Wenn Sie eine neue Listen-/Social-Listening-Suche erstellen, erhalten Sie sofort Zugriff auf Diagramme und Kennzahlen zu Erwähnungen, Erwähnungsvolumen, Tonalität, demografischen Daten und vielem mehr.
Schnellsuchen und gespeicherte Suchen anzeigen
Wenn Sie eine neue Listen-/Social-Listening-Suche erstellen, werden die Ergebnisse im gleichen Layout und in der gleichen Reihenfolge wie in diesem Artikel dargestellt – unabhängig davon, ob es sich um eine Schnellsuche oder eine gespeicherte Suche handelt. Wie unten erläutert, sind bei Schnellsuchen jedoch möglicherweise erst nach dem Speichern alle Daten verfügbar.
Gespeicherte Suchen eignen sich besonders für historische Analysen, benutzerdefinierte Datumsbereiche und den Zugriff auf Tonalitäts-Widgets für detaillierte monatliche Einblicke.
In unserem Hilfeartikel zu den Unterschieden zwischen Schnellsuchen und gespeicherten Suchen erfahren Sie, welche Daten bei Schnellsuchen möglicherweise nicht verfügbar sind.
Dazu gehört auch, Tonalitäts-Widgets zur Visualisierung emotionaler Trends zu nutzen, insbesondere bei gespeicherten Suchen für detaillierte Analysen.
In Suchergebnissen navigieren
Wenn Sie eine Schnellsuche oder eine gespeicherte Suche anzeigen, werden die Informationen als Diagramme und Kennzahlen dargestellt. Die Erwähnungen stehen ganz rechts. Sie können durch die Daten scrollen oder oben auf der Seite auf eine Zwischenüberschrift klicken, um automatisch zu den entsprechenden Diagrammen zu gelangen.
Tipp: Viele Diagramme sind interaktiv. Klicken Sie auf verfügbare Gesamtzahlen von Erwähnungen, Tage in Diagrammen, Tonalitäten, Sprachen, Länder, Autoren und weitere Elemente, um die rechts auf der Seite angezeigten Erwähnungen zu filtern.
Dashboard-Optionen
Zeitraum anpassen
Alle in den Suchergebnissen angezeigten Daten entsprechen dem ausgewählten Zeitraum und der ausgewählten Zeitzone. Verwenden Sie das Kalendersymbol oben rechts, um einen vordefinierten oder benutzerdefinierten Zeitraum auszuwählen oder eine Zeitzone festzulegen.
Legen Sie für monatliche Tonalitätsanalysen für jeden Monat einen eigenen benutzerdefinierten Datumsbereich fest, um präzise Einblicke in Trends zu erhalten.
Tipp: Änderungen der Zeitzone wirken sich auf alle Dashboard-Komponenten, Erwähnungsdetails und PDF-Exporte aus. Benachrichtigungen, geplante Snapshot-Berichte und CSV-Berichte sind nicht betroffen und bleiben in UTC.
Widget-Optionen
Verwenden Sie zum Anpassen eines Widgets die Optionen in seiner oberen rechten Ecke:
Zahnradsymbol: (Für das Widget Gesamtvolumen verfügbar) Wählen Sie die Kennzahlen aus, die im Widget enthalten sein sollen.
Stecknadelsymbol: Heften Sie das Widget oben im Dashboard an.
Augensymbol (ausblenden/einblenden): Blenden Sie das Widget aus dem Dashboard aus. Ausgeblendete Widgets werden nach unten verschoben. Dort können Sie erneut auf das Augensymbol klicken, um sie wieder einzublenden.
Fragezeichensymbol: Zeigt Informationen zu den Kennzahlen des Widgets an.
Downloadsymbol: Exportieren Sie das Widget einzeln als JPEG-/JPG-, PNG- oder CSV-Datei.
Für Tonalitätsberichte ermöglichen diese Widgets beispielsweise einen CSV-Export zur detaillierten Analyse und Weitergabe.
Dashboard-Widgets
Anzahl der Erwähnungen
Gesamtvolumen
Sechs wichtige Kennzahlen zum Volumen der Erwähnungen in Ihrer Suche. Jede Kennzahl wird mit dem vorherigen Zeitraum verglichen, um Veränderungen aufzuzeigen. Über das Zahnradsymbol können Sie die angezeigten Kennzahlen auswählen. Die Definitionen der sechs Kennzahlen finden Sie unten.
