LinkedIn:
LinkedIn-Daten können für eigene Unternehmensseiten gesammelt werden.
Die folgenden Daten können von LinkedIn für gespeicherte Suchanfragen gesammelt werden:
Eigene Unternehmensseiten
Beiträge des Eigentümers des überwachten Kontos
Beiträge/Kommentare des Publikums auf der Seite des Eigentümers
Anonymisierte Kommentare des Publikums
Hinweis: Eigene Daten stammen von einer öffentlichen Unternehmensseite, auf die Sie Zugriff haben.
Sie müssen zuerst Ihr geschäftliches LinkedIn-Konto authentifizieren, um Zugriff auf LinkedIn-Daten zu erhalten, und dann die entsprechenden LinkedIn-Seiten als gezielte Datenquellen hinzufügen. Dies können Sie tun, indem Sie auf das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke der App klicken.
Sobald Sie authentifiziert sind und Ihre LinkedIn-Seiten als gezielte Datenquellen hinzugefügt haben, können Sie die LinkedIn-Seiten zu den gespeicherten Suchen hinzufügen. Um LinkedIn-Daten zu laden, müssen Sie zuerst zu einer vorhandenen gespeicherten Suche gehen und dann die LinkedIn-Seiten separat zur Suche hinzufügen.
Ein Klick auf das LinkedIn-Logo öffnet ein Menü, das es Ihnen ermöglicht, die LinkedIn-Seiten auszuwählen, die Sie hinzufügen möchten.
HINWEIS: Sie sehen nur die Seiten, die Sie zuvor als gezielte Datenquellen hinzugefügt haben.
Nachdem LinkedIn-Seiten hinzugefügt wurden, erscheinen sie als separate gespeicherte Suche innerhalb der Dashboard-Widgets.
Anzeige von LinkedIn-Daten in Dashboards:
LinkedIn-Daten werden als separate Quelle im Widget "Mention Volume Over Time" angezeigt. LinkedIn-Daten erscheinen als Aggregat des Datensatzes in allen anderen Widgets.
Nur eigene Unternehmensseiten können derzeit hinzugefügt werden, daher erhalten Sie nur Daten von Ihren eigenen LinkedIn-Seiten.
Die Datensammlung beginnt am Tag, an dem Sie die LinkedIn-Seite hinzufügen.
Twitter:
Cision Social Listening Powered by Brandwatch ist ein „Twitter Official Partner“ und bietet Zugang zum gesamten Twitter Firehose von über 350 Millionen Tweets pro Tag. Somit hat Cision Social Listening Zugriff auf öffentliche Tweets, Retweets und Antworten sowie auf beworbene Tweets.
Tweets werden nahezu in Echtzeit über den GNIP-Dienst von Twitter abgerufen. Tweets werden basierend auf den in der Suchanfrage verwendeten Schlüsselwörtern gesammelt.
Die folgenden Twitter-Metadaten sind verfügbar:
Beiträge: Retweets, Antworten, Geolokalisierung (wenn vom Benutzer aktiviert), Zeitstempel
Autoren: Name, Benutzername, Tweets, Abonnements, Follower, Verifiziert, Standort
HINWEIS: Bei der Suche nach Wörtern mit Akzenten müssen Sie den Begriff sowohl mit als auch ohne das akzentuierte Zeichen einbeziehen, um möglicherweise relevante Tweets nicht zu verpassen (d.h. wenn die Suche auf „açaí“ erfolgt, sollten die Schlüsselwortbegriffe lauten: açaí ODER acai).
Facebook:
Einige Facebook-Daten können über Facebook-Kanäle mithilfe der Facebook Graph API gesammelt werden.
Die folgenden Daten können von Facebook gesammelt werden:
Eigene Kanäle
Eigene Beiträge des überwachten Kontos
Beiträge des Publikums auf der Wall des Eigentümers
Abdeckung von Facebook Dark Posts
Nicht-eigene Kanäle
Abdeckung von öffentlichen Facebook-Seitenbeiträgen, die nicht im Besitz sind (d.h. die Unternehmensseite eines Mitbewerbers)
Kommentare des Publikums (nur für überwachte Seiten)
Hinweis: Eigene stammen von einem öffentlichen Geschäftskonto oder einer Seite, auf die Sie Zugriff haben. Nicht-Eigene beziehen sich auf ein öffentliches Konto oder eine Seite, die Sie nicht verwalten.
