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Comment puis-je remplacer la tonalité automatique pour les mentions sociales ?

Découvrez comment remplacer les notes de sentiment automatisées pour les éléments sociaux

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Écrit par CX Enablement
Mis à jour il y a plus de 5 mois

Comment modifier manuellement un sentiment

Sur CisionOne vos retombées sociales seront automatiquement évaluées par défaut avec le sentiment équilibré. Vous pouvez le modifier manuellement.

Les 5 sentiments suivants sont sélectionnables : Positif, Tendance Positive, Équilibré (Automatique), Tendance Négative, Négatif.

Il suffit de cliquer sur l’icône en forme de visage, en bas à droite de la retombée, pour modifier manuellement le sentiment.

REMARQUE : Une fois que vous aurez modifié manuellement le sentiment, il sera appliquée sur la retombée de mentions sociales pour tous les utilisateurs de votre organisation.

Toutes les retombées de mentions sociales auxquelles vous aurez attribué manuellement un sentiment seront intégrées dans le menu Analyse, dans le graphique Répartition des sentiments

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