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如何为已保存的搜索设置提醒?

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作者:CX Enablement
超过 4 个月前更新

可以通过保存的搜索创建预警。您可以为_提及数量的百分比增加_设置预警,或在_发现新提及时_提醒您。

您可以创建任意数量的电子邮件预警,并添加任意数量的收件人。没有限制。不过,在预警电子邮件中,将最多包含10条提及。

实时预警:

实时预警会通知您潜在的威胁或上升的趋势。可以在预警页面或仪表盘视图中创建新的预警。

创建当数量增加时的预警:

这些预警基于数据集中过去7天的每日平均提及量。通过扫描您过去7天的搜索结果,更新接近实时(每5分钟一次)应用。您可以确定希望应用的阈值,以决定何时接收预警。

  1. 点击屏幕左侧的CSL。

  1. 选择 已保存的搜索 以查看您组织所创建的所有搜索。

  1. 接选择您希望收电子邮件提醒的_已保存搜索_。

  1. 点击 创建预警 按钮。

  1. 输入 预警名称,该名称将用作电子邮件的主题,并作为 Cision Social Listening 中的预警名称,以便之后轻松找到它。

  1. 勾选 关于声量增加的预警 选项。

  1. 选择您希望接收预警的声量增加百分比

  1. 点击 问号图标 以查看解释不同功能的工具提示。

  1. 选择您希望包含在预警中的 提及次数。注意:每个预警可以选择 5-50 次提及。

  1. 输入此预警的 收件人电子邮件地址,并用逗号或空格分隔电子邮件地址。

  1. 添加、编辑或清除您希望应用或从 此预警中移除的过滤器。注意:将鼠标悬停在过滤器上 以显示弹出窗口,显示过滤器详细信息。

  1. 点击 保存按钮

收件人将收到一封电子邮件,以确认他们是否希望接收预警。在确认后,他们将在每个电子邮件预警中看到在第9步中选择的提及数量。例如,如果选择了25个提及,则每个电子邮件预警中将最多包含25个提及。

创建新提及时的预警:

这些预警基于数据集中过去7天的日均提及量。通过分析您过去7天的搜索结果数据,更新接近实时(每5分钟一次)进行。您可以选择希望多长时间接收这些更新的预警。.

  1. 点击屏幕左侧的CSL。

  1. 选择 已保存的搜索 以查看您所在组织创建的所有搜索。

  1. 选择您希望接收电子邮件提醒的_已保存搜索_。

  1. 点击 创建预警 按钮。

  1. 输入 预警名称,该名称将作为电子邮件的主题,并作为 Cision Social Listening 中的预警名称,以便之后轻松找到它。

  1. 勾选 当发现新提及时提醒我 的选项。

  1. 选择您希望接收预警的频率,包括:实时、每 15 分钟、每 30 分钟、每小时、每天两次、每天或每周以及时间。

  1. 点击 问号图标 以查看解释不同功能的工具提示。

  1. 选择您希望包含在预警中的 提及数量。注意:您可以为每个预警选择 5-50 个提及。

  1. 输入 此预警的收件人电子邮件地址,并用逗号或空格分隔电子邮件地址。

  1. 添加、编辑或清除您希望应用或移除的过滤器。注意:将鼠标悬停在过滤器上 以显示一个弹出窗口,显示过滤器的详细信息。

  1. 点击 保存按钮

收件人将收到一封电子邮件,以确认他们希望接收预警。确认后,他们将在每个电子邮件预警中看到在第9步中选择的提及数量。例如,如果选择了25个提及,则每个电子邮件警报中将最多包含25个提及。

如何管理Cision社交聆听预警

可以通过保存的搜索创建预警。您可以设置关于_提及增加百分比_的预警,或在_发现新提及时_提醒您。如果您想更改收件人或预警本身,您可以从Cision社交监听的任何页面开始编辑、暂停/恢复和删除您现有的任何预警。

编辑警报:

  1. 点击屏幕左侧的CSL。

  1. 从任何页面点击信封图标。

  1. 点击省略号按钮。

  1. 选择 编辑 以更改您的预警或 添加 其他收件人。

  1. 您可以编辑以下内容:

  • 预警名称

  • 预警类型

  • 提及预警的增加百分比

  • 预警的频率和/或时间

  • 包含在预警中的提及数量

  • 添加或删除收件人

  • 添加、编辑或删除过滤器

5. 点击 保存按钮

暂停和恢复预警:

  1. 点击屏幕左侧的CSL。

  1. 从任何页面点击信封图标。

  1. 点击省略号按钮。

  1. 选择_暂停_以停止您的提醒。

  1. 选择恢复以继续接收预警。

删除预警:

  1. 点击屏幕左侧选项中的 CSL。

  1. 从任何页面点击 信封图标

  1. 点击 省略号按钮

  1. 选择 删除 以移除预警。

  1. 点击 删除按钮

注意:一旦删除预警,就无法恢复。如果您删除了预警并希望再次接收,则需要重新创建预警。

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