Überblick
Social Listen ermöglicht die Überwachung von Instagram-Inhalten über öffentliche Konten, eigene Konten und Hashtags – für einen umfassenden Überblick zur Wahrnehmung Ihrer Marke online.
Vorteile
Überwachen Sie relevante öffentliche Instagram-Accounts und Hashtags.
Sehen Sie Inhalte von Ihren eigenen Instagram-Accounts.
Analysieren Sie die Markenwahrnehmung anhand von Engagement-Kennzahlen und Sentiment.
Unterstützte Inhalte
Eigene Inhalte: Beiträge, Kommentare und Antworten von Ihrem verbundenen Account.
Öffentliche Inhalte: Beiträge von überwachten öffentlichen Accounts.
Hashtags: Beiträge mit Ihren überwachten Hashtags.
Engagement-Metriken
Likes
Kommentare
Sentiment (positiv, neutral, negativ)
Angezeigte Metadaten
Für Beiträge (eigen/öffentlich): Autor, Follower, Zeitstempel, Bildunterschrift, Bild/Reel.
Kommentare zu eigenen Beiträgen: anonymer Autor, Zeitstempel, Kommentar-/Antworttext.
Hashtag-Beiträge: keine Autoreninfo, Zeitstempel, Bildunterschrift, Bild/Reel.
Historische Inhaltsgrenzen
Eigene/öffentliche Inhalte: letzte 90 Tage
Hashtag-Inhalte: letzte 24 Stunden
Hinzufügen/Entfernen von Accounts & Hashtags
Hinzufügen
Stellen Sie sicher, dass ein öffentliches Instagram-Konto integriert ist (Sie müssen Admin sein und das Konto mit Facebook verknüpft sein).
Aktivieren Sie die Option “Listen Analyse”.
Klicken Sie auf der Instagram-Integration auf Verbindungen verwalten.
Wählen Sie bei mehreren Integrationen eine aus.
Reiter “Accounts”: Fügen Sie zu überwachende Instagram-Handles hinzu.
Reiter “Hashtags”: Fügen Sie zu überwachende Hashtags hinzu.
Nach dem Hinzufügen erscheint der Inhalt im Social-Stream.
Entfernen
Entfernen Sie einzelne oder mehrere Accounts/Hashtags mit dem Papierkorb.
Bei Hashtags dauert das Entfernen über die Instagram-API 7 Tage, obwohl der Datenfluss sofort stoppt.
Bereits ingesammelte Inhalte bleiben im Stream.
Syndizierung & Duplikate
Doppelte Beiträge (Hashtag + öffentlicher Account) werden nur einmal angezeigt.
Klick auf den Autor zeigt alle Quellen.
Beiträge mit mehreren Autoren werden nur dem Hauptautor zugeordnet.
Instagram in bestehenden Social-Features
Aktionen: Instagram-Erwähnungen können intern weitergeleitet, getaggt oder gelöscht werden.
Berichte: Instagram-Daten sind in PDF & CSV enthalten.
Analyse: Plattform zeigt Metriken und Sentiment übersichtlich.
Benachrichtigungen: Alarme über Instagram-Erwähnungen möglich.
FAQ
Wer verwaltet Integrationen? Nur Super-User.
Aktualisierungsgeschwindigkeit? Bis zu 2 Stunden, abhängig von Instagram-Rate-Limits.
Keine Vorschau beim Erstellen? Inhalte können verzögert erscheinen – bitte warten.
Keine Bilder? Urheberrechte oder API-Limits können Bilder blockieren – bei Reels nur Platzhalter.
Tracking-Limits? Max. 30 Hashtags; für Accounts keine harte Grenze, weniger = schneller.
Gelöschte Posts? Einmal erfasst, bleiben sie sichtbar.
Warum Integration wählen? Erforderlich für API-Compliance.
Mitwirkende Autoren? Nur Hauptautor wird angezeigt.
Sprachunterstützung? Die meisten Sprachen – bitte testen.
Hashtag filtern? Unter Autorfilter den Hashtag-Namen eingeben (z. B. “sydney” für #sydney).
Keine Integration sichtbar? Nur Integrationen Ihres Teams sind sichtbar – Admin kontaktieren.
Nur für Engage? Ja – deaktiveren Sie “Listen Analyse”.