O Instant Insights é uma ferramenta avançada do CisionOne desenvolvida para criar e salvar dashboards personalizados. Ela permite exibir e comparar dados dos fluxos de Menções e de Redes Sociais selecionados por meio de diversos gráficos e tabelas interativos.

Você também pode integrar a Visibilidade de IA ao Instant Insights para acompanhar como sua marca aparece em respostas geradas por IA, fornecendo uma visão unificada da cobertura tradicional e da cobertura orientada por IA.

No Instant Insights, você pode:

· Criar e personalizar dashboards

· Aplicar filtros avançados para análises mais detalhadas

· Visualizar dados de monitoramento e de redes sociais lado a lado

· Compartilhar dashboards com sua equipe ou com partes interessadas externas

Acesse o Instant Insights pela opção Insights na barra lateral esquerda.

1. Selecione Novo dashboard.

2. Em seguida:

1. Escolha um nome para o dashboard

2. Adicione uma descrição opcional

3. Selecione o intervalo de datas

4. Adicione seu primeiro gráfico ou use um modelo pré-configurado (o botão Adicionar gráfico está sempre visível na parte superior do dashboard)

1. Selecione Adicionar gráfico.

2. Uma lista de gráficos disponíveis será exibida à direita da tela. Selecione o nome do gráfico que deseja adicionar; ele será exibido no dashboard.

Você encontrará descrições detalhadas dos gráficos do Instant Insights neste artigo sobre descrições de gráficos.

3. Selecione Salvar no canto superior direito da tela.

Dica: O botão de reticências no canto superior direito de cada gráfico oferece as seguintes opções:

· Editar

· Duplicar

· Gerar PDF

· Gerar XLSX

· Excluir

1. Selecione Modelos.

2. Escolha uma das opções de modelo, conforme mostrado abaixo, para personalizar rapidamente seu dashboard e selecione Avançar.

Cada modelo inclui um conjunto selecionado de gráficos desenvolvido para atender a um caso de uso de relatório específico:

1. Insights de mídia espontânea

2. Insights de redes sociais

3. Insights de mídia espontânea + redes sociais

4. Desempenho de campanhas de divulgação

5. Benchmark de marca

6. Campanha unificada de mídia

7. Desempenho de campanhas em redes sociais

8. Visibilidade de IA

3. Configure o modelo selecionando um Fluxo de Menções e um Intervalo de datas; depois, selecione Adicionar modelo.

4. Dê um nome ao dashboard e selecione Salvar.

5. Se precisar adicionar outros gráficos, selecione Editar e depois Adicionar gráfico na barra de ferramentas do dashboard.

6. Selecione novamente Salvar no canto superior direito da tela.

O botão Editar disponibiliza as seguintes opções:

· Atualizar a seleção do Fluxo de Menções

· Ajustar o intervalo de datas

· Adicionar gráfico

· Reordenar os gráficos no dashboard

· Aplicar filtros (mais informações sobre os filtros estão disponíveis abaixo)

· Agrupar sindicâncias

A opção Reordenar, na parte superior, abre um painel de reordenação à direita da tela. Clique e arraste para reordenar os gráficos e, depois, clique em Salvar.

Use filtros no nível do dashboard (aplicados a todos os gráficos) ou no nível do gráfico (aplicados a um único gráfico ao clicar no botão de reticências no canto superior direito de cada gráfico/widget).

Pesquise palavras-chave específicas em um artigo para incluí-las nos relatórios.

Você pode filtrar por Online, Impresso, TV, Rádio, Revista e Podcast.

O filtro Tipo de mídia também permite definir um filtro de localização. Por exemplo, se você quiser criar um dashboard para mercados ou regiões específicos, poderá adicioná-los aqui.

Use o botão Aplicar a todos os tipos de mídia aplicáveis para atualizar os outros tipos de mídia usados no dashboard.

Você pode filtrar por Categorias e Autoridade de domínio.

· Palavra-chave — incluir/excluir palavras-chave específicas

· Localização — a localização da fonte da cobertura

· Setor — o setor da publicação

· Grupo de fontes — as fontes são agrupadas por editora. Por exemplo, BBC apresentaria resultados de todos os canais da BBC, como BBC One, BBC Two etc.

· Tipo de mídia — Online ou Impresso, por exemplo.

Depois que os filtros forem aplicados, toda a cobertura correspondente será exibida e, no canto superior direito, você verá quantos itens de cobertura correspondem aos seus critérios.

· Conteúdo NLA ou CLA — marque ou desmarque conforme apropriado

· Idioma — incluir/excluir idiomas específicos

· Tag — incluir/excluir tags específicas

· Autor — cobertura de jornalistas específicos

· Contagem de palavras — número mínimo/máximo de palavras no artigo

· Número da página — intervalo de páginas em que o artigo apareceu

Os intervalos de datas predefinidos estão disponíveis à esquerda, ou você pode usar a opção de calendário à direita para definir datas personalizadas.

· Totais ou Dispositivos — selecione usando a opção na parte superior da tela.

· Audiência — mínimo/máximo

· Valor equivalente de publicidade — mínimo/máximo

· Sentimento — Negativo, Tendência negativa, Equilibrado, Positivo, Tendência positiva, Sem classificação

· Pontuação de impacto — Baixa, Média, Alta

· Pontuação React — filtre pela pontuação média.

