Mises à jour récentes de CisionOne

Les modèles de tableaux de bord sont désormais disponibles dans le module Analyses, offrant aux équipes RP et communication un moyen plus rapide de démarrer leurs reportings.

Choisissez parmi sept modèles prédéfinis, conçus autour des besoins de reporting les plus courants en RP et communication. Chaque modèle est entièrement préconfiguré avec des graphiques pertinents, vous permettant d’analyser immédiatement la couverture médiatique, l’engagement et la performance des campagnes.

Chaque tableau de bord reste entièrement personnalisable : vous pouvez ajuster, ajouter ou supprimer des graphiques afin de l’adapter à vos besoins spécifiques.

Sept modèles sont disponibles :

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Un nouveau filtre par liste est désormais disponible sur la page de recherche de Contacts. Il vous permet d’utiliser vos listes enregistrées pour affiner les résultats de recherche et vous concentrer sur les contacts les plus pertinents.

Vous avez déjà investi du temps dans la création et la gestion de vos listes : cette mise à jour vous permet désormais de les exploiter directement dans la recherche. Cliquez sur l’icône de filtre, sélectionnez les listes sur lesquelles effectuer la recherche et les résultats seront automatiquement restreints.

Grâce à cette amélioration, vous pouvez :

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Les filtres sont désormais disponibles directement sur les profils médias et les listes, vous offrant davantage de contrôle pour identifier les bons contacts, quel que soit l’endroit où vous travaillez dans le module Contacts.

Jusqu’à présent réservés à la page de recherche principale, les filtres peuvent maintenant être appliqués directement au sein des profils et des listes enregistrées. Cliquez sur l’icône de filtre pour ouvrir le panneau latéral et affiner vos résultats. Lorsqu’un filtre est actif, l’icône change de couleur afin d’indiquer clairement qu’un filtrage est appliqué.

Grâce à cette mise à jour, vous pouvez :

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Étendez votre couverture des réseaux sociaux avec l’intégration des forums dans CisionOne Social. Vous pouvez désormais surveiller et analyser les discussions publiques provenant d’un large éventail de forums, pour mieux comprendre comment votre marque est évoquée au-delà des plateformes sociales traditionnelles.

Grâce à l’accès aux données d’environ un million de forums, incluant des communautés populaires telles que Spiceworks, Pistonheads, Steam Community et NeoGAF, vous pouvez filtrer et consulter les publications, suivre le sentiment et accéder directement au contenu original.
Les données issues des forums peuvent également être intégrées à vos rapports et tableaux de bord du module Analyses, vous aidant à obtenir une vision plus complète des conversations de votre audience.

Rendez vos contenus sociaux plus accessibles et inclusifs en ajoutant des textes alternatifs (alt‑text) aux images dans CisionOne Social - Planifier. Vous pouvez appliquer une description unique à chaque image afin de garantir une meilleure compréhension de vos contenus par un public plus large.

Les textes alternatifs peuvent également être personnalisés par plateforme sociale et par compte, vous offrant davantage de contrôle pour adapter vos contenus aux différents canaux et audiences.

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Il est désormais possible de personnaliser les graphiques Part des Voix et Part des voix dans le temps en utilisant des indicateurs tels que la portée de l’audience, l’équivalent valeur publicitaire (AVE) ou le nombre total de partages sur les réseaux sociaux, au lieu de se baser uniquement sur le nombre de mentions.

Cette flexibilité supplémentaire vous permet d’aligner vos reportings avec les objectifs de vos campagnes, qu’ils portent sur la notoriété, l’engagement ou la valeur. Vous pouvez également passer instantanément d’un indicateur à l’autre, facilitant la comparaison des performances et la création de rapports plus pertinents et partageables, sans avoir à reconstruire vos graphiques.

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Vous pouvez désormais sélectionner, gérer et exporter des contenus médias directement depuis les résultats des graphiques, ce qui facilite la consultation et le partage de la couverture sans perturber vos rapports.

Grâce à la prise en charge des actions en masse et des exports aux formats PDF et CSV, vous pouvez rapidement taguer des contenus, créer des rapports personnalisés et affiner vos analyses à l’aide de filtres au niveau de la vue, tout en conservant les données de vos graphiques inchangées.

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Bénéficiez d’une vision plus claire de votre couverture mondiale grâce à une analyse géographique améliorée dans les Analyses. Un nouveau graphique et une carte au niveau pays permettent d’analyser la répartition de la couverture par pays, tandis que les mises à jour des graphiques régionaux offrent une présentation plus structurée et cohérente.

