您搜索的词可能过于常见,导致结果中出现大量社交媒体噪声或不相关内容。您可以添加地点、来源网站、分组词、排除词等高级条件,来优化 Listen/Social Listening 的搜索结果。
搜索运算符简介
搜索运算符是用于为搜索设置规则和条件的简单词语或符号。如果在搜索栏中输入 apple juice,搜索结果将包含同时出现 apple 和 juice 的提及,但这两个词可以分别出现在提及中的任意位置。
如果只想查看包含完整短语 apple juice 的提及,可以使用引号,如下所示:
同样,如果想查看同时包含 apple juice 和 straws、但不要求两者相邻的提及,可以使用 AND 运算符,如下所示:
您也可以使用 OR 运算符,查看包含其中一个词或短语的提及:
下文列出了所有可用运算符,并提供了说明和使用示例。
注意:搜索运算符始终区分大小写。但搜索结果不区分大小写,使用花括号 {} 运算符时除外。
内容运算符
内容运算符可根据提及中的关键词、话题标签和主题来优化搜索。
引号:" ” | 提及将包含引号中按原样书写的短语。 例如: “apple juice” |
AND | 提及将同时包含运算符两侧的词或短语。 例如: "apple juice” AND straw |
OR | 提及将仅包含运算符两侧的其中一个词或短语。 例如: “apple juice” OR “orange juice” |
NOT | 提及将排除运算符后面的词或短语。 例如: apple NOT juice |
圆括号:() | 使用圆括号将词或短语分组,即可将运算符应用于括号内的全部内容。 例如: (apple AND juice) OR (orange AND juice) |
波浪号:~ | 在带引号的短语后添加波浪号和数字。提及将包含短语中的所有词,且这些词之间的距离不超过指定词数。 例如:“apple juice”~5。提及将同时包含 apple 和 juice,且两者之间的距离不超过五个词。如果输入 “apple juice”~10,两者之间的距离将不超过 10 个词。 |
花括号:{} | 提及必须与词或短语完全匹配,并区分大小写。不过,词或短语必须少于 5 个字符。 例如:{AC/DC}。包含小写 ac/dc 的提及不会被纳入。 |
重音符号 | 如果为搜索词添加重音符号,提及将包含带有这些重音符号的词。不带重音符号的同一词语不会被索引。 但是,如果输入不带重音符号的词,提及中可能包含带重音符号的形式。 示例 1:niño:提及将仅包含 niño。 示例 2:nino:提及可能包含 nino 或 niño。 |
尖括号: <<< >>> | 六个尖括号内的信息不会被视为搜索的一部分。您可以用它来添加内部备注、占位内容或区分不同部分。 例如:<<< Next section TBD >>>:提及将按照查询的其余部分进行索引,忽略尖括号内的信息。 |
NEAR/x | (仅适用于已保存的搜索) 提及将同时包含运算符两侧的词或短语,且两者之间的距离不超过指定词数 (x)。匹配的提及中,两者的先后顺序不限。 例如:Falcon NEAR/5 Brandwatch:提及将同时包含 Falcon 和 Brandwatch,且两者之间的距离不超过五个词。 |
NEAR/xf | 提及将同时包含运算符两侧的词或短语,且两者之间的距离不超过指定词数 (x)。前一个词或短语必须出现在后一个之前。 例如:Falcon NEAR/5f Brandwatch:提及中的 Falcon 必须出现在 Brandwatch 之前,且距离不超过五个词。如果 Brandwatch 出现在 Falcon 之前且距离不超过五个词,则不会被索引。 |
通配符:* | 提及将包含符号前的词,以及以该词为词根的其他词。仅适用于纯文本。 例如:complain*:提及将包含 complain、complaints、complaining 或 complained。短通配符(2 个字符,例如 *ab)的数量上限为 150。 |
替换符:? | 提及将包含指定词,并将 ? 替换为任意字母。使用替换运算符可涵盖同一词的不同拼写。 例如:Licen?e:提及将包含 license 或 licence。 |
来源运算符
来源运算符可限定提及的在线来源,例如仅查看来自特定网站、页面或作者的提及。
您可以仅使用来源运算符进行搜索,无需添加其他关键词或搜索词来限制结果。例如,仅搜索 url:bbc.com/news,即可将所有新文章索引为提及。此方法同样适用于任何 X (Twitter) 账号、subreddit URL、博客或网站。
site | 提及将来自指定网站。请勿包含 https:// 或 www.。 例如: site:bbc.com |
url | 提及将来自网站上的特定页面。请将页面 URL 放在引号中,并省略 https:// 和 www.。 例如: url:”bbc.com/news” |
channelid | 提及将来自指定的频道 ID。 例如: channelId:141273439246434 |
title | 只有标题中包含指定词的内容才会被纳入,而非正文中包含这些词的内容。 例如: title:Astrazeneca |
author | 提及将仅来自指定作者。作者信息的格式可能因各平台提供的信息而异。作者信息必须完全匹配。 要了解作者姓名的显示格式,请查看该作者已有的提及。您也可以查看搜索分析中的“热门作者”组件。 例如:author:philrudd:仅索引作者 philrudd 的提及,不索引 philrudd54 的提及。 |
subreddit | 提及将来自指定名称的 subreddit(名称的 r/ 形式,通常包含在 subreddit URL 中)。subreddit 名称必须完全匹配,且 subreddit 运算符区分大小写。 例如:subreddit:Damnthatsinteresting。来自 r/Damnthatsinteresting 的提及将被索引。 |
提示:您可以将 NOT 与 site、title 和 author 运算符结合使用,以排除特定来源的提及。
例如: “apple juice” NOT site:bbc.com
NOT 运算符不能与 url 运算符配合使用,但您可以使用 site 排除某个网站的所有页面。
地点运算符
地点运算符可将搜索结果限定为特定大洲、国家/地区、区域、城市或精确位置。
注意:并非所有提及都有地点数据。如果缺少地点数据,提及的地点将默认设为网站的注册国家/地区。
