A Cision está expandindo o acesso às fontes no Cision Social Listening (CSL), o maior banco de dados do mundo de conversas online, para ajudar os profissionais de comunicação a entender holística e completamente a reputação da sua marca no espaço social. Com a adição do rastreamento de negócios e criadores não pertencentes no Instagram, uma das plataformas de mídia social mais populares, a Cision está facilitando para você gerenciar e relatar os resultados das suas mídias sociais tudo em um só lugar.

As parcerias expandidas da Cision com provedores de conteúdo social melhoram a coleta abrangente de fontes de dados sociais que oferecemos para ajudar você a gerenciar a reputação da sua marca e acompanhar facilmente o desempenho da sua campanha social.

As seções ‘Tokens de autenticação’ e ‘Fontes de dados’ nas configurações do CSL foram combinadas em uma nova seção ‘Gerenciamento de Dados’, que simplifica seu acesso a todas as informações sobre suas contas de mídias sociais sincronizadas, contas sociais não pertencentes, hashtags afiliadas e tópicos que você está rastreando em um só lugar.

Esse fluxo de trabalho inclui menos etapas para você começar a rastrear dados de mídias sociais em duas das plataformas de mídia social mais populares – Facebook e Instagram.

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Agora você pode rastrear dados de contas do Instagram não pertencentes para obter uma visão muito mais abrangente das conversas que estão acontecendo no cenário das mídias sociais.

Após configurar o rastreamento para uma página do Instagram não pertencente nas configurações, você pode visualizar feeds públicos de criadores e contas de negócios que incluem postagens e legendas. (O monitoramento de comentários não está incluído para a cobertura de contas do Instagram não pertencentes neste momento).

Com essa nova atualização, você também pode acessar a API Meta para rastrear o engajamento em perfis ou páginas do Instagram não pertencentes no Cision Social Listening tanto nos Painéis de Pesquisa Rápida quanto nos Painéis de Pesquisa Salva, Painéis de Menções e Relatórios.

Além disso, você pode fazer upload de páginas do Facebook e Instagram não pertencentes em massa, dando a você a capacidade de expandir facilmente as fontes sociais que está monitorando dentro da plataforma e oferecendo uma visão ainda mais aprimorada de suas conversas sociais.

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As seções ‘Tokens de autenticação’ e ‘Fontes de dados’ nas configurações do CSL foram combinadas em uma nova seção ‘Gerenciamento de Dados’, que simplifica seu acesso a todas as informações sobre suas contas de mídias sociais sincronizadas, contas sociais não pertencentes, hashtags afiliadas e tópicos que você está rastreando em um só lugar.

Esse fluxo de trabalho inclui menos etapas para você começar a rastrear dados de mídias sociais no Facebook, Instagram e LinkedIn.

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Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito do Cision Social Listening.

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Agora você verá suas fontes de dados monitoradas organizadas nas seguintes abas:

A. Páginas do Facebook - Páginas públicas não pertencentes e pertencentes

B. Contas do Instagram - Contas públicas não pertencentes* e pertencentes

C. Hashtags do Instagram - Qualquer hashtag reconhecida publicamente

D. Páginas do LinkedIn - Páginas de negócios pertencentes

E. Conexões do Facebook - Veja quem autenticou páginas do Facebook e Instagram

F. Conexões do LinkedIn - Veja quais páginas do LinkedIn foram adicionadas

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Nota: Lembretes aparecerão em cada aba para explicar quais fontes você pode rastrear para cada plataforma de mídia social.

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Clique no botão Adicionar Fontes de Dados no canto superior direito da tela de Gerenciamento de Dados.

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Selecione a fonte de dados que você gostaria de começar a rastrear.

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Nota: Estas são páginas do Facebook e contas do Instagram pertencentes a você ou a um administrador que pode autenticar em seu nome.

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Selecione a opção Páginas do Facebook e Contas do Instagram Pertencentes e clique no botão Avançar.

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Clique no botão Conectar com o Facebook se você for o administrador da conta.

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OU

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Copie o link e envie-o para o administrador da conta.

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Conecte-se ao Facebook para usar sua conta do Facebook para rastrear suas páginas do Facebook pertencentes e suas contas de Instagram de negócios vinculadas.

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Uma janela aparecerá solicitando acesso à sua conta. Para ajustar quais áreas da sua conta você gostaria que o Social Listening acessasse, clique no link Escolha o que você permite.

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Se você não deseja ajustar as configurações de acesso, clique no botão Continuar para concluir o processo de autenticação e adicionar esta conta ao Social Listening.

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Se você clicou no link Escolha o que você permite, faça suas seleções e clique no botão Continuar para terminar de autenticar esta conta e adicioná-la ao Social Listening.

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Após clicar no botão Continuar, você verá um pop-up alertando que a autenticação foi bem-sucedida.

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Nota: Seu Nome, Data de início do rastreamento, Status e Email aparecerão na aba Conexões do Facebook.

NOTA: Para canais que exigem que outra pessoa autentique por você, sua autorização de usuário para conteúdo expirará após 60 dias, exigindo que você entre em contato com o proprietário desse canal para re-autenticar por você. (Eles receberão um e-mail para o e-mail associado à conta do Facebook informando que precisa ser re-autenticado e o token mudará de "Ativo" para "Inativo" no Cision Social Listening até que eles re-autentiquem).

Para canais pertencentes, a re-autenticação será necessária caso você mude sua senha.

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