Que fontes de dados estão disponíveis no Cision Social Listening?

Os dados do LinkedIn podem ser recolhidos para páginas empresariais próprias.

Os seguintes dados podem ser recolhidos do LinkedIn para pesquisas gravadas:

· Páginas empresariais próprias

· Publicações do proprietário da conta que está a ser monitorizada

· Publicações/comentários do público na página do proprietário

· Comentários anónimos do público

Nota: Os dados próprios são provenientes de uma página de negócios pública à qual tem acesso para gerir.

Primeiro, tem de autenticar a sua conta empresarial do LinkedIn para obter acesso aos dados do LinkedIn e, em seguida, adicionar as páginas do LinkedIn relacionadas como fontes de dados direcionadas. Pode fazê-lo clicando no ícone de configuração no canto superior direito da aplicação.

Depois de autenticar e incluir as suas páginas do LinkedIn como Fontes de dados direcionadas, pode incluir as páginas do LinkedIn nas Pesquisas gravadas. Para carregar os dados do LinkedIn, terá de ir primeiro a uma pesquisa gravada existente e, em seguida, adicionar as páginas do LinkedIn separadamente à pesquisa.

Ao clicar no logótipo do LinkedIn, é apresentado um menu que permite selecionar as páginas do LinkedIn que pretende adicionar.

NOTA: Só verá as páginas que adicionou anteriormente como Fontes de dados direcionadas.

Depois que as páginas do LinkedIn forem adicionadas, elas aparecerão como uma pesquisa gravada separada nos widgets do painel.

· Os dados do LinkedIn serão exibidos como uma fonte separada no widget “Volume de menção ao longo do tempo”. Os dados do LinkedIn aparecerão como um agregado do conjunto de dados em todos os outros widgets.

· Neste momento, só podem ser adicionadas páginas de empresas próprias, pelo que só receberá dados das suas páginas próprias do LinkedIn.

· Os dados começam a ser recolhidos no dia em que adiciona a página do LinkedIn.

Cision Social Listening Powered by Brandwatch é um “Parceiro Oficial do Twitter”, fornecendo acesso ao fluxo completo do Twitter de mais de 350 milhões de tweets por dia. Assim, o Cision Social Listening tem acesso a tweets públicos, retweets e respostas, além de tweets promovidos.

Os tweets são recuperados quase em tempo real através do serviço GNIP do Twitter. Os tweets são recolhidos com base nos termos de palavras-chave utilizados na consulta de pesquisa.

· Publicações: Retweets, Respostas, Geolocalização (quando ativada pelo utilizador), Timestamp

· Autores: Nome, Nome de utilizador, Tweets, Seguidores, Seguidos, Verificado, Localização

NOTA: Ao pesquisar palavras com acentos, é necessário incluir o termo com e sem o caracter acentuado para evitar perder tweets relevantes (por exemplo, se a pesquisa for sobre “açaí”, os termos da palavra-chave devem ser: açaí OU açai).

Alguns dados do Facebook podem ser recolhidos usando canais do Facebook através da API Graph do Facebook.

· Publicações do proprietário da conta que está a ser monitorizada

· Publicações do público no mural do proprietário

· Cobertura de Dark Posts do Facebook

· Cobertura de publicações de páginas públicas do Facebook não próprias (ou seja, a página de negócios de um concorrente)

· Comentários da audiência (apenas para páginas monitorizadas)

Nota: Os dados próprios são provenientes de uma conta comercial pública ou de uma página que tem acesso para gerir. Os dados não pertencentes referem-se a uma conta ou página pública que não gere.

Primeiro, terá de autenticar a tua conta do Facebook para ter acesso aos dados próprios do Facebook. Pode fazê-lo clicando no ícone de configuração no canto superior direito da aplicação.

Quantas mais contas autenticadas estiverem configuradas na conta Cision Social Listening da tua organização, mais dados terás acesso. Depois de ter autenticado e incluído as suas páginas, pode incluir o ID da página do Facebook na sua pesquisa para ver/pesquisar publicações do Facebook.

Ao contrário de outros dados de canal, não é possível utilizar a funcionalidade de filtro para apresentar APENAS menções do Facebook. As menções do Facebook ainda serão exibidas nos resultados gerais.

Exemplo: Se pretender procurar menções de “sumo de maçã” nas páginas do Facebook que adicionou, deve utilizar a seguinte cadeia de pesquisa booleana: (“sumo de maçã” AND site:facebook.com)

· A cobertura de dados é optimizada quando se autêntica com uma conta de administrador de página.

· Apenas os canais próprios terão acesso a publicações obscuras.

· Os dados começam a ser recolhidos no dia em que adiciona a página do Facebook.

· Algumas páginas públicas não pertencentes ao Facebook estão incluídas na nossa base de dados de páginas e podem ser vistas nos resultados da Pesquisa rápida e da Pesquisa guardada.

· Se uma página do Facebook não estiver incluída no banco de dados público do Facebook, uma página pública do Facebook ainda pode ser configurada manualmente para monitorização no painel de Gestão de Dados no menu de configurações.

