atualização à Equipe de Pesquisa de Mídia. No menu suspenso 'Tipo de Pedido', os usuários podem selecionar se precisam de uma atualização de jornalista, atualização de veículo ou uma consulta geral de dados de mídia.
Selecione sua Região apropriada para que nossa equipe de suporte possa lhe fornecer o melhor serviço possível com base em seu possível idioma nativo. Se você não encontrar sua região incluída em nossa lista, por favor, selecione a opção mais relevante disponível.
Na caixa de texto, o usuário que está enviando o pedido precisa fornecer o máximo de detalhes possível para ajudar a equipe a processar melhor o pedido. Para novos contatos, por favor, forneça pelo menos o nome e um exemplo de um veículo onde o trabalho deles foi publicado.
Uma vez que o pedido é enviado, alguém da equipe da Cision entrará em contato com o usuário com uma atualização.
Para suporte adicional, os usuários podem utilizar o Sistema de Suporte por Chat Intercom Chat Support encontrado no canto inferior esquerdo de sua plataforma CisionOne.