Erwähnungen insgesamt | Gesamtzahl der Erwähnungen im angegebenen Zeitraum. |
Gesamtreichweite | Gesamtzahl der Personen, die die Erwähnungen Ihrer Suche wahrscheinlich gesehen haben. Die angezeigte Gesamtreichweite ist eine Schätzung auf Basis der verfügbaren Kennzahlen aus verschiedenen Quellen. |
Impressionen insgesamt | Derzeit nur für Erwähnungen auf X (Twitter) verfügbar. Die Gesamtzahl der Impressionen entspricht der nativen Kennzahl für Impressionen von X (Twitter), also der Häufigkeit, mit der ein Beitrag auf einem Bildschirm erscheint. |
Einzelne Autoren | Anzahl der einzelnen Autoren in Ihren Erwähnungen. Der Vergleich mit der Gesamtzahl der Erwähnungen gibt Aufschluss darüber, wie aktiv und engagiert Ihre Zielgruppe ist. |
Durchschnittliche Followerzahl | Durchschnittliche Anzahl der Follower aller Autoren der Erwähnungen. |
Repost-Rate | Durchschnittliche Anzahl der Reposts pro Beitrag, der zur Suche passt. |
Erwähnungsvolumen im Zeitverlauf nach Stunde/Tag/Woche/Monat
Anzahl der Erwähnungen, aufgeschlüsselt nach dem angegebenen Zeitraum. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Diagramm, um die Anzahl der pro Zeitraum indexierten Erwähnungen anzuzeigen. Iris, die KI-Analystin von Listen/Social Listening, erkennt und markiert Zeitpunkte mit ungewöhnlich hohem Interesse. Klicken Sie auf einen markierten Zeitpunkt, um weitere Informationen zu erhalten.
Erwähnungsvolumen nach Wochentag und Stunde
Farbcodierte Übersicht der Häufigkeit von Erwähnungen an bestimmten Wochentagen und zu bestimmten Uhrzeiten. Bewegen Sie den Mauszeiger über ein Feld, um die Anzahl der indexierten Erwähnungen anzuzeigen.
Erwähnungsvolumen im Vergleich
Balkendiagramm mit der Verteilung des Erwähnungsvolumens nach der ausgewählten Kategorie. Wählen Sie über das Pfeil-Dropdown zwischen Plattform, Tonalität, Emotion, Interesse, Sprache und Land.
Tonalität
Volumen nach Tonalität
Ringdiagramm mit der Anzahl positiver, neutraler und negativer Erwähnungen. Die Tonalität wird vom Machine-Learning-Klassifikator von Listen/Social Listening ermittelt. Dieser nutzt über 500.000 Trainings-Erwähnungen, die von Data Scientists manuell als positiv, negativ oder neutral gekennzeichnet wurden. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Diagramm, um die Anzahl der Erwähnungen je Tonalität anzuzeigen.
Volumen nach Tonalität im Zeitverlauf nach Stunde/Tag/Woche/Monat
Diagramm zur Entwicklung positiver, neutraler und negativer Erwähnungen im angegebenen Zeitraum. Bewegen Sie den Mauszeiger über jede Linie, um die genaue Anzahl der Erwähnungen zu einem Zeitpunkt anzuzeigen. Der Machine-Learning-Klassifikator von Listen/Social Listening kennzeichnet starke Anstiege je Tonalität mit einem Buchstaben. Klicken Sie auf eine Markierung, um beispielsweise den prozentualen Anstieg und auffällige Quellen anzuzeigen.
Dieses Tool ist für monatliche Analysen besonders hilfreich, da es detaillierte Veränderungen der Tonalität verfolgt und wichtige Schwankungen über längere Zeiträume hervorhebt.
Nettotonalität
Das Diagramm Nettotonalität fasst positive und negative Tonalitäten zusammen und zeigt ihre Entwicklung im Zeitverlauf. Zur Berechnung wird die Anzahl negativer Erwähnungen von der Anzahl positiver Erwähnungen abgezogen und das Ergebnis durch die Summe negativer und positiver Erwähnungen geteilt. Anschließend wird der Wert auf eine Skala von -5 bis +5 normalisiert. Er kann zwischen +5 und -5 liegen.
