注意:
· AI 可见性仪表板是 CisionOne 平台提供的付费附加组件。有关更多信息,请联系您的客户成功经理 (CSM) 或客户经理 (AM)。
· AI 可见性监测采用回答配额系统。每当您的一条提示词发送至所选 AI 模型并收集到一条回复时,就会计为一个回答。有关查看使用情况、了解配额限制和管理额度的信息,请参阅监测 AI 可见性额度使用情况。
采用大型语言模型 (LLM) 的 AI 助手正成为人们发现和评估品牌的主要方式。
由 Trajaan 技术提供支持的 AI 可见性仪表板,将 AI 可见性、传统媒体监测、社交聆听和媒体外联整合到 CisionOne 平台中,为公关和传播团队提供品牌声誉与影响力的统一视图。
借助 AI 可见性仪表板,您可以:
· 了解您的品牌在 AI 生成的回复中的可见程度;
· 识别您的品牌在 AI 回复中出现在哪些提示词和主题中;
· 将您的品牌在 AI 回复中的可见性与竞争对手进行基准比较;
· 衡量情感倾向和声量份额,并跟踪长期趋势;
· 确保 AI 生成的媒体洞察长期保持准确、可靠且值得信赖;
· 识别 AI 引用并影响您的品牌叙事的记者、媒体和域名;
· 全面报告新兴渠道和传统渠道的表现;
· 优化媒体外联策略,聚焦最重要的声音。
其工作原理是持续使用您定义的提示词查询领先的 AI 模型 (LLM),然后在即用型仪表板模板和图表中呈现结果。查询的主要 AI 模型包括 OpenAI、ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity、Google AI Mode、Google AI Overview、Mistral、DeepSeek 和 Grok。
新建 AI 可见性仪表板
AI 可见性仪表板通过跟踪可见性、情感倾向、声量份额和引用来源,帮助您了解品牌在主要 AI 平台上的呈现方式。使用这些洞察对竞争对手进行基准比较,并增强您的品牌在 AI 生成回复中的影响力。
您可以按照以下步骤新建 AI 可见性仪表板:
1. 在 Instant Insights(即时洞察)> Dashboards(仪表板)中,选择New Dashboard(新建仪表板)。
2. 选择Templates(模板),然后选择用于配置仪表板的模板。
3. 选择AI Visibility(AI 可见性)模板。此预构建模板包含所有 AI 可见性图表。选择Next(下一步)。
4. 使用三步向导设置 AI 模型数据源、提示词和实体。
第 1 步:数据源
在设置向导的第一步中,通过选择以下选项配置数据源:
Mention Stream(提及流) – 要与监测关联的提及流
Date Range(日期范围) – 用于分析的历史时间窗口
AI Model(AI 模型) – 最多选择三个要监测的 AI 模型(包括 OpenAI、ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity、Google AI Mode、Google AI Overview、Mistral、DeepSeek、Grok)。
Location(位置) – 要定位的地理市场(如有需要,可包括多个国家/地区)
警告:
选择更多提示词、AI 模型或位置会增加使用的回答数量。针对一个提示词收集的每条回复均计为一个回答。例如,回答数量可按以下方式计算:提示词数量 × 模型数量 × 位置数量。选择多个模型或位置也可能增加生成结果所需的时间。
选择Next(下一步)继续。如有需要,选择Previous(上一步)返回上一屏幕,或选择Cancel(取消)进入新建仪表板页面。
第 2 步:生成提示词
在此步骤中,说明您要监测的内容。输入您的品牌或主题的简短说明(例如,“可口可乐与百事可乐比较”),然后选择Suggest(建议)。
AI 会自动生成最多 200 个相关提示词,用于模拟以下类别中的真实用户查询:
· Discovery(发现) – “适用于 X 的最佳工具”
· Comparison(比较) – “X 与 Y 对比”
· Consideration(考虑) – “X 好用吗?”