· Para visualizar comentários de uma página específica do Facebook, precisará monitorar a página desejada através da página de Gestão de Dados.

· A autorização do utilizador para conteúdo não próprio expira após 60 dias, portanto, deve RE autenticar nesse momento para evitar que o canal seja desautorizado. Além disso, se um utilizador alterar sua senha de entrada, isso revoga todas as suas autenticações fornecidas e a conta deve ser re-autorizada.

· Os dados começam a ser recolhidos no dia em que adiciona a página do Facebook.

NOTA: A cobertura de dados é otimizada quando vários utilizadores autenticam suas contas. Recomendamos 1 token para cada 100 canais adicionados.

Para cada canal/página adicionada além disso sem mais tokens de autenticação, a recolha de dados diminuirá, e menos publicações/comentários serão recolhidos.

NOTA: Por vezes, as publicações do público podem estar em falta na página do Facebook que está a ser monitorizada, apesar de o canal estar autenticado. O motivo é devido às definições de privacidade do utilizador, o que significa que estes dados não podem ser descarregados através da API.

Menções do Instagram dentro de canais do Instagram próprios podem ser recolhidos através da API Graph do Facebook.

Os seguintes dados do Instagram podem ser monitorizados:

· Publicações, comentários, tags e menções de contas próprias.

· Reels e seus comentários

· Publicações públicas do Instagram e reels via monitorização de hashtags

· Atividade de publicações para contas não próprias monitorizadas (não inclui comentários neste momento)

Nota: Esses dados requerem autenticação como ustilizador do Facebook com um papel de administrador em uma página do Facebook vinculada a uma Conta Comercial do Instagram. Quaisquer dados recolhidos serão automaticamente puxados para quaisquer consultas correspondentes.

Os dados próprios são provenientes de uma conta ou página de negócios pública à qual você tem acesso para gerenciar. Dados Não Próprios referem-se a uma conta ou página pública que você não gere. Canais próprios estão disponíveis apenas para contas "não pessoais". Você deve converter as contas próprias que deseja monitorizar para contas "Criador" ou "Negócio".

· Você pode monitorar 30 hashtags por página do Facebook autenticada. Os dados começam a ser recolhidos no dia em que adiciona a hashtag ou conta do Instagram.

· Tokens de usuário expirarão após 60 dias, então precisará re-autenticar para garantir que os dados continuem sendo recolhidos.

· Todos os Reels do Instagram e seus comentários serão coletados para contas Comerciais do Instagram próprias e monitoramento de hashtags se a conta própria monitorizada foi marcada ou mencionada.

o Para encontrar dados de Reels, use o operador de url: -> url:"/reel/"

o Para dados históricos, exclua e re-adicione a Conta Comercial do Instagram (você não perderá nenhum dado ao fazer isso).

NOTA: Reels não estão atualmente incorporados na visualização de menção única e a URL deve ser clicada para ver o vídeo.

Todas as publicações do Tumblr são recolhidas via o fluxo do Tumblr.

Você tem acesso a 100% de coberturaText, photo, and video mentions.

O Cision Social Listening rastreia milhares de fóruns, incluindo: Yahoo Answers, Mumsnet, MyFitnessPal, Psychology Today, AVForums, Stack Overflow, Goodreads, Investopedia, GameSpot, FlyerTalk, Tianya, Naver, MacRumors, MoneySavingExpert, MarketWatch, Glassdoor, The Student Room, Steam Community e muitos outros.

Também estão incluídos dados da VerticalScope, que abrangem diversos fóruns do setor automóvel.

O Cision Social Listening tem acesso a conteúdos abrangentes do Reddit, incluindo menções e metadados.

O Cision Social Listening recolhe vídeos e comentários do YouTube através de fornecedores de dados terceiros.

As menções recolhidas por este método incluem:

O Cision Social Listening recolhe milhões de avaliações por mês a partir de uma variedade de sites de avaliações, incluindo Google Reviews, Review Centre, REVIEWS.io, eBay, CNET, Amazon, Trustpilot e muitos outros, através de fornecedores de dados terceiros.

As avaliações que correspondem às pesquisas dos utilizadores aparecem automaticamente nos resultados e incluem:

O Tencent QQ (腾讯网) é o principal portal online da China. Através da sua ampla cobertura noticiosa e da sua gama completa de serviços de informação inovadores, o website proporciona uma experiência online rica a centenas de milhões de utilizadores da Internet.

A biblioteca do Cision Social Listening é alimentada por artigos noticiosos que geraram o maior volume de conversas, ou seja, apenas artigos que contêm comentários.

As publicações do QQ estão classificadas nas seguintes categorias: Artigos, Comentários e Respostas.

O Cision Social Listening, powered by Brandwatch, oferece cobertura integral de dados provenientes de secções de comentários de sites que utilizam a plataforma Disqus.

O Disqus é uma plataforma pública de partilha de comentários utilizada por centenas de milhares de sites, incluindo: