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Instant Insights FAQ

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作者:CX Enablement
一周前更新

问:为什么我们要对 Instant Insights 进行这些更改?


答:新的 Instant Insights 让您比以往任何时候都更容易将媒体数据集中到一个可共享的仪表板中。您可以获得更清晰、更完整的绩效视图、可自定义的洞察,以及更好的方法来跟踪结果并保持利益相关者的一致性。

问:这些更改会影响我现有的仪表板吗?


答:您的仪表板将自动切换到新的界面。所有功能将像以前一样运行,不会影响您现有的设置。

问:新的详细图表视图如何改善用户体验?


答:您现在可以应用高级、精细的筛选器来专注于您想分析的特定覆盖范围。此外,您可以点击任意图表查看每个数据点背后的覆盖情况,从而获得比以前更深入的洞察。

问:更新后我还能使用保存的筛选器和设置吗?


答:可以,所有保存的筛选器和仪表板设置将在新的界面中保留。

问:重新设计如何支持社交流兼容性?


答:新的仪表板将传统媒体监测与社交聆听数据结合在一起。您可以叠加两个数据集或使用专用图表选项分别查看,从而在一个地方获得完整的媒体绩效视图。

问:我如何更改图表布局?


答:打开右侧边栏(重新排序)即可像以前一样拖放图表。记得点击保存!

问:在新设计中可以调整图表和小部件的大小吗?


答:当所选日期范围超过 90 天时,图表会自动扩展为双倍宽度,为更长时间段提供更多空间。未来的更新将提供更多灵活的调整选项。

问:仪表板和图表层级有哪些筛选选项?


答:重新设计的仪表板允许您在仪表板和图表层级按关键字、来源、内容类型、指标等进行筛选,更容易专注于最重要的数据。

问:如果我尝试在未保存的情况下离开仪表板,会收到警告吗?


答:会的——如果您尝试在未保存更改的情况下离开,将弹出保存提示,以防止意外丢失工作。

问:现有的 Social Analyse 仪表板会发生什么?


答:所有当前的 Social Analyse 仪表板将迁移到新的 Instant Insights 模块。这一变更简化了仪表板管理,使您更轻松高效地访问和使用数据。

问:当我的 Mention 流中捕获到新覆盖时,我共享的仪表板会实时更新吗?


答:会的——每次访问仪表板时,它都会自动拉取所选日期范围的最新数据。

问:当仪表板公开共享时,可以查看哪些内容?


答:共享仪表板中的所有图表都是可查看和交互的,用户可以看到每个图表背后的元数据。某些内容的访问受地区许可规定约束——详情请联系您的客户经理。

问:Analyse 会在发布时立即退役,还是会有过渡期?


答:是的,Social Analyse 和旧版 Instant Insights 将在发布当天退役,所有仪表板迁移至新的 Instant Insights。

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