continent | 提及将来自指定大洲。 例如: continent:EUROPE |
country | 提及将来自指定国家/地区。 例如: country:GBR |
region | 提及将来自指定州、区域或省。 例如: region:"GBR.Northern Ireland" |
city | 提及将来自指定城市。 例如: city:"GBR.Northern Ireland.Belfast" |
latitude longitude | 您可以指定纬度范围、经度范围,或同时指定两者。 例如: latitude:[41 TO 44] AND longitude:[-73 TO -69] |
language | 仅索引指定语言的提及。各语言的代码可在此处查找。 例如: language:en |
提示:如果地点查询的任意部分包含多个词(例如 Northern Ireland),请将整个值放在引号中,例如 city:"GBR.Northern Ireland.Belfast"。
其他运算符
authorGender | 将索引来自符合指定性别的作者的提及。Facebook、论坛、评论和微博数据自 2014 年 3 月 8 日起提供性别信息,X (Twitter) 数据自 2014 年 4 月 18 日起提供性别信息。 例如: authorGender:F |
authorVerified | 仅索引来自符合指定 X (Twitter) 认证状态的作者的提及。可选择 true 或 false。 例如: authorVerified:true |
authorFollowers | 仅索引来自粉丝数在指定范围内的 X (Twitter) 作者的提及。 例如: authorFollowers:[200-2000] |
engagementType | 仅将指定类型的互动索引为提及。可选择 COMMENT(Facebook)、REPLY(Instagram 和 X (Twitter))、RETWEET 或 QUOTE(X (Twitter))。 例如: engagementType:COMMENT |
engagingWith | 当有人回复或转发指定账号的帖子时,相应内容将被索引为提及。 例如: engagingWith:acdc |
engagingWithGuid | 指定帖子(推文)ID 后,该帖子的转发和回复将被索引为提及。同样,您可以指定 Facebook 帖子 ID,查看该帖子的评论和回复。 查看帖子时,可以在 URL 末尾找到帖子 ID,Facebook 帖子也适用。例如:https://X (Twitter).com/FalconIO/status/1445054562897911823。 例如: engagingWithGuid:1445054562897911823 |
guid | 指定帖子 ID 或 Facebook 帖子 ID,即可将该帖子索引为提及。如上所述,ID 位于帖子 URL 中。 例如: guid:1445054562897911823 |
imageType | 提及将始终包含至少一张图片。 例如: imageType:image |
itemReview | 提及将包含对指定产品的评论。您可以将 itemReview 与 site 运算符结合使用,索引特定网站上的评论。 例如: itemReview:Ring Doorbell |
rating | 将索引符合指定评分的评论。您可以指定一个数值或一个范围。 例如: rating:[3 TO 5] |
links | 提及将包含带有指向指定网站的链接的内容,指向该网站的短链接也会被纳入。 例如:links:falcon.io |
minuteOfDay | 仅索引在一天中指定分钟范围内发布的提及。时间以分钟数表示,并以 UTC 为基准。 例如:minuteOfDay:[1110 TO 1140](对应时段:18:30 - 19:00 UTC)。 |
publisherSubType | 选择 IMAGE 或 VIDEO,指定每条提及的内容类型。仅适用于 Instagram 提及。 例如: publisherSubType:IMAGE |
topLevelDomain | 选择 .com 或 .org,指定提及来源的域名类型。 例如: topLevelDomain:.com |
weblogTitle | 提及将包含来自匹配指定名称的作者的博客和 Reddit.com 帖子。 例如: weblogTitle:falconio |
高级搜索查询示例
以下是三个使用上述部分运算符构建的高级搜索查询示例。
示例一
Marriott OR “Residence inn” OR “Fairfield Inn & Suites” OR links: marriott.com OR site: marriott.com OR author: (MarriottIntl OR Marriott) OR @MarriottIntl OR @Marriott OR #Marriott OR #LetYourMindTravel NOT (“Willard Marriott” OR “Bill Marriott”)
示例二
((“marriott”) AND (yoga OR massage OR facial OR spa OR pets OR “pet friendly” OR dogs OR cats OR fitness OR gym OR “business center” OR weddings OR “wedding reception”))
示例三
((“self driving” OR autonomous OR driverless) AND (Car OR vehicle OR auto OR suv OR suvs OR “sport utility vehicle” OR sedan OR sedans OR “mini van” OR minivan OR miniaturevan OR truck OR pickuptruck OR “pickup truck” OR pickuptrucks OR “pickup trucks” OR hybrid OR “two door” OR “2 door” OR 2door OR twodoor OR 2doors OR twodoors OR “four door”)) NOT (AI OR “Artificial intelligence” OR artificialintelligence)