Que faire en cas d'articles manquants ?
Les articles manquants peuvent être dus à des retards d’ingestion ou à des incohérences dans les mots-clés des requêtes. Suivez ces étapes pour résoudre le problème :
Des défaillances de syndication, des problèmes de configuration des mots-clés et des articles derrière des paywalls figurent parmi les causes spécifiques des articles manquants. Ces scénarios doivent également être pris en compte lors de la résolution.
Signaler l'article manquant : Avant d’ajouter manuellement un article à la base de données, signalez le problème à l’équipe support. Cela leur permet de confirmer la cause (par exemple, un retard d’ingestion).
Revoir les mots-clés : Si l’absence de l'article est due à une incohérence de recherche, collaborez avec l’équipe support pour ajuster les requêtes booléennes. Un bon réglage peut éviter des écarts futurs.
Vérifier les dates des articles syndiqués : Les articles syndiqués peuvent ne pas apparaître à cause de dates de publication différentes. Ajustez la plage de dates dans le flux de mentions pour les retrouver.
Ajouter manuellement les IDs des articles : Si un article manque, pensez à ajouter son ID directement dans le flux de mentions pour garantir son inclusion.
Astuce : L’assistant IA peut vous aider à créer, affiner et corriger des requêtes booléennes. Plus d’informations sur son fonctionnement sont disponibles ici.
En outre, mettre à jour la configuration des mots-clés d’un flux de mentions (par exemple, identifier et intégrer des termes supplémentaires) peut améliorer la précision des résultats et réduire les éléments manquants.
Que faire en cas d'éléments externes manquants dans les flux de mentions
Si vous avez ajouté un article comme élément externe mais qu’il n’apparaît pas dans le flux de mentions, vérifiez les points suivants :
S’assurer d’avoir sélectionné le bon flux de mentions : Vérifiez que vous consultez bien le flux de mentions dans lequel l’article a été ajouté.
Demander de l’aide pour l'étiquetage : Si vous ne retrouvez toujours pas l’élément externe, contactez le support pour vous aider à l'étiqueter et l’organiser correctement.
Inclure les articles payants : Utilisez la fonctionnalité des éléments externes pour importer des articles derrière un paywall et garantir une couverture complète dans les flux de mentions.
Recommandations proactives
Surveiller régulièrement les flux de mentions : Assurez-vous que tous les contenus ciblés apparaissent comme prévu.
Collaborer pour affiner les requêtes : Travaillez avec votre équipe ou le support pour auditer et optimiser régulièrement les requêtes de recherche.
Vérifier avant d’ajouter des doublons : Si un article ou un élément externe ne s’affiche pas immédiatement, validez avec le support afin d’éviter les doublons.
En suivant ces étapes et recommandations, vous pourrez assurer une intégration plus précise et fluide des articles et des éléments externes dans vos flux de mentions.