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提及标签

本文介绍如何在 Listen/Social Listening 中创建、管理提及标签,并为提及添加标签,以整理提及并简化团队工作流程。

与团队协作,突出显示重要客户和提及,将提及分类,或标记待办事项。通过创建标签并将其添加到提及,您可以轻松对提及进行分类,简化团队工作流程。

注意:本文介绍的功能仅适用于具有团队负责人或管理员用户角色的用户。其他用户可以查看提及上的现有标签,但无法创建或添加标签。


创建、编辑和删除标签

在 Listen/Social Listening 中,您可以在查看任何现有的已保存搜索时管理组织的标签。如果您正在查看快速搜索,则需要先将其保存为已保存搜索。

要开始管理组织的提及标签,请按以下步骤操作:

创建标签

  1. 点击页面顶部的已保存搜索选项卡,打开任意已保存搜索。

  2. 选择管理标签。

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  3. 在添加新标签下,输入新标签的名称。

  4. 点击添加。

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您的标签现在会显示在标签列表中。您也可以在为提及添加标签时创建新标签。有关更多信息,请参阅下方指南。

编辑标签

在管理标签中,所有现有标签都会显示在标签列表下。要重命名标签,请找到该标签(如有需要,可输入文字进行搜索),将鼠标指针悬停在标签名称上,然后选择铅笔图标。输入标签名称,然后按 Enter 键。

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修改标签名称后,所有关联提及上的标签都会显示新名称。

删除标签

要删除标签,请在管理标签的标签列表中找到相应标签。然后,将鼠标指针悬停在标签名称上,选择垃圾桶图标。

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删除标签后,该标签会从所有关联提及中移除。


为提及添加标签

在任何已保存搜索中,您都可以随时为提及添加标签。请按以下步骤操作:

  1. 在任意已保存搜索中,找到右侧提及标题下的提及。

  2. 在任意提及的底部,点击添加标签。

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  3. 滚动列表或输入文字,搜索适用的标签。

  4. 选择标签,将其添加到提及。如果该标签尚不存在,请点击创建新标签。

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您的标签现在会显示在提及底部。您可以根据需要点击添加标签,添加或创建更多标签。


按标签查看提及

要查看搜索中与特定标签关联的提及,请按以下步骤操作:

  1. 在任意已保存搜索中,点击管理标签。

  2. 在标签列表中,找到现有标签,或输入文字进行搜索。

  3. 选择该标签。

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与该标签关联的提及会显示在标签列表右侧。请注意,其他现有 Listen/Social Listening 搜索中的提及不会显示在此列表中。这里只会显示您当前查看的搜索中的提及。

这是否解答了您的问题?