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Brandwatch 套件客户的 LinkedIn、Threads 和 TikTok 账户限制

了解 LinkedIn、Threads 或 TikTok 账户限制,这些限制可能会因您的套件设置而影响您的 Brandwatch 套件。

在套件中拥有多个 SMM 组织的 Brandwatch 套件客户,在将 LinkedIn、Threads 和 TikTok 账户连接到套件中的多个组织时会遇到限制。目前,LinkedIn、Threads 和 TikTok 账户只能连接到套件内的单个 SMM 组织。


哪些客户会受到影响?

在 Brandwatch 套件中拥有多个 SMM 组织的客户(如以下场景)将在其套件中遇到 LinkedIn、Threads 和 TikTok 账户限制。


示例场景

以下示例有助于说明根据您的套件设置连接 LinkedIn、Threads 或 TikTok 账户时的预期行为:

场景 1:您的套件中有多个 SMM 组织

如果您的套件中有多个 SMM 组织,则只能将 LinkedIn、TikTok 或 Threads 账户连接到套件中的单个 SMM 组织。

场景 2:您的套件中有单个 CI 客户端和单个 SMM 组织

如果您的套件中只有一对 CI 和 SMM,即只有一个 CI 客户端和一个 SMM 组织,则您连接到 SMM 的 LinkedIn、TikTok 或 Threads 账户将与 BCR 分开处理,也就是说,您可以根据需要将同一账户连接到 BCR。渠道按每个 BCR 客户端和 SMM 组织分别跟踪,这意味着如果您从 BCR 或 SMM 中删除该渠道,它在另一个中仍然可用。

注意:已删除的渠道在删除后将在平台中保留 24 小时。

场景 3:您的套件中有多个 CI 客户端

如果您的套件中有多个 CI 客户端,并且您在一个 CI 客户端中跟踪了某个 LinkedIn、TikTok 或 Threads 内容源,您仍然可以在其他 CI 客户端中跟踪该内容源。这些客户端可以位于同一个父客户端下(例如子客户端结构),也可以是多个独立的客户端。渠道将分配给执行连接流程的客户端。

由于 CI 支持将 LinkedIn 账户作为渠道或内容源进行跟踪,因此,如果您在一个 CI 客户端中将某个 LinkedIn 账户作为渠道或内容源进行了跟踪,则可以在另一个 CI 客户端中将同一个 LinkedIn 账户作为渠道或内容源进行跟踪。

场景 4:您同时拥有 CI 和 Listen/Social Listening

Listen/Social Listening 被视为 CI 客户端。如果您可以同时访问主 CI 客户端和 Listen/Social Listening,则 Threads、LinkedIn 或 TikTok 账户可以在 CI 和 Listen/Social Listening 中分别进行身份验证。


为什么我的套件会有这些限制?

LinkedIn、Threads 和 TikTok 都依赖于 Social Media Management 的数据摄取和身份验证架构,该架构执行更严格的规则。因此,在同一个 Brandwatch 套件中,某个 LinkedIn、Threads 或 TikTok 账户只能连接到单个 SMM 组织。

如果您受到此限制的影响,请在选择在 SMM 中连接 LinkedIn、TikTok 或 Threads 账户时予以考虑。

这是否解答了您的问题?