Avec la possibilité d’analyser la couverture aux niveaux ville, état/région, pays et zone géographique, cette évolution apporte davantage de flexibilité et rend les reportings géographiques plus faciles à interpréter, tout en s’intégrant parfaitement à vos tableaux de bord existants.

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Prenez le contrôle total de la disposition de vos tableaux de bord grâce à l’amélioration de l’ordre des graphiques dans Analyses. Les graphiques en double largeur ne seront plus automatiquement placés en haut et apparaîtront désormais exactement à l’emplacement défini dans le panneau Réorganiser les graphiques.

Cette évolution vous offre davantage de flexibilité pour structurer vos tableaux de bord comme souhaité et garantit un affichage des graphiques dans le bon ordre, aussi bien dans la plateforme que lors des partages externes, pour une expérience de reporting plus fiable et cohérente.

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Créez plus rapidement vos tableaux de bord de reporting média grâce aux modèles de tableaux de bord préconfigurés dans le module Analyses. Ces modèles sont conçus autour des besoins de reporting les plus courants et vous offrent une visibilité immédiate sur les indicateurs clés, les tendances et les performances, sans configuration manuelle.

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Les contenus LinkedIn @mentionnés et partagés sont désormais disponibles dans CisionOne Social, étendant le suivi au-delà des publications détenues. Vous pouvez consulter des extraits de contenus LinkedIn publics dans lesquels votre marque est @mentionnée ou où votre contenu est partagé, vous offrant une meilleure visibilité sur les conversations externes.
Cette fonctionnalité permet d’avoir une vision plus complète de la perception de votre marque sur LinkedIn ainsi qu’une meilleure compréhension de l’engagement de votre audience, afin d’identifier plus facilement les contenus qui résonnent le plus.

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Les filtres avancés du module Monitoring ont été améliorés afin d’offrir davantage de flexibilité et de contrôle. Il est désormais possible d’appliquer des requêtes booléennes directement dans le filtre de mots-clés pour créer des segments plus complexes et précis.
Les localisations peuvent également être exclues directement depuis les filtres avancés, et il est possible d’inclure et d’exclure des localisations simultanément. Cela permet un filtrage géographique plus avancé, sans dépendre uniquement de la logique booléenne manuelle.

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Le graphique Volume de couverture & cours de l’action dans le module Analyses prend désormais en charge le NASDAQ comme bourse sélectionnable. Vous pouvez maintenant visualiser le volume de couverture médiatique en parallèle des données de cours des actions cotées au NASDAQ, étendant ainsi l’analyse au-delà des entreprises cotées au NYSE.
Cette amélioration apporte un contexte financier plus large pour les organisations cotées au NASDAQ ou opérant sur plusieurs marchés et facilite l’identification de potentielles corrélations entre les pics de couverture médiatique et les variations du cours de l’action.

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Il est désormais possible d’ouvrir directement le panneau Média ou Contact dans le module Surveillance en cliquant sur un journaliste ou une source. Cette évolution crée une expérience plus fluide entre les modules Surveillance et Contacts, en donnant un accès rapide aux informations de profil sans changer de module.

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Les profils de journalistes peuvent désormais être consultés directement depuis le module Surveillance, incluant les informations clés telles que les biographies, adresses email et secteurs couverts. Depuis cet écran, vous pouvez ajouter des journalistes ou des médias à vos listes médias, facilitant ainsi la transformation de la couverture médiatique en actions de RP ciblées et la priorisation des contacts qui parlent le plus de votre marque.

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Une nouvelle barre de recherche est désormais disponible au-dessus des flux de mentions dans le menu de gauche. Elle permet de retrouver rapidement les flux souhaités et de naviguer plus efficacement dans votre espace de surveillance.
La recherche filtre les résultats par nom de flux de mentions ou par groupe de flux, et s’applique à l’ensemble des flux, y compris les flux gérés, les tags et les contenus partagés. Cette amélioration permet de gagner du temps, de réduire le défilement manuel et d’accéder plus facilement aux vues de monitoring les plus importantes.

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Les utilisateurs peuvent désormais suivre les publications, commentaires et réponses TikTok mentionnant leur compte TikTok associé. Cela étend la portée de la surveillance, non seulement aux publications possédées, mais permet aussi aux utilisateurs de voir le contenu mentionnant leur marque dans les conversations publiques, aidant ainsi les équipes à mieux comprendre l’engagement du public, surveiller l’image de marque et détecter d’éventuels problèmes ou opportunités.

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La fonction Outreach de CisionOne intègre désormais un filtre hiérarchique permettant aux utilisateurs de grouper et prioriser les contacts selon leur statut d’édition, leur influence sociale et leur interaction dans la communauté RP. En appliquant une hiérarchie par région ou secteur, les utilisateurs peuvent concentrer leurs efforts sur les journalistes et médias les plus influents, améliorant ainsi la précision du ciblage et augmentant les chances d’obtenir une couverture médiatique significative.