Emotion
Volumen nach Emotion
Anzahl der Erwähnungen, die eine bestimmte Emotion ausdrücken, aufgeteilt in Wut, Ekel, Angst, Freude, Traurigkeit und Überraschung. Die Emotion wird durch den Machine-Learning-Klassifikator von Listen/Social Listening erkannt, allerdings nur bei Erwähnungen auf Englisch.
Volumen nach Emotion im Zeitverlauf nach Stunde/Tag/Woche/Monat
Diagramm zur Entwicklung der Erwähnungen mit den jeweiligen Emotionen im angegebenen Zeitraum. Bewegen Sie den Mauszeiger über jede Linie, um die genaue Anzahl der Erwähnungen zu einem Zeitpunkt anzuzeigen. Der Machine-Learning-Klassifikator von Listen/Social Listening kennzeichnet starke Anstiege je Emotion mit einem Buchstaben. Klicken Sie auf eine Markierung, um beispielsweise den prozentualen Anstieg und auffällige Quellen anzuzeigen.
Wortwolke
Wortwolke zur Häufigkeit der Wörter in Ihren Erwähnungen. Standardmäßig kommen größere Wörter häufiger vor als kleinere, und die Farben unterscheiden verschiedene Themen. Über das Symbol Einstellungen (Zahnrad) können Sie die Wortwolke wie folgt anpassen:
Wählen Sie die enthaltenen Keywords und Inhalte aus oder ab.
Legen Sie fest, ob die Wortgröße vom Volumen oder vom Trendstatus abhängt.
Wählen Sie die Klassifizierung der Erwähnungen aus, die farblich hervorgehoben wird, beispielsweise Tonalität oder Geschlecht statt Themen.
Passen Sie die Größe der Wortwolke an.
Wichtigste Kennzahlen
Am häufigsten geteilte URLs | Die am häufigsten im Text Ihrer Erwähnungen geteilten URLs mit der jeweiligen Anzahl der Erwähnungen. |
Wichtigste Websites | Gesamtzahl der Quell-Websites für die Erwähnungen Ihrer Suche mit der jeweiligen Anzahl der Erwähnungen. |
Wichtigste Autoren | Die am häufigsten in Ihren Erwähnungen indexierten Autoren mit Quell-Website, Anzahl der Erwähnungen, prozentualem Anteil an den Erwähnungen, Reichweite, Followerzahl, Autorenavatar oder Website-Symbol und Standort. |
Wichtigste Hashtags | Die häufigsten Hashtags in Ihren indexierten Erwähnungen aus allen Quellen außer LinkedIn mit der jeweiligen Anzahl der Erwähnungen. |
Wichtigste Interessen | Die am häufigsten von den indexierten Autoren Ihrer Erwähnungen angegebenen Interessen mit Anzahl der Erwähnungen, Anzahl der Autoren und einem Diagramm zur Entwicklung des Interesses im ausgewählten Zeitraum. |
Häufigste Sprachen | Die häufigsten Sprachen mit Gesamtzahl der Erwähnungen, einzelnen Autoren und dem prozentualen Anteil der Autoren, die in der jeweiligen Sprache veröffentlichen. Wird keine Sprache erkannt, gilt sie als unbekannt. |
Demografische Daten
Geschlechterverteilung
Prozentuale Verteilung aller Erwähnungen auf männliche und weibliche Autoren.
Volumen nach Ländern
Farbcodiertes Diagramm mit den in Ihren Erwähnungen am häufigsten vertretenen Ländern sowie der Gesamtzahl der Erwähnungen und einzelnen Autoren. Bewegen Sie den Mauszeiger über ein Land, um eine Aufschlüsselung der Anzahl indexierter Erwähnungen anzuzeigen.
Themenrad
Farbcodiertes Diagramm mit den beliebtesten Themen in der Mitte des Rads. Von jedem zentralen Thema ausgehend sehen Sie die beliebtesten Unterthemen im äußeren Kreis.
Erwähnungen
Rechts auf der Seite finden Sie die Liste der im ausgewählten Zeitraum indexierten Erwähnungen. Weitere Informationen zur Anzeige von Erwähnungen und den verfügbaren Daten finden Sie in unserem Artikel Listen-/Social-Listening-Erwähnungen anzeigen.