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Cision Social Listening 中提供哪些数据源?

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作者:CX Enablement
超过 4 个月前更新

LinkedIn:

可以从拥有的商业页面收集LinkedIn数据。

可以从LinkedIn的保存搜索中收集以下数据:

  • 拥有的商业页面

  • 被跟踪账户的所有者帖子

  • 观众在所有者页面上的帖子/评论

  • 匿名受众评论

注意:拥有的数据来自您可以管理的公共商业页面。

您必须首先验证您的商业 LinkedIn 账户以获得访问 LinkedIn 数据的权限,然后将相关的 LinkedIn 页面添加为目标数据源。您可以通过点击应用程序右上角的 齿轮图标 来实现这一点。

一旦您验证并将 LinkedIn 页面作为目标数据源添加后,您就可以将 LinkedIn 页面包含到已保存的搜索中。为了加载 LinkedIn 数据,您需要先转到现有的保存搜索,然后将 LinkedIn 页面单独添加到搜索中。

点击 LinkedIn 图标将弹出一个菜单,允许您选择要添加的 LinkedIn 页面。

注意:您将仅看到您之前添加的目标数据源页面。

在添加 LinkedIn 页面后,它们将作为单独保存搜索出现在仪表盘小部件中。

在仪表盘中查看LinkedIn数据:

  • LinkedIn数据将在“Mention Volume Over Time”小部件中显示为单独的来源。LinkedIn数据将在所有其他小部件中作为数据集的汇总出现。

  • 目前只能添加自有的商业页面,因此您仅会收到来自您自有的LinkedIn页面的数据。

  • 数据从您添加LinkedIn页面的当天开始收集。

Twitter:

Cision Social Listening Powered by Brandwatch 是“Twitter 官方合作伙伴”,提供对每天超过 3.5 亿条推文的完整 Twitter 数据流的访问。因此,Cision Social Listening 可以访问公共推文、转发和回复,以及推广推文。

推文通过 Twitter 的 GNIP 服务以接近实时的方式检索。推文是根据搜索查询中使用的关键字进行收集的。

可用的 Twitter 元数据如下:

  • 帖文:转发、回复、地理位置(当用户开启时)、时间戳

  • 作者:姓名、用户名、推文、关注、粉丝、认证、位置

注意:在搜索包含重音的单词时,您需要同时包含带有和不带重音字符的术语,以避免可能遗漏相关的推文(即,如果搜索的是“açaí”,关键词应为:açaí OR acai)。

Facebook:

一些Facebook数据可以通过Facebook Graph API使用Facebook渠道进行收集。

可以从Facebook收集以下数据:

自有渠道

  • 被追踪账户的所有者帖子

  • 受众在所有者主页发布的帖子

  • Facebook暗帖的覆盖范围

非自有渠道

  • 非自有的公共Facebook页面帖子(即竞争对手的商业页面)的覆盖范围

  • 受众评论(仅针对被追踪页面)

注意:自有数据来自您可以管理的公共商业账户或页面。非自有数据是指您无法管理的公共账户或页面。

您必须首先验证您的Facebook账户,以获取拥有的Facebook数据。您可以通过点击应用程序右上角的_齿轮图标_来完成此操作。

在您的组织的Cision Social Listening账户下设置的经过身份验证的账户越多,您可以访问的数据就越多。如果Facebook页面管理员能够验证他们的账户,则该特定渠道的数据覆盖将显著改善。

一旦您验证并添加了您的页面,您就可以在搜索中包含Facebook页面ID,以显示/搜索Facebook帖子。与其他渠道数据不同,您无法使用过滤功能仅显示Facebook提及。Facebook提及仍会出现在整体结果中。

示例: 如果您想在您添加的Facebook页面中搜索“apple juice”的提及,您将需要使用以下布尔搜索字符串:(“apple juice” AND site:facebook.com)

自有渠道:

  • 当您使用页面管理员账户进行身份验证时,数据覆盖会得到优化。

  • 只有自有渠道才能访问暗帖。

  • 数据从您添加Facebook页面的当天开始收集。

非自有渠道:

