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Como faço para arquivar itens de transmissão do TVEyes?

O conteúdo do TVEyes será arquivado da conta do usuário após 28 dias, este recurso permite que eles mantenham o conteúdo além desse período.

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Escrito por CX Enablement
Atualizado há mais de 3 semanas

Como acessar clipes de transmissão do TVEyes

Clique em qualquer menção de transmissão do TVEyes em um fluxo de menções.

Quando o usuário clica no item, será apresentado o Player do TVEyes.

Arquivamento

Disponível para todos os usuários que possuem uma conta no CisionOne.

O arquivamento está disponível apenas para conteúdo de TV e Rádio. Podcasts não podem ser arquivados.

Como funciona

No player de transmissão, há um botão no painel direito chamado “Editar Transmissão”. O usuário pode arquivar um item definindo primeiro o horário de início e fim dentro do player e clicando em próximo. Ao escolher arquivar, o usuário verá um aviso de que o processo está completo e será levado a uma tela que mostra que o arquivamento está sendo processado.

Após alguns minutos, o processo de arquivamento estará completo.

Quando um usuário retorna ao item no fluxo de menções, o cartão de mídia terá um indicador claro informando qual conteúdo está arquivado. Os usuários podem visualizar o clipe arquivado clicando em qualquer lugar do cartão ou no link Ver Transmissão Completa para ver a transmissão original.

O conteúdo arquivado afetará apenas o usuário que o arquivou, todos os outros usuários verão apenas o player. Se outros usuários quiserem evitar que o item não esteja reproduzível após 28 dias, cada usuário terá que arquivar o item conforme necessário.

Se o mesmo item aparecer em outro fluxo de menções, o item arquivado aparecerá em seu lugar se as palavras-chave estiverem dentro do mesmo período.

Revertendo Itens de Mídia

Um item de mídia pode ser revertido clicando nos três pontos no canto superior direito do cartão, também conhecido como Menu de Ações, e clicando em ‘Reverter para o clipe original’.

Substituindo um Clipe Arquivado

Um item de mídia pode ser substituído clicando nos três pontos no canto superior direito do cartão, também conhecido como Menu de Ações, e clicando em ‘Substituir Clipe Arquivado’. Esta opção também está disponível no próprio player de transmissão.

Página de Mídia

Todos os itens arquivados aparecerão em uma aba chamada Mídia.

Na página de Mídia, os usuários podem ver todos os itens arquivados de todos os usuários em sua organização. Os detalhes em cada cartão:

  • O canal original e o horário da transmissão

  • Quem arquivou o item

  • A data em que foi arquivado

  • Capacidade de reproduzir o item

Nota: Se um usuário arquivou o item, ele substituirá o player em seu fluxo de menções, mas aparecerá para todos os usuários da organização na página de Mídia.

Compartilhando Itens de Mídia

O conteúdo arquivado pode ser compartilhado externamente e internamente usando relatórios e as funcionalidades de envio para equipe e compartilhamento de menções.

Via Aba de Mídia

Clique nas três reticências disponíveis no cartão de mídia para ver as opções de compartilhamento. Use a opção “Enviar para equipe” para enviar um clipe arquivado dentro da organização ou use a opção “Compartilhar” para enviar um clipe arquivado externamente. Essas opções funcionam da mesma forma que as opções “Enviar para equipe” e “Compartilhar” disponíveis ao compartilhar uma menção de um fluxo de menções.

Via um Fluxo de Menções

Clique nas três reticências disponíveis no cartão de menção para ver as opções de compartilhamento. Use a opção “Enviar para equipe” para compartilhar uma menção dentro da organização ou use a opção “Compartilhar” para enviar uma menção externamente.

Opções de Relatório para Itens de Mídia de TV

O conteúdo arquivado pode ser compartilhado usando Relatórios de Fluxo de Menções, Relatórios Agendados, CERs e Relatórios Marcados. Tanto PDFs quanto CSVs conterão links para o conteúdo arquivado. A tabela abaixo mostra como o conteúdo arquivado estará disponível em relatórios PDF e CSV. Note que esta informação se aplica apenas ao conteúdo que foi arquivado.

