Verfolgen Sie Ihre Listen/Social Listening-Suchen in Echtzeit und beteiligen Sie sich an der Unterhaltung. In Engage können Sie Feeds erstellen, um die neuesten Erwähnungen für jede Ihrer gespeicherten Suchen in Listen/Social Listening anzuzeigen.
Listen/Social Listening-Feeds in Engage einrichten
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Listen/Social Listening-Feeds in Engage anzuzeigen:
Klicken Sie in Engage oben rechts auf Feed hinzufügen.
Wählen Sie die Registerkarte Listen/Social Listening-Feed aus.
Wählen Sie im Dropdown-Menü Gespeicherte Suche die Listen/Social Listening-Suche aus, die Sie in Ihren Feed aufnehmen möchten. Sie können pro Feed nur eine gespeicherte Suche auswählen.
Klicken Sie auf Feed speichern.
Ihr Listen/Social Listening-Feed wird nun in Ihrer Feed-Liste angezeigt. Oben im Feed sehen Sie das Listen/Social Listening-Logo und den Namen Ihrer gespeicherten Suche. Klicken Sie in Engage auf eine Listen/Social Listening-Erwähnung, um eine Übersicht der Metadaten anzuzeigen, zum Beispiel Autor, Veröffentlichungsdatum und -uhrzeit, Text und Medien.
Mit X (Twitter)-Erwähnungen in Engage interagieren
Klicken Sie in Ihrem Engage-Feed auf eine X (Twitter)-Erwähnung, um eine Übersicht der Metadaten anzuzeigen, zum Beispiel Autor, Veröffentlichungsdatum und -uhrzeit, Text und Medien.
Wie bei anderen X (Twitter)-Unterhaltungen in Engage können Sie auf folgende Weise mit Ihren Erwähnungen interagieren:
Klicken Sie oben rechts auf den Zeitstempel, um die Erwähnung auf der ursprünglichen Plattform in einer neuen Registerkarte anzuzeigen.
Vergeben Sie ein „Gefällt mir“, antworten Sie, veröffentlichen Sie den Beitrag erneut (Retweet) oder zitieren Sie ihn (Zitat-Tweet).
Laden Sie den Autor zu einer privaten Unterhaltung ein.
Wenn Sie mit X (Twitter)-Erwähnungen interagieren, können Sie einen beliebigen Ihrer aktuell verbundenen X (Twitter)-Kanäle verwenden. Suchen Sie im Dropdown-Menü Kanäle auswählen nach dem gewünschten Kanal und wählen Sie ihn aus, bevor Sie die Aktion bestätigen.
Wenn Sie eine Antwort senden oder einen Beitrag zitieren, werden nachfolgende Antworten des Autors zusammen mit Ihren anderen Unterhaltungen in allen Engage-Feeds angezeigt, die Unterhaltungen des ausgewählten Kanals enthalten.
Hinweis: Erwähnungen aus Listen/Social Listening-Feeds in Engage können weder zugewiesen noch mit Labels versehen werden.
Häufig gestellte Fragen
Welche Benutzer können Listen/Social Listening-Feeds in Engage einrichten?
Alle Benutzer können in Engage einen Feed für jede vorhandene gespeicherte Suche erstellen.
Werden meine Listen/Social Listening-Feeds in der mobilen Engage-App angezeigt?
Ja, Ihr Listen/Social Listening-Feed wird zusammen mit allen anderen vorhandenen Engage-Feeds in der mobilen Engage-App angezeigt.
Werden Profilkarten für die Autoren der Erwähnungen angezeigt?
Nein, für Erwähnungen, die über Listen/Social Listening erfasst werden, sind keine Profilkarten verfügbar. Daher werden Autoren, die von Listen/Social Listening indexiert werden, nicht im Modul Zielgruppe angezeigt.