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在 Engage 中查看 Listen/Social Listening 信息流

本文介绍如何设置 Listen/Social Listening 信息流,以及如何查看 Listen/Social Listening 搜索中的提及。

实时关注 Listen/Social Listening 搜索结果,并参与对话。在 Engage 中,您可以创建信息流,查看 Listen/Social Listening 中每项已保存搜索的最新提及。


在 Engage 中设置 Listen/Social Listening 信息流

要开始在 Engage 中查看 Listen/Social Listening 信息流,请按以下步骤操作:

  1. 在 Engage 中,点击右上角的添加信息流。

  2. 选择 Listen/Social Listening 信息流选项卡。

  3. 在已保存的搜索下拉菜单中,选择要添加到信息流的 Listen/Social Listening 搜索。每个信息流只能选择一项已保存的搜索。

  4. 点击保存信息流。

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您的 Listen/Social Listening 信息流现在会显示在信息流列表中,信息流顶部会显示 Listen/Social Listening 标志和已保存搜索的名称。在 Engage 中点击任意 Listen/Social Listening 提及,即可查看该提及的元数据概览,包括作者、发布日期和时间、文本及媒体内容。

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在 Engage 中与 X (Twitter) 提及互动

点击 Engage 信息流中的任意 X (Twitter) 提及,即可查看该提及的元数据概览,包括作者、发布日期和时间、文本及媒体内容。

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与 Engage 中的其他 X (Twitter) 对话一样,您可以通过以下方式与提及互动:

  • 点击右上角的时间戳,在新选项卡中打开原平台上的提及。

  • 点赞、回复、转发(转推)或引用帖子(引用推文)。

  • 邀请作者进行私密对话。

与 X (Twitter) 提及互动时,您可以使用当前已连接的任意 X (Twitter) 渠道。在选择渠道下拉菜单中,搜索并选择要用于互动的渠道,然后确认操作。

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如果您发送回复或引用帖子,作者后续的回复会与其他对话一起,显示在包含所选渠道对话的所有 Engage 信息流中。

注意:在 Engage 中,无法分配 Listen/Social Listening 信息流中的提及,也无法为这些提及添加标签。


常见问题

哪些用户可以在 Engage 中设置 Listen/Social Listening 信息流?

任何用户都可以根据任意现有的已保存搜索,在 Engage 中创建信息流。

我的 Listen/Social Listening 信息流会显示在 Engage 移动应用中吗?

会。您的 Listen/Social Listening 信息流会与其他所有现有的 Engage 信息流一起显示在 Engage 移动应用中。

我能看到提及作者的个人资料卡片吗?

不能。通过 Listen/Social Listening 收集的提及不提供个人资料卡片。因此,Listen/Social Listening 索引的作者不会显示在“受众”模块中。

这是否解答了您的问题?