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设置 Listen/Social Listening 报告的定时发送并通过电子邮件发送

本文介绍如何在 Listen/Social Listening 中设置报告的定时发送,以及如何编辑或删除报告发送计划。

创建定时发送的 Listen/Social Listening 报告,即可定期查看已保存搜索的提及量、词云、作者和提及内容概览。

报告将按照您指定的日期和频率通过电子邮件发送。

注意:如需导出 Listen/Social Listening 仪表板组件,或创建并导出可自定义的 PDF 报告,请参阅文章从 Listen/Social Listening 导出分析结果。


Listen/Social Listening 报告包含哪些内容?

每份 Listen/Social Listening 报告均包含已保存搜索的历史数据,不会考虑您对搜索应用的任何筛选条件。报告涵盖的时间范围取决于您选择的接收频率(见下方指南的第 5 步)。例如,如果您选择每月接收报告,报告将包含上个月的数据;如果您选择每周接收报告,报告将包含上一周的数据。

报告包含以下内容:

提及量历史趋势

按情感倾向细分的每日提及量,包括与上一时间段相比的增长和下降百分比。

提及量对比

最近 4 周与之前 4 周的提及总量对比,包括增长和下降百分比。

内容来源

按内容来源细分的查询提及总量,包括与上一时间段相比的增长和下降百分比。

内容来源对比

最近 4 周与之前 4 周各内容来源的提及总量对比,包括按内容来源统计的最大增幅和最大降幅。

词云

按出现次数展示的表情符号、话题标签、地点、组织、人物、短语和关键词。

热门作者

发布品牌相关提及最多的作者,按影响力排序。

提及

热门提及,按影响力排序。

提示:如需查看 Listen/Social Listening 报告示例,请按照下方指南操作至第 3 步。


谁可以接收 Listen/Social Listening 报告?

创建新的 Listen/Social Listening 报告时,默认情况下您是唯一的收件人。不过,您可以添加外部电子邮件地址,无论收件人是否为您组织中的用户。


创建 Listen/Social Listening 报告

按照以下步骤创建新的 Listen/Social Listening 报告:

  1. 在 Listen/Social Listening 中,打开任意现有的已保存搜索(如果您正在查看快速搜索,请先保存搜索)。

  2. 点击右上角的创建报告下拉菜单。

  3. 点击定时发送报告。

  4. 输入报告名称。

  5. 指定发送频率:每天、每周、每两周、每月或每季度。

  6. 如有需要,选中开始日期复选框,然后使用日历选择开始日期。

  7. 输入收件人的电子邮件地址。多个地址之间请用空格或逗号分隔。

  8. 点击设置定时发送。

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编辑和删除 Listen/Social Listening 报告

成功设置 Listen/Social Listening 报告后,您可以按照以下步骤进行修改或删除:

  1. 在 Listen/Social Listening 的任意页面,点击右上角的报告,无需打开已保存搜索。

  2. 找到相应报告。您可以按报告名称或已保存搜索查找。

  3. 点击右侧的上下文菜单(三个点)。

  4. 点击编辑或删除。

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