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提及项中的情感评分:查看、更新、筛选和报告

了解如何查看、更新、筛选以及报告提及项的情感倾向。

查看提及项和情感评分

当您在 CisionOne 中选择 Monitoring(监测) 模块时,可以查看组的 Mention Stream View(提及流视图),这是默认视图选项。一个组可以包含多个提及流,每个提及流都会以卡片形式显示其提及项(也称为媒体项)。同一提及流中的卡片会排列在同一列中。

Mention Stream View(提及流视图) 中,每张提及卡片都会显示:

  • 标题、来源名称和发布日期

  • 关键指标:Audience(受众)、AVE、Sentiment rating(情感评分)、React Score(反应分数)、Impact Score(影响力分数) 和 Social Amplify(社交传播)

CisionOne 的 Sentiment Rating(情感评分) 由 AI 模型自动生成,但可以手动覆盖。当您手动覆盖某个提及项的情感评分后,该评分将对组织中的所有用户生效。将鼠标悬停在任意提及卡片中的情感评分上时,您可以查看该文章最后一次被评分的时间,以及进行评分的用户姓名(如适用)。


更新情感评分

您可以手动为提及项设置以下五级情感评分:

  • Positive(积极)

  • Trending Positive(趋向积极)

  • Balanced(中性)

  • Trending Negative(趋向消极)

  • Negative(消极)

针对单个提及项(文章)

要更新提及项的情感评分:

  1. 选择提及卡片中显示当前情感状态的表情图标。系统将打开一个弹出窗口,其中会显示 Sentiment Rating(情感评分) 字段及其下拉菜单。同时还会显示文章中检测到的实体(例如地点、品牌、人物或组织)及其对应的情感评分。

  2. 从下拉菜单中选择新的评分,以手动调整文章的情感评分。

注意: 实体级情感分析由系统自动生成,目前无法手动覆盖。上述手动评分功能仅适用于提及项(整篇文章)级别。

针对多个提及项

要批量更新多个提及项的情感评分:

  1. 使用顶部工具栏中的 List View(列表视图) 图标切换到列表视图

  2. 选中各提及项左侧的复选框,或使用左上角的 Select all(全选) 选项选中当前页面中的所有项目。

  3. 选择所需项目后,点击与目标情感评分对应的表情图标以应用评分。


按情感评分筛选

在 Mention Stream View(提及流视图)中按情感评分筛选

  1. 选择顶部工具栏中的漏斗形图标以打开筛选面板。.

  2. 选择 Advanced Filters(高级筛选) 以访问高级筛选选项。

  3. 选择 Metrics(指标)。

  4. 在 Sentiment(情感) 部分,勾选您想要筛选的情感评分。

在 List View(列表视图)中按情感评分筛选

  1. 在顶部工具栏中选择 Advanced Filters(高级筛选)。

  2. 选择 Metrics(指标)。

  3. 在 Sentiment(情感) 部分,勾选您希望筛选的情感评分。


使用情感评分进行报告分析

您可以通过图表形式展示文章级别的情感评分(包括手动更新的评分)。此功能可通过 Instant Insights(即时洞察) 中的以下组件实现:

  • Sentiment(情感分析)

  • Sentiment Timeline(情感趋势时间线)

  • Sentiment Benchmark(情感基准对比)

生成的结果还可以导出为 PDFXLSX 文件。

提示: 您可能需要调整日期范围,以确保包含所有相关的已评分内容。

如果您希望为已评分的提及流创建以下报告:

  • Curated Email Report(精选电子邮件报告)

  • PDF Mention Stream Report(PDF 提及流报告)

  • CSV Mention Stream Report(CSV 提及流报告)

则文章级别的情感分析结果将根据所选报告类型显示在输出内容中。下图展示了 CSV 报告中情感数据的显示方式示例。

有关文章级情感分析与实体级情感分析之间区别的更多信息,请参阅:

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