· Categorias React — os modelos de pontuação React são agrupados em quatro categorias de nível superior para facilitar a análise: controvérsia, emotividade, dano e spam.

Você pode excluir Itens externos (cobertura que adicionamos manualmente ao CisionOne). Como alternativa, pode exibir apenas Itens externos nos resultados.

Na área Downloads, você encontrará os painéis exportados.

O botão Gerar, no canto superior direito, oferece a opção de gerar um documento em PDF ou XLSX. Os relatórios gerados ficam disponíveis na opção Downloads, à esquerda da tela.

Agora você pode optar por incluir ou excluir Principais insights ao gerar relatórios do Instant Insights. Essa melhoria oferece maior controle sobre a apresentação dos relatórios, permitindo adaptar o conteúdo a diferentes públicos ou casos de uso. Por exemplo, você pode excluir os Principais insights quando eles não forem relevantes para uma parte interessada específica ou para o formato da apresentação.

A tela Downloads permite visualizar painéis baixados anteriormente, além de:

· Favoritar — adicionar o painel aos favoritos.

· Arquivar — mover o painel para a área Arquivados.

A página Agendamentos permite visualizar e gerenciar, em um único lugar, todos os relatórios agendados do Instant Insights. Você pode pausar ou retomar a entrega de relatórios, editar as configurações do agendamento, abrir os painéis associados, excluir agendamentos e acessar o relatório gerado mais recentemente. Para obter mais informações, consulte Gerenciando relatórios agendados por e-mail do Instant Insights.

Estes são os painéis favoritos. Para adicionar um painel aos favoritos, clique no ícone de estrela ao lado do nome do painel.

1. Abra o painel que deseja compartilhar.

2. Clique nas reticências (três pontos …) no menu do painel.

3. Selecione Compartilhar.

4. Escolha como deseja compartilhar o painel:

1. Gerar um link somente leitura: permite que outras pessoas visualizem o painel sem fazer alterações.

2. Compartilhar diretamente com colegas de equipe: pesquise o nome do colega e selecione o nível de acesso (por exemplo, Visualizar ou Editar).

Ao compartilhar diretamente com colegas de equipe, você pode atribuir os seguintes níveis de acesso:

· Acesso de visualização: os usuários podem apenas visualizar o painel e não podem fazer alterações.

· Acesso de edição: os usuários podem modificar o painel, incluindo adicionar ou remover widgets, alterar fontes de dados e atualizar visualizações.

Os painéis compartilhados podem ser:

· Gerados em PDF ou XLSX

· Adicionados aos favoritos

· Duplicados

· Arquivados

Uma área para painéis antigos ou inativos. Os painéis arquivados podem ser desarquivados ou excluídos usando o botão de reticências.

Encontre descrições detalhadas dos gráficos do Instant Insights consultando este artigo sobre descrições de gráficos.

Clique no botão de reticências, no canto superior direito de um gráfico, para fazer edições.

Você pode ajustar:

· Tipo de gráfico

· Selecionar fluxos de menções

· Selecionar tipos de mídia

· Selecionar fluxos sociais

· Selecionar plataformas sociais

· Intervalo de datas

· Visualizar por Dia, Semana, Mês, Trimestre ou Ano

Você pode ajustar o título do gráfico e adicionar ou editar a descrição.

Esta guia mostra a cobertura usada para fornecer os dados do gráfico.

A Visualização detalhada do fluxo de menções pode ser acessada ao editar qualquer gráfico no Instant Insights.

Selecionar itens de mídia diretamente na Visualização detalhada do fluxo de menções permite realizar ações em massa, como aplicar tags e exportar, sem precisar interagir manualmente com cada item.

É possível aplicar tags em massa aos itens de mídia selecionados, permitindo que os usuários adicionem ou removam uma ou mais tags em uma única ação. Isso é especialmente útil para marcar campanhas ou em fluxos de trabalho de relatórios internos.

Os usuários podem exportar os itens de mídia selecionados em formato PDF ou CSV. Isso permite converter rapidamente os dados de cobertura em um formato compartilhável para as partes interessadas, sem precisar gerar um relatório completo. Para gerar um relatório, clique no ícone de gráfico de barras na seção Itens de mídia.

O Instant Insights combina dados do Monitoring e do Social Analyse para que você veja tudo em um só lugar.

As métricas disponíveis incluem:

· Linha do tempo do volume de cobertura

· Menções por plataforma

· Sentimento, temas e participação de voz

· Volume de cobertura e preço das ações

Ao editar gráficos, você pode selecionar os Fluxos sociais e as Plataformas sociais que deseja incluir no gráfico.

Os painéis sempre mostrarão os dados mais recentes?

Sim. Os painéis são atualizados automaticamente com base no intervalo de datas selecionado.

Posso compartilhar painéis fora da minha organização?

Sim. Use links públicos somente para visualização por pessoas externas.

Posso reorganizar ou redimensionar os gráficos?

Sim. Os gráficos podem ser reorganizados, e o tamanho é ajustado automaticamente para intervalos de datas maiores. Consulte “Editar gráficos” neste documento.

Onde encontro agora os dados do Social Analyse?

Todos os dados do Social Analyse estão integrados ao Instant Insights.

Este guia descreve os recursos, as funcionalidades e as práticas recomendadas para usar a plataforma.