Acompanhe as suas pesquisas do Listen/Social Listening em tempo real e participe da conversa. No Engage, você pode criar feeds para visualizar as menções mais recentes de cada uma das suas pesquisas salvas no Listen/Social Listening.
Configurar feeds do Listen/Social Listening no Engage
Para começar a visualizar os seus feeds do Listen/Social Listening no Engage, siga estas etapas:
No Engage, clique em Adicionar feed no canto superior direito.
Selecione a aba Feed do Listen/Social Listening.
No menu suspenso Pesquisa salva, selecione a pesquisa do Listen/Social Listening que deseja incluir no feed. Você só pode selecionar uma pesquisa salva por feed.
Clique em Salvar feed.
O seu feed do Listen/Social Listening aparecerá na lista de feeds, com o logotipo do Listen/Social Listening e o nome da pesquisa salva na parte superior. Clique em qualquer menção do Listen/Social Listening no Engage para visualizar um resumo dos metadados da menção, como autor, data e hora de publicação, texto e mídia.
Interagir com menções do X (Twitter) no Engage
Clique em qualquer menção do X (Twitter) no seu feed do Engage para visualizar um resumo dos metadados da menção, como autor, data e hora de publicação, texto e mídia.
Assim como em outras conversas do X (Twitter) no Engage, você pode interagir com as menções das seguintes formas:
Clique na data e hora no canto superior direito para visualizar a menção na plataforma de origem em uma nova aba.
Curta, responda, republique (retweet) ou cite a publicação (tweet com comentário).
Convide o autor para uma conversa privada.
Ao interagir com menções do X (Twitter), você pode usar qualquer um dos seus canais do X (Twitter) conectados no momento. No menu suspenso Selecionar canais, pesquise e selecione o canal que deseja usar antes de confirmar.
Se você enviar uma resposta ou citar uma publicação, as respostas posteriores do autor aparecerão junto com as outras conversas em todos os feeds do Engage que incluam as conversas do canal escolhido.
Observação: Não é possível atribuir menções dos feeds do Listen/Social Listening no Engage nem aplicar rótulos a elas.
Perguntas frequentes
Quais usuários podem configurar feeds do Listen/Social Listening no Engage?
Qualquer usuário pode criar um feed no Engage para qualquer pesquisa salva existente.
Os meus feeds do Listen/Social Listening aparecerão no aplicativo móvel do Engage?
Sim, o seu feed do Listen/Social Listening aparecerá no aplicativo móvel do Engage, junto com todos os outros feeds existentes do Engage.
Verei cartões de perfil dos autores das menções?
Não. Os cartões de perfil não estão disponíveis para menções coletadas pelo Listen/Social Listening. Por isso, os autores indexados pelo Listen/Social Listening não ficam visíveis no módulo Público.