CisionOne 的 AI 助手旨在通过智能、结构化的模板，引导您完成常见的工作流程。无论您是在构建布尔查询、撰写社交媒体帖子，还是优化媒体外联策略，本指南都将帮助您高效使用 AI，避免意外结果。
1. 选择提示语（Prompt）
当您点击某个提示语（例如“创建以品牌为中心的布尔查询”或“撰写社交媒体内容”）时，AI 助手会提出一个问题，帮助收集所需的详细信息。
示例：
点击的提示语：“撰写社交媒体内容”
助手回应：“好的！这条内容是关于什么的？您希望发布在哪个平台上？”
2. 清晰回应助手的第一条消息
AI 助手需要您的输入才能生成高质量的结果。尽量提供具体信息，这样才能获得最相关的建议。
✅ 良好回应：
“这是关于我们与 Hailey Bieber 合作的 Rhode 护肤新品的 Instagram 帖子。目标受众是 Z 世代。这款护肤品采用天然成分，具有保湿和抗衰老效果。”
❌ 不佳回应：
“关于 Hailey Bieber 的内容。”
3. 分步骤构建内容
您不需要一开始就做到完美。助手支持对话式互动，您可以根据初步建议：
请求改写
更改语气风格
添加或删除信息
拆分为不同部分
**提示：**可使用“写得更短一点”、“加个号召性用语”或“按活动分组”等后续指令。
4. 保持在任务范围内
为获得最佳效果，请在一个对话中专注于一个任务。例如，当您在创建布尔查询时，请勿切换去写社交内容。若要切换任务，请重新启动助手并选择新的模板。
支持的任务类型：
**监测（Monitoring）：**Mention Stream 和布尔搜索支持
**社交（Social）：**社交媒体内容创作、版本变体和发布时间
**外联（Outreach）：**媒体外联内容创作、调整和时机建议
5. 避免不清晰或无模板的请求
助手基于特定任务模板设计。含糊或无任务范围的请求可能无法得到有效回应。
请避免以下情况：
“写一篇关于 Dior 的内容”
没有上下文地说“我需要帮助”
请求实时新闻或外部链接
✅ 最佳实践快速参考
任务类型 | 点击模板后会问… | 理想用户回应示例 |
布尔查询 | “您希望聚焦哪个品牌或主题？” | “Dior，关键词包括香水、代言人 Jisoo 和 Depp。” |
社交内容 | “这条内容是关于什么的？在哪个平台发布？” | “TikTok 上宣布我们与 Billie Eilish 合作的环保时尚活动。” |
媒体外联 | “这个 Pitch 的主题和目标是什么？” | “关于澳航（Qantas）全新可持续发展计划的专业媒体 Pitch。” |
⚠️ 免责声明
AI 助手生成的内容是基于大型语言模型（LLMs）对公开数据的概率预测。尽管我们力求准确，但在某些情境下，AI 可能产生不完整、过时、不准确或不适合的内容。
使用者应自行判断是否信任输出结果，建议在关键场合验证信息。我们对因 AI 输出引发的结果、决策或行为不承担责任。
🔁 温馨提醒
AI 助手不提供实时数据或新闻
不会引用帮助文章
每项任务请遵循专属流程，在按钮开启的对话线程中完成
❓ 常见问题（FAQ）
CisionOne 助手使用的是什么 AI 技术？
该功能由 Google 的 Gemini 1.5 Pro 模型驱动，并已针对 CisionOne 的具体任务进行了优化。
AI 如何处理不同语言？
助手可识别并使用多种语言进行互动。但有时可能默认使用英文。
我的对话和反馈数据是否会被存储？
是的，包括用户 ID、输入、输出、反馈（点赞或点踩及其原因）和查询日期。数据仅用于分析和优化模型性能，且在一定时间后会被归档。
出现错误时会发生什么？
如果 AI 响应过程出错，您会看到相关错误信息。请重新尝试。如果问题仍存在，请联系技术支持并通过 Jira 提交工单。
AI 是否针对某个客户做了定制训练？
没有。AI 模型不是为特定客户定制的，所有客户使用同一模型，所有反馈将用于提升通用性能，确保一致性和公正性。
反馈如何被用来更新模型？
所有用户反馈将由产品团队审核，并据此评估模型表现，必要时调整和优化。
AI 模型多久更新一次？
我们会根据平台中提交的反馈定期检查和优化模型，但没有固定更新频率。会在需要时进行必要更新。
AI 如何处理敏感或不当内容？
Google 的 Gemini Vertex AI 使用四大安全分类（仇恨言论、骚扰、性相关内容、危险内容）来判定输入是否安全。我们已将大多数类别的安全级别设置为最高，大多数敏感内容将被屏蔽，并显示相应错误提示。我们还在提示中加入保护措施，防止生成敏感内容。