Le contenu des blogs est désormais intégré dans CisionOne Social, aidant les utilisateurs à découvrir des articles de blog, mesurer le sentiment et accéder directement au contenu source. En accédant à un historique glissant de six mois et en pouvant ajouter des articles de blog aux rapports et tableaux de bord d’insights, les utilisateurs obtiennent une vue plus complète de la couverture en ligne et peuvent mesurer plus précisément l’impact multi-canal.

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Le nouveau Profil de mise au point IA permet aux utilisateurs de personnaliser la manière dont l’assistant IA répond, en capturant des éléments tels que leur rôle, leur marque, leur ton de voix, leurs concurrents et leurs objectifs de communication. Grâce à cette compréhension plus précise, l’assistant fournit des réponses plus adaptées et cohérentes dans les communiqués de presse, pitches, publications sociales, flux de mentions, et bien plus encore.

En éliminant la nécessité de répéter constamment le contexte de la marque ou le ton souhaité, les utilisateurs gagnent du temps tout en garantissant que le contenu reste fidèle à leur identité.

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La fonctionnalité améliorée des Mentions Externes permet désormais aux utilisateurs d’ajouter rapidement des URL aux flux de mentions - jusqu’à 40 à la fois - via une fenêtre d’import simplifiée. La plateforme vérifie automatiquement chaque lien dans la base de données CisionOne, garantissant que les articles sont validés et enrichis avec les métadonnées et résumés disponibles. Et si une URL n’est pas encore dans le système, les utilisateurs peuvent simplement l’ajouter manuellement sur le moment, assurant une couverture complète et à jour.

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Les profils de marque offrent désormais un plus large éventail de choix de couleurs, facilitant la personnalisation des rapports programmés, rapports par e-mail sélectionnés et rapports quotidiens par e-mail pour correspondre à l’identité visuelle de leur organisation. Les contrôles de personnalisation améliorés permettent aux en-têtes, contenus, points forts et arrière-plans des rapports de refléter plus précisément les couleurs alignées à la marque. Avec les profils de marque existants déjà en place, les utilisateurs peuvent rapidement appliquer ces options pour renforcer la cohérence de la marque sur les rapports clés - sans affecter les configurations actuelles.

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Instant Insights propose désormais une gamme de nouveaux graphiques qui approfondissent les rapports sur la surveillance, les réseaux sociaux et la performance des campagnes. Les utilisateurs peuvent rapidement accéder à des résumés clairs de l’activité des mentions, de l’engagement social et des résultats des campagnes, ainsi qu’à des métriques détaillées comme le sentiment, la portée, les réactions et les publications les plus performantes. Ces ajouts facilitent la détection des tendances, la compréhension de l’impact sur l’audience et la mise en avant des contenus remarquables - le tout depuis un hub centralisé d’analyses.

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Les clients peuvent désormais filtrer leurs recherches pour trouver les journalistes ou médias les plus influents dans un lieu ou un secteur particulier, grâce à l'introduction de 4 niveaux.

La classification en niveaux prend en compte trois facteurs principaux :

Les utilisateurs peuvent désormais passer d'une intégration unique de Google Analytics pour toute l'organisation à plusieurs comptes, propriétés et flux de données Google Analytics. Cette amélioration prend en charge des structures clients complexes, telles que celles utilisées par les agences ou les organisations de niveau entreprise, en permettant plusieurs intégrations Google Analytics configurables également avec des espaces de travail.

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Les utilisateurs peuvent désormais enregistrer leurs filtres de surveillance personnalisés sous forme de jeux de filtres et les réutiliser à travers ces jeux, leur permettant de sauvegarder et réutiliser des combinaisons de filtres sélectionnées dans les flux de mentions, rapports et rapports par e-mail sélectionnés. Les utilisateurs peuvent créer des jeux à partir d’une vue de filtre existante ou les construire de zéro dans la page de gestion, et les appliquer temporairement ou définitivement à leurs flux et rapports.

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Les villes britanniques sont désormais disponibles comme options dans le filtre de localisation dans Outreach ! Les utilisateurs peuvent également filtrer par les pays qui composent le Royaume-Uni. Un nettoyage des données en arrière-plan et une mise à jour mineure pour renommer les quatre pays du Royaume-Uni de « state » à « country » sont encore en cours

Affichez les publications, commentaires et réponses TikTok propriétaires dans Social Listen.

Vous pouvez désormais :

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