Sie müssen zunächst Ihr Facebook-Konto authentifizieren, um Zugriff auf die eigenen Facebook-Daten zu erhalten. Dies können Sie tun, indem Sie auf das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke der App klicken.
Je mehr authentifizierte Konten unter dem Cision Social Listening-Konto Ihrer Organisation eingerichtet sind, desto mehr Daten können Sie abrufen. Wenn ein Facebook-Seitenadministrator sein Konto authentifizieren kann, wird die Datenabdeckung für diesen speziellen Kanal erheblich besser sein.
Sobald Sie authentifiziert sind und Ihre Seiten hinzugefügt haben, können Sie die Facebook-Seiten-ID in Ihrer Suche einfügen, um Facebook-Beiträge zu finden. Im Gegensatz zu anderen Kanaldaten können Sie die Filterfunktion nicht verwenden, um ausschließlich Facebook-Mentions anzuzeigen. Facebook-Mentions werden weiterhin in den Gesamtergebnissen angezeigt.
Beispiel: Wenn Sie nach Mentions von „Apfelsaft“ in den Facebook-Seiten suchen möchten, die Sie hinzugefügt haben, sollten Sie die folgende boolesche Suchanfrage verwenden: (“Apfelsaft” UND site:facebook.com)
Eigene Kanäle:
Die Datenabdeckung wird optimiert, wenn Sie sich mit einem Seitenadministrator-Konto authentifizieren.
Nur eigene Kanäle haben Zugriff auf dunkle Beiträge.
Die Datensammlung beginnt am Tag, an dem Sie die Facebook-Seite hinzufügen.
Nicht-eigene Kanäle:
Manche nicht-eigene öffentliche Facebook-Seiten sind in unserer Seitendatenbank enthalten und können in den Ergebnissen der Schnell- und Gespeicherten Suche angezeigt werden.
Wenn eine Facebook-Seite nicht in der öffentlichen Facebook-Datenbank enthalten ist, kann eine öffentliche Facebook-Seite dennoch manuell zur Verfolgung im Datenverwaltungsbereich im Einstellungsmenü eingerichtet werden.
Um Kommentare für eine bestimmte Facebook-Seite anzuzeigen, müssen Sie die gewünschte Seite über die Datenverwaltungsseite verfolgen.
Die Benutzerautorisierung für nicht-eigene Inhalte läuft nach 60 Tagen ab, sodass Sie sich zu diesem Zeitpunkt erneut authentifizieren müssen, um zu verhindern, dass der Kanal de-
autorisiert wird. Darüber hinaus widerruft ein Benutzer, wenn er sein Passwort ändert, alle von ihm bereitgestellten Authentifizierungen, und das Konto muss dann erneut autorisiert werden.
Die Datensammlung beginnt am Tag, an dem Sie die Facebook-Seite hinzufügen.
HINWEIS: Die Datenabdeckung wird optimiert, wenn mehrere Benutzer ihre Konten authentifizieren. Wir empfehlen 1 Token für jeweils 100 hinzugefügte Kanäle.
Für jeden Kanal/Seite, die darüber hinaus ohne weitere Authentifizierungs-Token hinzugefügt wird, wird die Datensammlung langsamer, und es werden weniger Beiträge/Kommentare gesammelt.
HINWEIS: Manchmal können Beiträge von Nutzern auf der Facebook-Seite, die verfolgt wird, fehlen, obwohl der Kanal authentifiziert ist. Der Grund dafür sind die Datenschutzeinstellungen des Nutzers, was bedeutet, dass diese Daten nicht über die API heruntergeladen werden können.
Instagram:
Instagram-Mentions innerhalb eigener Instagram-Kanäle können über die Facebook Graph API gesammelt werden.
Die folgenden Instagram-Daten können verfolgt werden:
Eigene Kanäle
Beiträge, Kommentare, Tags und Mentions von eigenen Konten.
Reels und deren Kommentare
Nicht-Eigene Kanäle
Öffentliche Instagram-Beiträge und Reels über Hashtag-Tracking
Beitragsaktivitäten für verfolgte nicht-eigene Konten (Kommentare sind derzeit nicht enthalten)
Hinweis: Diese Daten erfordern eine Authentifizierung als Facebook-Nutzer mit einer Administratorrolle auf einer Facebook-Seite, die mit einem Instagram Business-Konto verknüpft ist. Alle gesammelten Daten werden automatisch in alle übereinstimmenden Abfragen übernommen.
