Affichage des éléments de mention et des évaluations de sentiment
Lorsque vous sélectionnez le module Surveillance dans CisionOne, vous pouvez afficher la Vue Flux de mentions d’un groupe, qui est l’option d’affichage par défaut. Un groupe peut contenir plusieurs flux de mentions, chacun affichant ses éléments de mention (également appelés éléments média) sous forme de cartes. Les cartes de chaque flux sont regroupées dans une seule colonne.
Dans la Vue Flux de mentions, chaque carte de mention affiche:
Le titre, le nom de la source et la date de publication
Les indicateurs clés: audience, EAE, évaluation du sentiment, score React, score d’impact et amplification sociale
L’évaluation du sentiment dans CisionOne est automatisée et générée par nos modèles d’IA. Elle peut être remplacée manuellement. Lorsque vous remplacez manuellement l’évaluation du sentiment d’un élément de mention, cette modification est appliquée à tous les utilisateurs de l’organisation. En plaçant le curseur sur l’évaluation du sentiment dans une carte de mention individuelle, vous pouvez voir si l’article a déjà été évalué et quand, ainsi que le nom de l’utilisateur qui a évalué l’élément, le cas échéant.
Mise à jour de l’évaluation du sentiment
Vous pouvez évaluer manuellement le sentiment des éléments de mention sur une échelle de 5 points: Positif, Tendance positive, Neutre, Tendance négative, Négatif.
Pour un élément de mention individuel (article)
Pour mettre à jour l’évaluation du sentiment de l’élément de mention:
Sélectionnez l’icône de visage indiquant le sentiment actuel dans la carte de mention. Une fenêtre contextuelle s’ouvre et affiche le champ Évaluation du sentiment avec la liste déroulante associée. Elle affiche également la liste des entités (par exemple, lieu, marque, personne ou organisation) détectées dans l’article ainsi que leurs évaluations de sentiment.
Ajustez manuellement l’évaluation du sentiment de l’article en sélectionnant une nouvelle évaluation dans la liste déroulante.
Remarque: le sentiment au niveau de l’entité est généré automatiquement et ne peut actuellement pas être remplacé manuellement. L’évaluation manuelle du sentiment décrite ci-dessus s’applique uniquement au niveau de l’élément de mention (article complet).
Pour plusieurs éléments de mention
Pour mettre à jour en bloc l’évaluation du sentiment de plusieurs éléments de mention:
Passez à la Vue Liste à l’aide de l’icône correspondante dans l’en-tête supérieur.
Sélectionnez les cases à cocher à gauche de chaque élément de mention ou utilisez l’option Tout sélectionner en haut à gauche pour sélectionner tous les éléments de la page.
Une fois les éléments de mention sélectionnés, appliquez une évaluation en choisissant l’icône de visage correspondant au sentiment souhaité.
Filtrage par évaluation du sentiment
Pour filtrer par évaluation du sentiment dans la Vue Flux de mentions:
Sélectionnez l’icône en forme d’entonnoir dans la barre d’outils supérieure pour ouvrir le panneau de filtres.
Choisissez Filtres avancés pour accéder aux options de filtrage avancées.
Sélectionnez l’option Indicateurs.
Cochez la case correspondant à l’évaluation du sentiment que vous souhaitez utiliser comme filtre dans la section Sentiment.
Pour filtrer par évaluation du sentiment dans la Vue List:
Sélectionnez Filtres avancés dans la barre d’outils supérieure.
Choisissez l’option Indicateurs.
Cochez la case correspondant à l’évaluation du sentiment que vous souhaitez utiliser comme filtre dans la section Sentiment.
Rapports avec le sentiment
Vous pouvez visualiser vos évaluations de sentiment, y compris celles mises à jour manuellement, au niveau de l’article, sous forme de graphiques. Cela se fait via Sentiment, Chronologie du sentiment et Référence du sentiment dans Informations instantanées. Vous pouvez ensuite exporter ces données au format PDF ou XLSX.
Conseil: vous devrez peut-être ajuster la plage de dates pour inclure tout le contenu évalué pertinent.
Si vous souhaitez créer un Rapport d’e-mail organisé, un Rapport PDF du flux de mentions ou un Rapport CSV du flux de mentions pour un flux de mentions évalué, l’analyse du sentiment au niveau de l’article s’affichera dans la sortie selon le type de rapport choisi. Voici un exemple de la manière dont les données de sentiment s’affichent dans un rapport CSV.
Pour en savoir plus sur la différence entre le sentiment au niveau de l’article et le sentiment au niveau de l’entité, consultez Analyse du sentiment dans Surveillance: niveau de l’article et niveau de l’entité.