A análise de sentimento classifica os itens de mídia em uma escala de 5 pontos: Positivo, Tendência positiva, Equilibrado, Tendência negativa e Negativo, com base nas pontuações atribuídas a uma cobertura pelos nossos modelos de IA. O Monitoring oferece duas camadas de análise de sentimento para o seu conteúdo: sentimento no nível do artigo e sentimento no nível da entidade. Juntas, elas fornecem uma leitura geral do tom de um artigo e uma visão mais granular de como entidades específicas, como pessoas, locais, marcas e organizações, são retratadas nele.
Sentimento no nível do artigo: Uma pontuação geral de sentimento para todo o artigo, que você pode ajustar manualmente.
Sentimento no nível da entidade: Pontuações individuais de sentimento para entidades específicas (pessoas, locais, marcas, organizações) mencionadas no artigo, atualmente apenas para visualização.
Comparação rápida:
| Sentimento no nível do artigo | Sentimento no nível da entidade |
O que mede | Sentimento geral de todo o artigo | Sentimento de entidades individuais (pessoas, locais, marcas, organizações) mencionadas no artigo |
Editável | Sim, você pode ajustar a classificação manualmente | Não, atualmente apenas para visualização |
Disponibilidade | Disponível em todo o conteúdo | Disponível quando entidades foram detectadas e a análise de sentimento por entidade foi executada nesse tipo de conteúdo |
Os dados de sentimento estão disponíveis em dois locais:
A visualização Cartão de menção
A visualização Item de mídia completo
Ao selecionar o módulo Monitoramento no CisionOne, você pode ver a Visualização Fluxo de menções de um grupo, a opção de visualização padrão. Um grupo pode conter vários fluxos de menções, cada um exibindo seus itens de mídia como cartões de menção. Os cartões de cada fluxo são organizados juntos em uma única coluna.
Cada cartão de menção exibe o título, o nome da fonte e a data de publicação. Ele também apresenta métricas importantes, incluindo Audiência, AVE, Sentimento, Pontuação React, Pontuação de impacto e Amplificação social.
Visualizar e atualizar o sentimento pela visualização Cartão de menção
Localize o sentimento exibido em um cartão de menção.
Selecione Sentimento para abrir o modal de sentimento.
No modal, você verá:
O sentimento geral no nível do artigo, que você pode atualizar clicando no menu suspenso associado e selecionando um valor que considere mais adequado.
Uma lista de entidades detectadas, cada uma com sua própria pontuação de sentimento (apenas para visualização).
Observação: se nenhuma entidade for detectada, ou se o sentimento no nível da entidade não estiver disponível para esse tipo de conteúdo, o modal exibirá apenas o sentimento no nível do artigo.
Visualizar e atualizar o sentimento pela visualização Item de mídia completo
Você pode acessar a visualização completa do item de mídia de duas formas:
Selecione o ícone de reticências em um cartão de menção e selecione Ver item de mídia completo para abrir a análise de sentimento em um modal maior.
No modal de sentimento em um cartão de menção, selecione o ícone de seta diagonal que leva você diretamente ao modal Item de mídia completo.
Depois de aberto, selecione a guia Sentimento do artigo para ver a análise completa de sentimento no nível da entidade.
Esse modal exibe as mesmas informações de sentimento no nível do artigo e no nível da entidade que a visualização Cartão de menção, incluindo a possibilidade de atualizar o sentimento no nível do artigo clicando no menu suspenso associado e selecionando um valor que considere mais adequado.
Em um layout expandido, isso facilita a revisão de artigos com muitas entidades detectadas.
Descubra também como visualizar, atualizar, filtrar e gerar relatórios sobre o sentimento de itens de menção.