Ao criar uma pesquisa no Listen/Social Listening, você pode facilmente visualizar e analisar os dados de todas as menções indexadas na pesquisa, como o total de menções, nuvens de palavras, dados demográficos, sentimento e muito mais. Isso oferece uma visão geral da pesquisa e do público.
No entanto, o painel Menções à direita permite examinar cada menção individualmente, juntamente com as classificações da análise, como sentimento e emoção. Você também pode acessar as menções na fonte original, adicionar tags, exportá-las e muito mais.
Observação: Este artigo aborda as informações disponíveis para menções em Pesquisas salvas. Se você estiver visualizando uma Pesquisa rápida, alguns dados das menções poderão estar ausentes. Você pode salvar a pesquisa ou consultar nosso guia Pesquisas rápidas e pesquisas salvas para saber quais dados podem não estar disponíveis.
Quais dados estão disponíveis para as menções no Listen/Social Listening?
Suas menções no Listen/Social Listening ficam na extremidade direita da pesquisa no Listen/Social Listening, no painel Menções. Ao visualizar suas menções no Listen/Social Listening, você poderá ver os dados abaixo, quando disponíveis.
Nome do site
Domínio do site
Rede social
Nome e identificador do autor (X (Twitter), YouTube, Tumblr e Avaliações, quando disponíveis)
Foto de perfil do autor (somente X (Twitter))
Prévia do texto
Prévia da mídia
Data de publicação
Alcance e impressões (somente X (Twitter), Fóruns, Avaliações, Notícias e Blogs)
Republicações (retweets)
Sentimento
Emoção (somente menções em inglês)
Localização (não disponível para menções do Instagram)
Idioma
Tags existentes
Observação: Alcance pode não estar disponível para todos os fóruns, avaliações, artigos de notícias e blogs. Além disso, os dados de localização só ficam visíveis se estiverem disponíveis publicamente.
No painel Menções à direita, clique em uma menção para expandi-la e visualizar mais informações disponíveis.
Para consultar dados mais detalhados das menções, como gênero, comentários e curtidas do Facebook, localização exata e status de verificação, considere exportar suas menções do Listen/Social Listening.
Visualizar menções do Listen/Social Listening na fonte original
Ao visualizar suas menções no Listen/Social Listening, você pode acessar a publicação original (por exemplo, o post, o artigo de blog, a avaliação ou a notícia) a qualquer momento, clicando na data no canto superior direito.
O link para a fonte da menção será aberto em uma nova aba do navegador.
Ordenar menções no Listen/Social Listening
Na parte superior da lista de menções, clique em Ordenar por para ordenar suas menções por alcance, mais recentes primeiro, mais antigas primeiro, ordem aleatória, republicações (retweets) do X (Twitter) ou impressões do X (Twitter).
Filtrar menções no Listen/Social Listening
Economize tempo ao percorrer as menções da pesquisa: basta filtrar sua pesquisa no Listen/Social Listening. Ao filtrar uma pesquisa no Listen/Social Listening, todos os dados visíveis, incluindo gráficos, métricas e menções, ficam limitados de acordo com os filtros selecionados. Para saber mais sobre os filtros disponíveis, consulte nosso guia aqui.
Você também pode alterar o período a qualquer momento clicando no ícone de calendário no canto superior direito.