  • 一些非自有的公共Facebook页面包含在我们的页面数据库中,可以在快速和保存的搜索结果中查看。

  • 如果某个Facebook页面未包含在公共Facebook数据库中,仍然可以在设置菜单的数据管理面板中手动设置公共Facebook页面进行跟踪。

  • 要查看特定Facebook页面的评论,您需要通过数据管理页面跟踪所需的页面。

  • 用户对_非自有内容的授权在60天后过期_,因此您必须在那时重新验证,以防止该渠道被取消授权。此外,如果用户更改密码,这将撤销他们提供的所有授权,账户必须重新授权。

  • 数据从您添加Facebook页面的当天开始收集。

注意:当多个用户验证其账户时,数据覆盖会得到优化。我们建议每添加100个渠道使用1个验证码。

每添加一个超出该数量的渠道/页面而没有更多的身份验证码,数据收集将减慢,收集到的帖子/评论将减少。

注意:有时,尽管渠道已验证,但被跟踪的Facebook页面上的受众帖子可能会缺失。原因是用户的隐私设置,这意味着这些数据无法通过API下载。

Instagram:

在自有的Instagram渠道中,Instagram提及可以通过Facebook Graph API收集。

可以跟踪以下Instagram数据:

自有渠道

  • 自有账户的帖子、评论、标签和提及。

  • 短视频及其评论

非自有渠道

  • 通过标签跟踪的公共Instagram帖子和短视频

  • 被跟踪的非自有账户的帖子动态(目前不包括评论)

注意:此数据需要作为Facebook用户进行身份验证,且该用户在与Instagram商业账户关联的Facebook页面上具有管理员角色。收集的任何数据将自动导入任何匹配的查询中。

自有数据来自您可以管理的公共商业账户或页面。非自有数据是指您无法管理的公共账户或页面。 自有渠道仅适用于“非个人”账户。您必须将希望监测的自有账户转换为“创作者”或“商业”账户。

  • 每个经过身份验证的Facebook页面允许跟踪30个标签。数据从您添加标签或Instagram账户的那天开始收集。

  • 用户验证码将在60天后过期,因此您需要重新验证以确保数据继续被提取。

  • 如果被跟踪的自有账户被标记或@提及,则所有Instagram短视频及其评论将被收集。

  • 要查找短视频数据,请使用url:运算符 -> url:"/reel/"

  • 对于历史数据,删除并重新添加Instagram商业账户(您不会因此丢失任何数据)。

注意:短视频目前未嵌入到单个提及视图中,必须点击URL才能查看视频。

Tumblr:

所有Tumblr帖子通过Tumblr 数据流收集。

您可以近乎实时访问100%的覆盖,包括:

  • 文本、照片和视频提及。

  • 时间戳、作者名称和完整的全文元数据

论坛:

Cision Social Listening爬取成千上万的论坛,包括:Yahoo Answers, Mumsnet, MyFitnessPal, Psychology Today, AVforums, Stack Overflow, Goodreads, Investopedia, GameSpot, FlyerTalk, 天涯, Naver, MacRumors, MoneySaving Expert, Market Watch, GlassDoor, The Student Room, Steam Community等。

Vertical Scope的数据也包括在内,覆盖了许多汽车论坛。

Reddit:

Cision Social Listening可以访问完整的Reddit数据流,并为所有活跃的子版块提供完整的Reddit数据。此持续更新的数据是实时获取的。

YouTube:

Cision Social Listening通过第三方数据提供商收集YouTube视频和评论。

使用此方法收集的提及包括:

  • 视频标题

  • YouTube视频下的评论内容

评论:

Cision Social Listening Powered by Brandwatch全面覆盖由Disqus提供的站点评论数据。

Disqus是一个公共评论共享平台,数以十万计的网站使用,包括:

  • 新闻网站如彭博社、Mercury News和波士顿公报

  • 论坛、博客和评论网站如Den of Geek、Rotten Tomatoes、PC Gamer、Bleacher Nation

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