在 Listen/Social Listening中，您可以查看来自多种可用来源的提及。这些提及由 Brandwatch 数据库提供，源自热门在线渠道，包括社交网络、评价网站、新闻网站、博客等。
Listen/Social Listening支持哪些来源？
当您在 Listen/Social Listening中创建新搜索时，默认会显示来自所有可用来源的匹配提及。不过，您可以为搜索应用平台筛选器，以选择或取消选择相关来源。可用来源如下：
X (Twitter)
Facebook
Instagram
LinkedIn
TikTok
Tumblr
论坛
YouTube
Reddit.com
新闻
博客
评价网站
QQ
提示：电视和广播（通过 TVEyes 提供）等高级数据来源可作为附加服务在我们的 Consumer Research 平台上使用。如需了解详情，请联系您的客户成功经理。
我可以从 Listen/Social Listening的各个来源查看哪些提及？
如果提及与您的搜索查询匹配，您可以查看下文所述的各个来源的提及。如需了解如何在 Listen/Social Listening中创建搜索，请参阅创建和保存搜索一文。
X (Twitter)
Brandwatch 是 X (Twitter) 的官方合作伙伴，提供 X (Twitter) 的完整数据流。公开帖子（推文），包括转发（转推）和引用帖子（引用推文），均会被索引为提及。
您可以查看以下来自非自有的公开 Facebook 主页的数据：
来自约 200,000 个非自有 Facebook 主页的帖子，涵盖以下行业：航空、酒类、汽车、众筹、时尚、银行与金融、食品与饮料、游戏、食品杂货、酒店与餐饮、保险、视听、印刷与在线媒体、制药与医疗保健、房地产、零售、体育、供应链与物流以及科技。
注意：对于最初在 Brandwatch Consumer Research 中创建为查询的已保存搜索，您需要先在 Consumer Research 中启用 Facebook 公开数据来源。
要跟踪特定的非自有或自有 Facebook 主页，您需要先在 Listen/Social Listening中完成身份验证。只有将这些主页添加为定向数据来源，并手动选择要搜索的主页后，系统才能为您的搜索索引来自这些来源的 Facebook 提及。
成功添加要跟踪的主页后，系统将对您的自有 Facebook 主页的以下数据建立索引：
主页帖子
主页帖子的评论
警告：虽然某些情况下可以索引，但 Listen/Social Listening目前无法可靠地支持索引广告、未发布到主页的广告帖及其评论。
系统将对手动跟踪的非自有 Facebook 主页的以下数据建立索引：
主页帖子
主页帖子的评论
注意：受众评论提及中的链接会指向该评论所属的 Facebook 帖子，而非评论本身。当 Facebook 上的评论被编辑后，编辑后的版本会作为一条新提及进行采集。
您可以查看以下来自非自有的公开 Instagram 账户的内容：
来自 720,000 个非自有 Instagram 账户的帖子，涵盖以下行业：航空、酒类、汽车、众筹、时尚、银行与金融、食品与饮料、游戏、食品杂货、酒店与餐饮、保险、视听、印刷与在线媒体、制药与医疗保健、房地产、零售、体育、供应链与物流以及科技。
注意：对于最初在 Brandwatch Consumer Research 中创建为查询的已保存搜索，您需要先在 Consumer Research 中启用 Instagram 公开数据来源。
您可以访问公开 Instagram 账户的帖子，但无法查看这些帖子的评论。要采集帖子评论及其他元数据，您需要将该 Instagram 账户作为定向数据来源进行跟踪。
对于任何新查询，Instagram 公开数据都可追溯至 2025 年 2 月。为现有查询添加 Instagram 公开数据来源后，需要重新保存查询。
与 Facebook 一样，您需要先完成身份验证，Listen/Social Listening才能索引来自 Instagram 自有及非自有账户的特定提及。系统可索引来自您的 Instagram 商业账户、非自有的 Instagram 商业账户和创作者账户，以及使用您所跟踪话题标签的公开帖子中的提及。详情请参阅定向数据来源一文。
系统将对自有 Instagram 账户的以下数据建立索引：
帖子
帖子的评论
对您的 Instagram 账户的标记
对您的 Instagram 账户的提及
系统将对非自有 Instagram 账户的以下数据建立索引：
帖子
最后，系统将对话题标签的以下数据建立索引：
