Mises à jour récentes de CisionOne

Les utilisateurs peuvent désormais suivre les publications, commentaires et réponses TikTok mentionnant leur compte TikTok associé. Cela étend la portée de la surveillance, non seulement aux publications possédées, mais permet aussi aux utilisateurs de voir le contenu mentionnant leur marque dans les conversations publiques, aidant ainsi les équipes à mieux comprendre l’engagement du public, surveiller l’image de marque et détecter d’éventuels problèmes ou opportunités.

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La fonction Outreach de CisionOne intègre désormais un filtre hiérarchique permettant aux utilisateurs de grouper et prioriser les contacts selon leur statut d’édition, leur influence sociale et leur interaction dans la communauté RP. En appliquant une hiérarchie par région ou secteur, les utilisateurs peuvent concentrer leurs efforts sur les journalistes et médias les plus influents, améliorant ainsi la précision du ciblage et augmentant les chances d’obtenir une couverture médiatique significative.

Le contenu des blogs est désormais intégré dans CisionOne Social, aidant les utilisateurs à découvrir des articles de blog, mesurer le sentiment et accéder directement au contenu source. En accédant à un historique glissant de six mois et en pouvant ajouter des articles de blog aux rapports et tableaux de bord d’insights, les utilisateurs obtiennent une vue plus complète de la couverture en ligne et peuvent mesurer plus précisément l’impact multi-canal.

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Le nouveau Profil de mise au point IA permet aux utilisateurs de personnaliser la manière dont l’assistant IA répond, en capturant des éléments tels que leur rôle, leur marque, leur ton de voix, leurs concurrents et leurs objectifs de communication. Grâce à cette compréhension plus précise, l’assistant fournit des réponses plus adaptées et cohérentes dans les communiqués de presse, pitches, publications sociales, flux de mentions, et bien plus encore.

En éliminant la nécessité de répéter constamment le contexte de la marque ou le ton souhaité, les utilisateurs gagnent du temps tout en garantissant que le contenu reste fidèle à leur identité.

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La fonctionnalité améliorée des Mentions Externes permet désormais aux utilisateurs d’ajouter rapidement des URL aux flux de mentions - jusqu’à 40 à la fois - via une fenêtre d’import simplifiée. La plateforme vérifie automatiquement chaque lien dans la base de données CisionOne, garantissant que les articles sont validés et enrichis avec les métadonnées et résumés disponibles. Et si une URL n’est pas encore dans le système, les utilisateurs peuvent simplement l’ajouter manuellement sur le moment, assurant une couverture complète et à jour.

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Les profils de marque offrent désormais un plus large éventail de choix de couleurs, facilitant la personnalisation des rapports programmés, rapports par e-mail sélectionnés et rapports quotidiens par e-mail pour correspondre à l’identité visuelle de leur organisation. Les contrôles de personnalisation améliorés permettent aux en-têtes, contenus, points forts et arrière-plans des rapports de refléter plus précisément les couleurs alignées à la marque. Avec les profils de marque existants déjà en place, les utilisateurs peuvent rapidement appliquer ces options pour renforcer la cohérence de la marque sur les rapports clés - sans affecter les configurations actuelles.

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Instant Insights propose désormais une gamme de nouveaux graphiques qui approfondissent les rapports sur la surveillance, les réseaux sociaux et la performance des campagnes. Les utilisateurs peuvent rapidement accéder à des résumés clairs de l’activité des mentions, de l’engagement social et des résultats des campagnes, ainsi qu’à des métriques détaillées comme le sentiment, la portée, les réactions et les publications les plus performantes. Ces ajouts facilitent la détection des tendances, la compréhension de l’impact sur l’audience et la mise en avant des contenus remarquables - le tout depuis un hub centralisé d’analyses.

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Les clients peuvent désormais filtrer leurs recherches pour trouver les journalistes ou médias les plus influents dans un lieu ou un secteur particulier, grâce à l'introduction de 4 niveaux.

La classification en niveaux prend en compte trois facteurs principaux :

Les utilisateurs peuvent désormais passer d'une intégration unique de Google Analytics pour toute l'organisation à plusieurs comptes, propriétés et flux de données Google Analytics. Cette amélioration prend en charge des structures clients complexes, telles que celles utilisées par les agences ou les organisations de niveau entreprise, en permettant plusieurs intégrations Google Analytics configurables également avec des espaces de travail.

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Les utilisateurs peuvent désormais enregistrer leurs filtres de surveillance personnalisés sous forme de jeux de filtres et les réutiliser à travers ces jeux, leur permettant de sauvegarder et réutiliser des combinaisons de filtres sélectionnées dans les flux de mentions, rapports et rapports par e-mail sélectionnés. Les utilisateurs peuvent créer des jeux à partir d’une vue de filtre existante ou les construire de zéro dans la page de gestion, et les appliquer temporairement ou définitivement à leurs flux et rapports.

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Les villes britanniques sont désormais disponibles comme options dans le filtre de localisation dans Outreach ! Les utilisateurs peuvent également filtrer par les pays qui composent le Royaume-Uni. Un nettoyage des données en arrière-plan et une mise à jour mineure pour renommer les quatre pays du Royaume-Uni de « state » à « country » sont encore en cours

Affichez les publications, commentaires et réponses TikTok propriétaires dans Social Listen.

Vous pouvez désormais :

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