Relatório

Tipo

Links/Conteúdo Disponível

Relatório de Fluxo de Menções

PDF

Visualizar Item Arquivado de TV: Conteúdo arquivado aberto em uma página externa

Visualizar Item Completo de TV: Clipe de transmissão completo aberto em uma página externa

Visualizar no CisionOne/Streem: Conteúdo arquivado/completo aberto na plataforma dependendo do usuário

Relatório Agendado

PDF

Visualizar na Plataforma: Conteúdo arquivado/completo aberto na plataforma dependendo do usuário

Reproduzir Item Arquivado de TV: Conteúdo arquivado aberto em uma página externa

Reproduzir Item Completo de TV: Clipe de transmissão completo aberto em uma página externa

Relatório CER/Marcado

PDF

Reproduzir Item Arquivado de TV: Conteúdo arquivado aberto em uma página externa

Reproduzir Item Completo de TV: Clipe de transmissão completo aberto em uma página externa

Fluxo de Menções, CER, Relatório Marcado

CSV

URL: Se o clipe estiver arquivado, o link apontará para um clipe arquivado. Se o clipe não estiver arquivado, o link apontará para o clipe de transmissão completo.

Visualizar no CisionOne/Streem: Conteúdo arquivado/completo aberto na plataforma dependendo do usuário

Perguntas Frequentes

P: (Apenas para Streem) Posso compartilhar Itens de Mídia/Transcrições de Edição Instantânea diretamente da aba de mídia?

R: Não. Itens de Mídia/Transcrições de Edição Instantânea não podem ser compartilhados da aba de mídia. Este recurso está disponível apenas para conteúdo fornecido pelo TVEyes.

P: Por que os links “Visualizar no CisionOne/Streem” dependem do usuário que abre os links?

R: Os links “Visualizar no CisionOne/Streem” levam o usuário à plataforma para visualizar o conteúdo. Quando uma menção é arquivada, ela está disponível apenas para o usuário que a arquivou. Portanto, mesmo que a menção seja compartilhada, apenas a pessoa que arquivou o conteúdo poderá visualizar a menção arquivada no aplicativo usando o link “Visualizar no CisionOne/Streem”. Qualquer outro usuário verá o conteúdo completo da transmissão. Essa limitação se aplica apenas quando o conteúdo é acessado no aplicativo. Os usuários poderão acessar tanto o conteúdo arquivado quanto o conteúdo completo da transmissão através dos links externos disponíveis em todos os métodos de compartilhamento.

P: Quando a página externa contendo o conteúdo arquivado expira?

R: A página externa contendo o conteúdo arquivado expirará 7 dias após ter sido compartilhada. Essa expiração é a mesma que ocorre quando a transmissão completa é compartilhada. Atualmente, isso é um requisito de conformidade e, portanto, não pode ser alterado.

P: Quando as sindicações são agrupadas, o que acontece ao clicar nos links sindicados?

R: Ao clicar em qualquer link na lista de sindicações, você sempre será redirecionado para o link da transmissão completa.

P: O que acontece quando as sindicações são agrupadas e desagrupadas em qualquer relatório CSV?

R: Quando as sindicações são agrupadas, o link gerado na coluna URL dependerá se a fonte arquivada aparece como a sindicação principal. Se a sindicação principal for o clipe que você arquivou, então a coluna URL conterá o link para o clipe arquivado. Caso contrário, será um link para o conteúdo completo da transmissão. Da mesma forma, para sindicações desagrupadas, o clipe arquivado estará disponível apenas para a menção (fonte) que você arquivou. Os links da transmissão completa estarão disponíveis para todas as outras fontes. A coluna Visualizar no CisionOne/Streem funcionará conforme mencionado na tabela acima.

Exemplo: A Menção A é sindicada. Sua fonte principal é a Fonte X e a outra fonte é a Fonte Y. O clipe da Fonte X foi arquivado. Se você gerar um relatório CSV com a opção “agrupar sindicação”, verá um link para o conteúdo arquivado, pois a Fonte X é a sindicação principal. No entanto, se o clipe da Fonte Y foi arquivado, o link disponível no relatório será para a transmissão completa. Se você gerar um relatório CSV e deixar as sindicações desagrupadas, obterá o link arquivado para a Fonte X e o link da transmissão completa para a Fonte Y.

P: Quando os trechos de palavras-chave são exibidos nos relatórios (por exemplo, relatório CER), quais trechos são mostrados?

R: Mesmo que o clipe tenha sido arquivado, o trecho exibido em qualquer relatório será o trecho da transmissão completa. Isso ocorre porque é possível que o trecho do conteúdo arquivado editado não contenha a palavra-chave. Portanto, para garantir que os relatórios sejam consistentes, os trechos mostrados sempre serão baseados no conteúdo da transmissão completa.

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