Generated Prompts(已生成提示词)右侧的计数器会显示当前已选择的提示词数量,上限为屏幕显示的提示词限额。当这些提示词针对所选 AI 模型和位置运行时,将单独计算回答使用量。您可以选择Add/Edit prompt(添加/编辑提示词)按钮来查看、编辑、添加或删除生成的提示词。
编辑后,选择Confirm(确认)保存更改。
选择Create Project(创建项目)提交提示词并进入下一步,此时将开始生成 AI 可见性仪表板的数据。
第 3 步:实体(可选)
提交提示词后,系统会查询您选择的 AI 模型 (LLM) 并分析回复。保存仪表板后,数据生成会自动开始。
由于此过程可能需要一些时间,运行期间会显示加载屏幕。
您可以在加载屏幕上等待分析完成,也可以退出该屏幕并继续处理其他任务:
选项 1:等待分析完成
停留在加载屏幕上,等待系统自动填充Entities(实体)选项卡。
审核完成后,选择Continue(继续)。系统会将您带到 AI 可见性数据就绪屏幕。
选项 2:分析运行期间继续工作
选择Continue(继续)或Close(关闭)退出加载屏幕,并继续处理其他任务。如有需要,选择Previous(上一步)返回上一屏幕,或选择Cancel(取消)进入新建仪表板主页。
生成 AI 可见性数据期间,仪表板顶部会显示进度消息。
实体可供审核后,您会收到应用内提醒和电子邮件通知。
状态栏会显示数据已就绪,并且系统已选择前 5 个实体。选择状态栏中的Review(审核),查看系统根据 AI 模型对提示词的回复自动检测到的实体。
Entities(实体)屏幕会显示每个实体的Mention Count(提及次数)、Answers(回答)和Sources(来源)。系统会按相关性预先选择前五个实体。
选择要跟踪的实体,然后选择Confirm(确认)应用更改。仪表板中所有适用的 AI 可见性图表都将使用所选实体进行更新。
如果不想应用更改,请在确认弹窗中选择Cancel(取消)。
查看仪表板并持续监测
完成设置后,AI 可见性仪表板模板会填充以下图表:
· LLM Word Cloud(LLM 词云) - LLM 回复中的关键词,大小按提及频率显示。
· AI Visibility Benchmark(AI 可见性基准) - 实体出现的百分比,按 LLM 模型细分。
· Coverage Volume Timeline(报道量时间线) - 所选实体随时间变化的提及量,按 LLM 模型细分。
· Top Cited Journalists(引用最多的记者) - LLM 回复中引用频率最高的记者。
· Top 50 Cited Outlets(引用最多的 50 家媒体) - LLM 回复中引用最多的媒体,并与 Outreach 数据交叉比对。
· Top Cited Domains(引用最多的域名) - LLM 回复中引用最多的网站域名。
· LLM Sentiment(LLM 情感倾向) - 按实体显示正面、中性和负面情感倾向的细分。
· Share of Voice - Total Mentions(声量份额 - 总提及次数) - 跟踪实体和所选实体的声量份额快照。
· Share of Voice Timeline(声量份额时间线) - 跟踪实体和所选实体的声量份额随时间变化的趋势。
· Media Outreach and Coverage Timeline(媒体外联与报道时间线) - 综合显示外联活动和实体媒体报道随时间变化的情况。
· Coverage Volume and Stock Price(报道量与股价) - 将实体报道量与股价走势叠加显示,以揭示相关性。
您可以通过仪表板标题中的百分比指示器查看 AI 可见性额度使用情况。将鼠标悬停在指示器上,可查看其他详细信息,包括使用情况、上次刷新时间和额度重置日期。
注意:
· 创建项目后,AI 可见性仪表板会立即开始收集数据。
· 提示词会每 24 小时自动重新运行一次,并持续更新仪表板,因此您可以跟踪 AI 可见性如何随着公关活动、媒体报道或 LLM 模型行为变化而改变。
提示:
要查看已创建的 AI 可见性仪表板列表,请在 Instant Insights(即时洞察)> Dashboards(仪表板)中选择AI Visibility(AI 可见性)选项卡。水平滚动以查看更多仪表板详细信息,然后选择仪表板旁的更多选项(三点)菜单,访问导出、共享、复制和存档等操作。
有关 AI 可见性模板中各图表的详细信息,请参阅AI 可见性仪表板图表。您还可以向现有仪表板添加单个 AI 可见性图表,并快速为其设置 AI 可见性。了解如何在设置仪表板后查看和管理AI 可见性数据设置。