使用该话题标签的公开帖子
与 Facebook 和 Instagram 一样，您需要将 LinkedIn 账户作为内容来源完成身份验证，Listen/Social Listening才能索引 LinkedIn 提及。完成身份验证后，您可以查看来自组织自有 LinkedIn 公司主页的提及。跟踪自有公司主页后，您可以访问主页帖子、赞助帖子及帖子评论。详情请参阅定向数据来源一文。
TikTok
您需要将 TikTok 账户作为内容来源完成身份验证，Listen/Social Listening才能索引自有 TikTok 频道的提及。完成身份验证后，您可以查看：
已连接频道的一年历史数据，例如自有帖子。
视频、评论或回复中对您品牌 TikTok 用户名的所有提及。
过去 90 天内提及该品牌的视频的点赞、分享和评论指标。
注意：您账户的前 1,000 条提及及表现指标每天更新一次，即每 24 小时更新一次。
Tumblr
Brandwatch 提供 Tumblr 的完整数据流。Tumblr 的公开帖子，包括文字、图片和视频帖子，均会被索引为提及。
论坛
我们覆盖数千个论坛，数据可追溯至 2010 年，包括 Stack Overflow、Forocoches、Pistonheads、GameSpot、FlyerTalk、Naver、MacRumors、MoneySaving Expert、The Student Room、Steam Community 等。
YouTube
我们通过第三方数据提供商采集 YouTube 视频和评论。
Reddit.com
Listen/Social Listening全面覆盖 Reddit.com 上公开可用的对话，每月处理 4 亿条 Reddit.com 帖子，每天处理 1,000 万条 Reddit.com 帖子和评论。不过，我们无法保证覆盖所有 subreddit 社区，也无法保证采集每条帖子和评论。
Bluesky
我们采集并存储 Bluesky 的完整数据流，每天约 800 万条提及，因此能够近乎实时地访问 Bluesky 上的所有公开帖子及评论/回复。
提及：帖子和评论/回复
元数据：
提及全文
时间戳
情感倾向和情绪
作者姓名
点赞数
回复数
转发数
引用帖子数
作者的粉丝数（发布时）
作者关注的人数（发布时）
作者累计发帖次数（发布时）
新闻
热门新闻网站和较小的本地新闻网站上的在线文章会被索引为提及，例如 CNN、NBC 或 BBC 的文章。
除文章外，如果评论区由 Disqus 托管，您还可以查看新闻文章的评论。
博客
WordPress、Pypi、Medium、Business Wire、Mashable、Techcrunch、Business Insider、Gizmodo、IMDB、LifeHacker 等博客网站上的帖子会被索引为提及。
评价网站
我们通过第三方数据提供商，从多个评价网站采集提及，包括 Google Play、Apple App Store、OpenTable、Flipkart、Steam Community、Best Buy、Glassdoor、Review Centre、Reviews.io、eBay、CNET、Amazon、TrustPilot 等。
如果您希望跟踪某个特定产品的评价，请联系支持团队并提供相关链接。团队会检查是否已覆盖该产品；如果尚未覆盖，可以向数据提供商申请添加覆盖。
由于数据提供商覆盖的评价页面数量庞大，新添加产品的评价覆盖可能需要最多 72 小时才能完成处理。请注意，我们无法保证数据提供商能够覆盖所有申请的产品。
腾讯 QQ（简称 QQ）上公开可访问的条目会被索引为提及。
注意：Listen/Social Listening不会索引需要付费才能访问的文章。
Listen/Social Listening的提及支持哪些指标？
Listen/Social Listening的提及支持以下指标：
提及总数
总覆盖人数
总展示次数（仅限 X (Twitter)）
独立作者数（仅限 X (Twitter)）
平均粉丝数（仅限 X (Twitter)）
转发率（仅限 X (Twitter)）
提及量（按小时、天、周或月显示随时间变化的展示次数或覆盖人数；展示次数仅适用于 X (Twitter)）
按星期几和小时统计的提及量
按小时、天、周或月统计的情感倾向分布量
按小时、天、周或月统计的情绪分布量
分享最多的网址（仅限 X (Twitter)）
热门网站
热门作者
热门话题标签
热门兴趣（仅限 X (Twitter)）
主要语言
性别分布
按国家/地区统计的提及量
热门话题（通过词云和话题轮盘组件展示）