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Que sont les contacts privés et comment puis-je les utiliser ?

Besoin d’ajouter des contacts privés ? Lisez cet article pour en savoir plus.

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Écrit par CX Enablement
Mis à jour il y a plus de 5 mois

Sur CisionOne, vous pouvez ajouter des contacts privés. Ces contacts ne seront visibles que par vous et vos collègues ayant un code d’accès au sein de votre organisation. Nous ne les verrons pas, ni les autres clients Cision, nous ne ferrons non plus pas la mise à jour de ces contacts.

CONSEIL : Obtenez toujours l’accord écrit du contact que vous souhaitez ajouter comme saisie personnelle, afin de respecter la réglementation RGPD/GDPR. Vous êtes responsable de ces données.

Raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir créer un contact privé :

  • Vous avez des données plus confidentielles concernant un contact (email, numéro de téléphone portable), que celles que nous avons dans notre base de données.

  • Un contact en particulier n’apparaît pas dans notre base de données.

Voir vos contacts privés

Vous pouvez accéder à tous vos contacts privés existants depuis le menu Listes, en cliquant sur le deuxième onglet tout en haut Contacts privés.

REMARQUE : Les contacts privés auront toujours une icône en forme de cadenas pour les distinguer des contacts normaux.

Rechercher vos contacts privés

Depuis le menu Listes, et l’onglet Contacts Privés, vous pouvez taper le nom d’un contact privé dans la barre de recherche tout en haut à gauche. Vous pouvez afficher plus de résultats grâce au menu déroulant en bas à droite de votre écran : 20, 30, 40, 50 résultats par page. Vous pouvez consulter d'autres pages si jamais vous avec beaucoup de contacts privés.

Actions relatives aux contacts privés

Vous pouvez effectuer l’une des actions suivantes sur un contact privé que vous aurez sélectionné au préalable :

  • Ajouter à une liste existante

  • Copier le courriel

  • Télécharger CSV

  • Supprimer le contact

Créer un contact privé

Vous pouvez ajouter des contacts privés manuellement un à un, ou les importer en lot en cliquant sur le bouton Importer des contacts privés. Téléchargez un exemple de fichier CSV, remplissez les différents champs avec vos contacts privés, sauvegardez votre fichier, puis importez-le dans CisionOne.

Saisie manuelle

Si vous ajoutez manuellement un contact vous saisirez au minimum :

  • Prénom

  • Nom de famille

  • Adresse électronique

Vous pouvez également ajouter :

  • Salutation (civilité)

  • Numéro de téléphone

  • Titre d’emploi (fonction)

  • Langue

  • Profil X

  • Profil LinkedIn

  • Adresse postale

  • Ville

  • Etat

  • Comté

  • Code postal

  • Pays

  • Remarques

Vous pourrez ajouter directement un contact dans une liste existante, ou créer une nouvelle liste.

Importer des contacts privés

Vous pouvez importer en lots des contacts. Télécharger l’exemple de fichier au format CSV pour vous assurer d’inclure les bonnes données.

Vous pourrez inclure :

  • Salutation (civilité)

  • First name (prénom)

  • Last name (nom de famille)

  • Email

  • Phone (numéro de téléphone)

  • Job title (fonction)

  • Language (langue)

  • Twitter

  • LinkedIn

  • Address line 1 (adresse ligne 1)

  • Address line 2 (adresse ligne 2)

  • Address line 3 (adresse ligne 3)

  • Postal code (code postal)

  • City (ville)

  • State (état)

  • County (comté)

  • Country (pays)

  • Note

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