Eigene Daten stammen von einem öffentlichen Geschäftskonto oder einer Seite, auf die Sie Zugriff haben und die Sie verwalten. Nicht-eigene Daten beziehen sich auf ein öffentliches Konto oder eine Seite, die Sie nicht verwalten. Eigene Kanäle sind nur für "nicht-personal" Konten verfügbar. Sie müssen die eigenen Konten, die Sie überwachen möchten, in "Creator" oder "Business" Konten umwandeln.
Sie dürfen 30 verfolgte Hashtags pro authentifizierter Facebook-Seite verwenden. Die Daten beginnen zu sammeln, sobald Sie den Hashtag oder das Instagram-Konto hinzufügen.
Benutzertokens laufen nach 60 Tagen ab, daher müssen Sie sich erneut authentifizieren, um sicherzustellen, dass die Daten weiterhin abgerufen werden.
Alle Instagram Reels und deren Kommentare werden für eigene Instagram Business-Konten und Hashtag-Tracking gesammelt, wenn das verfolgte eigene Konto markiert oder @-erwähnt wurde.
Um Reels-Daten zu finden, verwenden Sie den URL: Operator -> url:"/reel/"
Für historische Daten löschen Sie das Instagram Business-Konto und fügen es erneut hinzu (Sie verlieren dabei keine Daten).
HINWEIS: Reels sind derzeit nicht in die Einzelansicht eingebettet, und die URL muss angeklickt werden, um das Video zu sehen.
Tumblr:
Alle Tumblr-Beiträge werden über den Tumblr Firehose gesammelt.
Sie haben Zugriff auf 100% Abdeckung in nahezu Echtzeit, einschließlich:
Text-, Foto- und VideoMentions.
Zeitstempel, Autorenhandle und vollständige Textmetadaten
Foren:
Cision Social Listening durchsucht Tausende von Foren, einschließlich: Yahoo Answers, Mumsnet, MyFitnessPal, Psychology Today, AVforums, Stack Overflow, Goodreads, Investopedia, GameSpot, FlyerTalk, Tianya, Naver, MacRumors, MoneySaving Expert, Market Watch, GlassDoor, The Student Room, Steam Community und mehr.
Daten von Vertical Scope, das viele Automobilforen abdeckt, sind ebenfalls enthalten.
Reddit:
Cision Social Listening hat Zugriff auf den vollständigen Reddit Firehose und bietet Zugriff auf vollständige Reddit-Daten für alle aktiven Subreddits. Diese laufenden Daten werden in nahezu Echtzeit abgerufen.
YouTube:
Cision Social Listening sammelt YouTube-Videos und Kommentare über Drittanbieter-Datenanbieter.
Mentions, die mit dieser Methode gesammelt werden, umfassen:
Videotitel
Kommentartext unter YouTube-Videos
Bewertungen:
Cision Social Listening sammelt Millionen von Bewertungen pro Monat von einer Reihe von Bewertungsseiten, einschließlich Google Reviews, Review Centre, http://Reviews.io, eBay, CNET, Amazon, TrustPilot und mehr, unter Verwendung von Drittanbieter-Datenanbietern.
Die Bewertungen, die den Suchanfragen der Benutzer entsprechen, erscheinen automatisch in den Ergebnissen und umfassen:
Bewertungsseiten in Kundenforen und Bewertungsseiten
Metadaten
Sternebewertungen (für anwendbare Seiten)
Bewertungstitel
Autorname
Link zur Bewertung (mit Deep Links, wo verfügbar)
QQ:
http://QQ.com QQ ist Chinas führendes Online-Portal. Durch seine umfassende Nachrichtenberichterstattung und das vollständige Angebot innovativer Informationsdienste bietet die Website Hunderten von Millionen von Internetnutzern ein reichhaltiges Online-Leben.
Die Cision Social Listening-Bibliothek wird durch die Nachrichtenartikel gefüllt, die das größte Gesprächsvolumen angezogen haben, d.h. nur die Artikel, die Kommentare haben.
QQ-Beiträge werden in folgende Kategorien unterteilt: Artikel, Kommentare und Antworten.
Kommentardaten:
Cision Social Listening Powered by Brandwatch hat eine vollständige Abdeckung der Daten aus den Kommentarbereichen der Website, die von Disqus betrieben werden.
Disqus ist eine öffentliche Kommentarteilungsplattform, die von Hunderttausenden von Websites genutzt wird, darunter:
Nachrichtenwebsites wie Bloomberg, Mercury News und die Boston Herald
Foren, Blogs und Bewertungsseiten wie Den of Geek, Rotten Tomatoes, PC Gamer, Bleacher Nation