LinkedIn:
Les données LinkedIn peuvent être collectées pour les pages d'entreprise détenues.
Les données suivantes peuvent être collectées auprès de LinkedIn pour les recherches enregistrées :
Pages d’entreprise détenues
Publications du propriétaire du compte suivi
Publications/commentaires de l'audience sur la page du propriétaire
Commentaires d'audience anonymisés
REMARQUE : Les données détenues proviennent d'une page d'entreprise publique à laquelle vous avez accès pour la gérer.
Vous devez d'abord authentifier votre compte LinkedIn professionnel pour accéder aux données LinkedIn, puis ajouter les pages LinkedIn associées comme sources de données ciblées. Pour ce faire, cliquez sur l'icône roue crantée dans le coin supérieur droit de l'application.
Une fois que vous avez authentifié et inclus vos pages LinkedIn en tant que sources de données ciblées, vous pouvez ensuite inclure les pages LinkedIn aux Saved searches. Pour charger les données LinkedIn, vous devez d'abord accéder à une recherche enregistrée existante, puis ajouter la ou les pages LinkedIn séparément à la recherche.
Cliquez sur le logo LinkedIn pour faire apparaître un menu vous permettant de sélectionner les pages LinkedIn que vous souhaitez ajouter.
REMARQUE : vous ne verrez que les pages que vous avez précédemment ajoutées en tant que sources de données ciblées.
Une fois les pages LinkedIn ajoutées, elles apparaîtront comme une recherche enregistrée distincte dans les widgets du tableau de bord
Affichage des données LinkedIn dans le tableau de bord :
Les données LinkedIn s'afficheront comme une source distincte dans le widget"Mention Volume Over Time". Les données LinkedIn apparaîtront comme un agrégat de l'ensemble de données dans tous les autres widgets. "
Seules les pages d'entreprise détenues peuvent être ajoutées pour le moment. Vous ne recevrez donc que les données de vos pages LinkedIn détenues.
La collecte des données commence le jour où vous ajoutez la page LinkedIn.
Twitter :
Cision Social Listening Powered by Brandwatch est un « partenaire officiel de Twitter », offrant un accès à l'ensemble du flux Twitter de plus de 350 millions de tweets par jour. Ainsi, Cision Social Listening a accès aux tweets publics, aux retweets et aux réponses, ainsi qu'aux tweets sponsorisés.
Les tweets sont récupérés en temps quasi réel via le service GNIP de Twitter. Les tweets sont collectés en fonction des mots-clés utilisés dans la requête de recherche.
Les données Twitter suivantes sont disponibles:
Publications : Retweets, Réponses, Géolocalisation (lorsque activée par l'utilisateur), Horodatage
Auteurs : Nom, Pseudo, Tweets, Suivis, Abonnés, Vérifié, Localisation
REMARQUE : lorsque vous recherchez des mots contenant des accents, vous devez inclure le terme avec et sans le caractère accentué pour éviter de manquer potentiellement des tweets pertinents (par exemple, si la recherche porte sur « écologie », les mots clés doivent être : écologie OU ecologie).
Facebook:
Certaines données Facebook peuvent être collectées à l'aide des canaux Facebook via l'API Facebook Graph.
Les données suivantes peuvent être collectées à partir de Facebook :
Chaînes détenues
Publications du propriétaire du compte suivi
Publications de l'audience sur le mur du propriétaire
Couverture des publications sombres de Facebook
Chaînes non-détenues
Couverture des publications de pages Facebook publiques non détenues (c.-à-d. la page d'entreprise d'un concurrent)
Commentaires d'audience (pour les pages suivies uniquement)
Remarque : les données détenues proviennent d'un compte ou d'une page d'entreprise publique dont vous avez accès à la gestion. Les données non détenues font référence à un compte ou à une page publique que vous ne gérez pas.
Vous devez d'abord authentifier votre compte Facebook pour accéder aux données Facebook détenues. Pour ce faire, cliquez sur l'icône de roue crantée dans le coin supérieur droit de l'application.
Plus le nombre de comptes authentifiés configurés sous le compte Cision Social Listening de votre organisation est élevé, plus vous pouvez accéder aux données. Si un administrateur de page Facebook peut authentifier son compte, la couverture des données pour ce canal particulier sera nettement meilleure.
Une fois que vous avez authentifié et inclus vos pages, vous pouvez inclure l'ID de page Facebook dans votre recherche pour faire apparaître/rechercher des publications Facebook. Contrairement aux autres données de canal, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de filtrage pour afficher les mentions Facebook UNIQUEMENT. Les mentions Facebook apparaîtront toujours dans les résultats globaux.
Exemple: si vous souhaitez rechercher des mentions de « jus de pomme » dans les pages Facebook que vous avez ajoutées, vous souhaiterez utiliser la chaîne de recherche booléenne suivante : (« jus de pomme » ET site :facebook.com)
Chaînes détenues:
La couverture des données est optimisée lorsque vous vous authentifiez avec un compte d'administrateur de page.
Seuls les canaux détenus auront accès aux publications sombres.
Les données commencent à être collectées le jour où vous ajoutez la page Facebook.
Chaînes non-détenues :
Certaines pages Facebook publiques non détenues sont incluses dans notre base de données de pages et peuvent être consultées dans les résultats de recherche rapide et enregistrée.
Si une page Facebook n'est pas incluse dans la base de données Facebook publique, une page Facebook publique peut toujours être configurée manuellement pour le suivi dans le panneau de gestion des données du menu des paramètres.
Pour afficher les commentaires d'une page Facebook spécifique, vous devrez suivre la page souhaitée via la page de gestion des données.
