Mises à jour de Monitoring
Notification de pic
Identifier une hausse soudaine de la couverture, un changement de sentiment ou un pic de partages sur les réseaux sociaux nécessite généralement que quelqu’un surveille le bon flux au bon moment. Lorsqu’il s’en aperçoit, le moment est souvent déjà passé. Réagir après coup n’est pas une stratégie efficace lorsque chaque seconde compte.
Cette mise à jour résout ce problème. Les notifications de pic sont désormais disponibles sur la plateforme Monitoring et vous alertent dès qu’une hausse du volume, du sentiment ou de l’activité sociale se produit, sans vérification manuelle. Nous avons également déployé plusieurs améliorations pratiques de l’expérience de notification, directement inspirées de vos commentaires.
Avec cette mise à jour, vous pouvez :
Anticiper automatiquement les pics – Recevez une alerte dès qu’une hausse de la couverture, du sentiment ou des partages sur les réseaux sociaux se produit, sans avoir à surveiller manuellement les indicateurs de chaque flux.
Configurer les notifications à l’aide d’un parcours guidé et fluide – L’ensemble de la configuration des notifications a été repensé sous la forme d’un processus simple, étape par étape, pour une configuration plus rapide et plus claire.
Informer toutes les personnes concernées – Envoyez des e-mails de notification à d’autres utilisateurs de votre organisation, à des listes de distribution ou même à des personnes qui n’ont pas accès à la plateforme.
Régler la sensibilité et filtrer avec précision – Ajustez les seuils et appliquez des filtres avancés au niveau de la notification afin que les alertes ne se déclenchent que pour la couverture réellement pertinente, sans créer de nouveaux flux de mentions.
Comprendre la raison d’un pic – Activez les résumés IA facultatifs pour obtenir davantage de contexte sur la couverture à l’origine de votre alerte.
Visualiser immédiatement le pic – Un graphique du volume de couverture est désormais intégré à l’e-mail de notification afin que vous puissiez voir la forme du pic en un coup d’œil.
Mises à jour d’Instant Insights
Affichage de l’utilisation d’AI Visibility
Le suivi AI Visibility fonctionne avec un quota de réponses : chaque invite envoyée à un grand modèle de langage (LLM) et chaque réponse collectée sont décomptées. Sans visibilité sur ce nombre, vous pouvez facilement atteindre la limite sans avertissement. Vos graphiques cessent alors soudainement de s’actualiser, sans explication.
Cette mise à jour met l’utilisation au premier plan. Vous pouvez désormais connaître précisément la situation de votre organisation, au niveau du tableau de bord comme de l’organisation, avec des avertissements clairs avant d’atteindre la limite et une explication simple si vous l’atteignez.
Avec cette mise à jour, vous pouvez :
Consulter votre utilisation en un coup d’œil – L’utilisation d’AI Visibility s’affiche désormais sous forme de pourcentage dans l’en-tête du tableau de bord et sur la page de l’organisation, afin que vous sachiez toujours où vous en êtes.
Recevoir un avertissement avant d’épuiser votre quota – L’indicateur du tableau de bord devient orange à 80 % d’utilisation et affiche le nombre exact (par exemple, 7 200/9 000), l’heure de la dernière actualisation et la date de réinitialisation des crédits, ce qui vous laisse le temps de contacter votre responsable de compte.
Savoir précisément quand la limite est atteinte – À 100 %, l’indicateur devient rouge et une info-bulle confirme que l’actualisation des données s’est arrêtée. Elle indique également la dernière actualisation réussie et l’heure de réinitialisation prévue.
Éviter les interruptions inattendues – Les graphiques continuent d’afficher les données historiques jusqu’à la dernière actualisation réussie. Rien ne disparaît : les données cessent simplement de s’actualiser jusqu’à la réinitialisation ou à l’augmentation du quota.
Afficher un message clair si vous essayez d’en ajouter davantage – Si vous tentez de configurer un nouvel élément AI Visibility alors que la limite est atteinte, un message direct s’affiche : « Vous avez atteint la limite de votre quota AI Visibility. Contactez votre responsable de compte pour l’augmenter. »
Mises à jour d’Outreach
Recherches enregistrées
Recréer la même recherche de contacts depuis le début, avec ses filtres, ses paramètres avancés et sa combinaison exacte de mots-clés, devient vite fastidieux, surtout si vous l’utilisez régulièrement. Sans possibilité de l’enregistrer, tout ce travail de configuration est perdu.
Cette mise à jour résout ce problème. Vous pouvez désormais enregistrer vos recherches de contacts et y revenir directement lorsque vous en avez besoin, sans saisir à nouveau le moindre filtre.
Avec cette mise à jour, vous pouvez :
Conserver vos recherches – Enregistrez vos filtres soigneusement sélectionnés, vos paramètres de recherche avancée et vos combinaisons de mots-clés afin de pouvoir y revenir à tout moment, au lieu de les recréer depuis le début.
Reprendre directement un travail récent – Vos 5 recherches et listes de contacts les plus récemment utilisées apparaissent désormais dans le panneau de gauche et sont accessibles en un seul clic.
Toujours obtenir des résultats à jour – Les recherches enregistrées conservent vos filtres et vos termes, et non les résultats eux-mêmes. Les résultats restent donc à jour à mesure que l’équipe de recherche média actualise les contacts.
Organiser vos recherches par espace de travail – Les recherches sont associées à l’utilisateur et à l’espace de travail de l’équipe, afin que vos recherches enregistrées restent pertinentes selon l’endroit où vous travaillez.