L'autorisation de l'utilisateur pour le contenu non détenu expire après 60 jours, vous devez donc vous réauthentifier à ce moment-là pour éviter que la chaîne ne soit désautorisée. De plus, si un utilisateur modifie son mot de passe, cela révoque toutes les authentifications fournies et le compte doit alors être réautorisé
La collecte des données commence le jour où vous ajoutez la page Facebook.
REMARQUE : la couverture des données est optimisée lorsque plusieurs utilisateurs authentifient leurs comptes. Nous recommandons 1 jeton pour 100 chaînes ajoutées..
Pour chaque canal/page ajouté au-delà de cela sans plus de jetons d'authentification, la collecte de données ralentira et moins de publications/commentaires seront collectés.
REMARQUE : il arrive parfois que les publications de l'audience ne figurent pas sur la page Facebook suivie, même si le canal est authentifié. La raison est liée aux paramètres de confidentialité de l'utilisateur, ce qui signifie que ces données ne peuvent pas être téléchargées via l'API.
Instagram:
Les mentions Instagram dans les chaînes Instagram détenues peuvent être collectées via l'API Facebook Graph.
Les données Instagram suivantes peuvent être suivies :
Chaînes détenues
Publications, commentaires, tags et mentions des comptes détenus.
Reels et leurs commentaires
Chaînes non-détenues
Publications et reels Instagram publics via le suivi des hashtags
Activité de publication pour les comptes non détenus suivis (n'inclut pas les commentaires pour le moment)
Remarque : ces données nécessitent une authentification en tant qu'utilisateur Facebook avec un rôle d'administrateur sur une page Facebook liée à un compte professionnel Instagram. Toutes les données collectées seront automatiquement intégrées dans toutes les requêtes correspondantes.
Les données détenues proviennent d'un compte professionnel public ou d'une page que vous avez accès à la gestion. Les données non détenues font référence à un compte public ou à une page que vous ne gérez pas. Les chaînes détenues ne sont disponibles que pour les comptes « non personnels ». Vous devez convertir les comptes détenus que vous souhaitez surveiller en comptes « Créateur » ou « Entreprise ».
Vous avez droit à 30 hashtags suivis par page Facebook authentifiée. Les données commencent à être collectées le jour où vous ajoutez le hashtag ou le compte Instagram.
Les jetons d'utilisateur expireront après 60 jours, vous devrez donc vous réauthentifier pour garantir que les données continuent d'être récupérées.
Tous les Instagram Reels et leurs commentaires seront collectés pour les comptes Instagram Business détenus et le suivi des hashtags si le compte détenu suivi a été tagué ou mentionné par @
Pour trouver les données des Reels, utilisez l'opérateur url : -> url : "/reel/"
Pour les données historiques, supprimez et rajoutez le compte Instagram Business (vous ne perdrez aucune donnée en procédant ainsi).
REMARQUE : les Reels ne sont actuellement pas intégrés dans la vue de mention unique et il faut cliquer sur l'URL pour voir la vidéo.
Tumblr:
Tous les posts Tumblr sont collectés via le firehose de Tumblr.
Vous avez accès à une couverture à 100 % en temps quasi réel, y compris :
Mentions texte, photo, and vidéo.
Horodatages, pseudonyme de l'auteur et métadonnées du texte complet
Forums:
Cision Social Listening explore des milliers de forums, notamment : Yahoo Answers, Mumsnet, MyFitnessPal, Psychology Today, AVforums, Stack Overflow, Goodreads, Investopedia, GameSpot, FlyerTalk, Tianya, Naver, MacRumors, MoneySaving Expert, Market Watch, GlassDoor, The Student Room, Steam Community et bien d'autres.
Les données de Vertical Scope, qui couvrent de nombreux forums automobiles, sont également incluses.
Reddit:
Cision Social Listening a accès au firehose complet de Reddit et donne accès aux données complètes de Reddit pour tous les sous-Reddits actifs. Ces données continues sont récupérées en temps quasi réel.
YouTube:
Cision Social Listening collecte des vidéos et des commentaires YouTube via des fournisseurs de données tiers.
Les mentions collectées à l'aide de cette méthode incluent :
Titre de la vidéo
Texte des commentaires sous les vidéos YouTubeReviews:
Reviews
Cision Social Listening collecte des millions d'avis par mois à partir d'une gamme de sites d'avis, notamment Google Reviews, Review Centre,
REVIEWS.io - Company & Product Review Collection - Company & Product Review Collection , eBay, CNET, Amazon, TrustPilot et plus encore, en utilisant des fournisseurs de données tiers.
Les avis qui correspondent aux requêtes de recherche des utilisateurs apparaîtront automatiquement dans les résultats et comprendront :
Pages d'avis sur les forums clients et les sites d'avis
Métadonnées
Évaluations par étoiles (pour les sites concernés)
Titre de l'avis
Nom de l'auteur
Lien vers l'avis (avec des liens profonds si disponibles)
QQ:
腾讯网 est le premier portail en ligne de Chine. Grâce à sa large couverture de l'actualité et à sa gamme complète de services d'information innovants, le site Web offre une vie en ligne riche à des centaines de millions d'internautes.
La bibliothèque Cision Social Listening est remplie des articles d'actualité qui ont attiré le plus grand volume de conversation, c'est-à-dire uniquement les articles qui ont des commentaires.
Les publications QQ sont classées en : articles, commentaires et réponses.
Données sur les commentaires :
Cision Social Listening Powered by Brandwatch offre une couverture complète des données des sections de commentaires du site alimentées par Disqus.
Disqus est une plate-forme publique de partage de commentaires utilisée par des centaines de milliers de sites, notamment :
Des sites d'actualité tels que Bloomberg, Mercury News et le Boston Herald
Des forums, des blogs et des sites d'évaluation tels que Den of Geek, Rotten Tomatoes, PC Gamer, Bleacher Nation